Servidor DNS não responde

Boa Tarde a todos!
De pouco em pouco tempo, sofro o mesmo problema na minha casa, onde possuo internet compartilhada. Coisas leves como as mensagens do WhatsApp chegam normal, porém não consigo acessar nenhuma página, seja no Chrome ou em qualquer outro navegador, tanto no smartphone quanto nos notebooks que tenho aqui. Como dito, a internet é compartilhada, ela vem de uma primeira residência para a minha, nessa outra casa, a Internet funciona normalmente, mas aqui não.
Sempre que tenho esse problema, eu deixo o roteador desligado até eu ter tempo para ir ver oque está acontecendo (pois aqui está tudo normal, e lá eles não param muito em casa), quando meus horários conseguem bater com os deles (cerca de 5-6 dias) já está tudo funcionando normalmente por aqui. Por coincidência, tive esse problema hoje, e eles estão em casa (no exato momento estou usando o Wifi deles pois o meu não funciona), fui lá e olhei, está tudo conectado corretamente, tentei conectar o cabo que vem de lá direto no not, mas o mesmo problema persiste, a solução de problemas do Windows diz "O servidor DNS não está respondendo". Oque devo fazer?

PS: Já reiniciei infinitas vezes o modem. Eles tem um modem, e desse modem, o cabo vai direto para um roteador, e outro cabo vem aqui para minha casa, onde tem outro roteador, é como se fosse uma rede com 2 roteadores e sem computadores de mesa conectados, apenas notebooks e smartphones.