PH
Cyber Highlander
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Bom dia!
Para não perder tempo, vamos testar com uma distribuição Linux. Faça o download do Ubuntu, siga esse tutorial para gravar a imagem em um pen drive. Você vai dar o boot pelo pen drive, lembrando que não vai instalar o Ubuntu, vai apenas testá-lo!
Esse Linux é bem intuitivo e de fácil uso, após carregar o sistema, clica no ícone do navegador FireFox e execute o teste de velocidade, se continuar com o mesmo problema, significa que a lentidão da internet não é causada pelo Windows, mas sim por problemas físicos, como a placa de rede ou o mais comum, o cabo de rede que usa.
Caso não queria fazer o teste com uma distribuição Linux, você pode:
Testar com outro cabo
Trocar a porta do roteador
Verificar se não tem sujeira nos contados da placa de rede on-board da placa-mãe
Entrar em modo de segurança com rede, e testar a velocidade.
Mas aquele que me negar diante dos homens, eu também o negarei diante do meu Pai que está nos céus.
Mateus 10:33
glalla
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Olá PH,
Desculpe a demora, só hoje consegui baixar o Ubuntu e fazer o teste de velocidade com ele.
Vamos lá!
Testei em 4 sites diferentes.
No speedy test by ookla deu uma mensagem estranha em inglês e não permitiu eu continuar o teste.
Download test error. A socket error occurred during the download test.
A firewall could be blocking the connection or the server might be having some issues.
Please try again later.
Alternatively, check out our free speedytest by desktop.
Depois fiz o mesmo testes nos seguintes sites:
Fast: deu 92 Mbps de velocidade.
nperf: deu apenas 29 Mb/s
minha conexão: 75 mbps download 29 mbps de upload e um ping de 45 ms
Lembro a você que minha internet contratada da Claro/;Net é de 135 megas. Só que meu computador só suporta velocidade até 100 mbps.
Com relação aos outros testes que me pediu:
Testar com outro cabo: testes com outros 2 cabos e ocorre o mesmo erro
Trocar a porta do roteador: troquei em outras 4 portas e nada acontece.
Verificar se não tem sujeira nos contatos da placa de rede on-board da placa-mãe: meu pc é um all in one e não tenho ferramentas para abrir o computador e saber sobre a sujeira dos contatos da placa de rede on-board da placa-mãe. Isso só seria possível levando num técnico.
Entrar em modo de segurança com rede, e testar a velocidade: esse teste foi feito junto com o técnico da claro/net e a velocidade lá estava um pouco melhor, mas não atingia o valor de 100 megas. Chegava no máximo em 65 a 75 megas de velocidade de download.
O que você acha que pode ser?
Problema no meu computador? Algum tipo de bloqueio de internet no firewall?
Aguardo sua resposta.
.
Kraftwerk
Cyber Highlander
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Christo Nihil Praeponere
"Quem procura a Verdade, consciente ou não, procura Deus"
"Aprovemos Leis que proíbam o Comunismo, o Fascismo, o Nazismo, o Socialismo e qualquer doutrina totalitária."
"Quando dominam os justos, alegra-se o povo; quando governa o ímpio, o povo geme." Provérbios, 29:2
glalla
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Pessoal,
Levei para um técnico analisar meu computador e hoje fui buscá-lo.
Ele testou por completo e constatou que a placa de rede está normal. No local onde ele tem internet que por coincidência também é da Claro/Net ele tem 35 megas e deu no teste 42 megas tanto no download como no upload.
Cheguei aqui em casa e a internet continua dando bem abaixo dos 135 megas que eu contratei. Varia entre 17 a 75 megas. Nunca chega a 95 ou 100 mega. Minha placa de rede só atinge 100 megas. É aquele 10/100.
Pior que na semana passada o técnico da Claro/Net disse que era problema no meu computador e ainda no dia seguinte fui surpreendido com uma cobrança de visita de 90 reais. É mole!
Acho que o problema parece mesmo ser algo aqui na minha casa, não sei se no decodificador ou talvez nos cabos que vem da rua que nunca foram trocados. Estou desconfiando que seja essa possibilidade.
Pois, testei com meu celular e a velocidade atinge 175 megas no wifi 5g.
O que sugerem fazer agora?
Aguardo respostas.
Kraftwerk
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Para conseguir velocidades acima de 100 mb, os cabos de rede precisam ser CAT5E ou CAT6.
Christo Nihil Praeponere
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Eric Gagulic...
Super Zumbi
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Lembrando também que para redes Gigabit a crimpagem dos conectores 8P8C/RJ45 devem seguir o padrão T568B.
marcelobrrj
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entao a dica do Kraftwerk serviria perfeitamente pegando uma placa de rede gigalan (10/100/1000) para atualizar a sua maquina
Eric Gagulic...
Super Zumbi
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Se possível informe o modelo/marca do roteador instalado pela sua Operadora, da sua placa-mãe e/ou controlador de rede onboard que a mesma utiliza.
glalla
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Se possível informe o modelo/marca do roteador instalado pela sua Operadora, da sua placa-mãe e/ou controlador de rede onboard que a mesma utiliza.
Computador All in One HP 18-5200br com AMD Dual Core 4GB
Rede: Rede 10/100 Base-T(29)
Placa-mãe:
Fabricante: Foxconn
Fator de forma: Femto AIX
Dimensões: 16 cm (6,29 pol.) x 16 cm (6,29 pol.)
Chipset: Combinado com o processador
Soquetes de memória: 2 SODIMMs DDR3
Soquete do processador: Nenhum (o processador é soldado à placa-mãe)
Processador:
APU AMD E1-6010
Energia térmica de projeto: 65 W
Velocidade de operação: 1,36 GHz
Número de núcleos: 2
Velocidade de barramento: DMI (interface de mídia direta) - 5,0 GT/s
Informações para atualização do processador
A placa-mãe oferece suporte apenas à APU AMD Beema E1-6010. Não é possível atualizar o processador.
Rede
Rede local sem fio 802.11 b/g/n incluindo banda única (2,4 Ghz) 1x1
Placa de rede sem fio - visão superior
Tipo de interface: Miniplaca compacta PCI Express
Velocidades de transferência de dados: até 80 Mbps
Padrões de transmissão: 802.11 b/g/n
Antenas: 1 antena interna
Faixa de frequência: 2,4 GHz (b/g/n)
LAN: 100BASE-T
Tecnologia: Realtek RTL8166EH-CG
Velocidades de transferência de dados: até 10/100 Mb/s
Padrões de transmissão: Ethernet 100BASE-T
O roteador é oferecido pela própria operadora Claro/Net e eu não encontrei o modelo específico, pois não consta nada no aparelho. Apenas informações básicas para instalar o aplicativo deles.
Acredito que nesse PC não tem controlador de rede onboard.
marcelobrrj
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Rede
Rede local sem fio 802.11 b/g/n incluindo banda única (2,4 Ghz) 1x1
Placa de rede sem fio - visão superior
Tipo de interface: Miniplaca compacta PCI Express
Velocidades de transferência de dados: até 80 Mbps
Padrões de transmissão: 802.11 b/g/n
Antenas: 1 antena interna
Faixa de frequência: 2,4 GHz (b/g/n)
pode adquiri on adaptador wifi usb que trabalhe na frequência 5g para conseguir mais velocidade
glalla
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Pelo meu relato vocês não acham que seja um problema no meu modem da Claro/Net?
Estou perguntando isso porque o técnico da minha confiança faz vários testes no meu computador com a internet dele que é de 35 megas também da Claro/Net e lá deu 42 megas de download e 42 megas de upload.
O que me intriga é a velocidade que o meu celular atinge conectado com o 5g. Está com 175 megas de download e 38 de upload no speedy test.
Já no computador esse valor cai muito. Mesmo a minha placa só atingindo 100 megas eu acho que deveria receber próximo, já que estou pagando caro por isso não recebendo nem a metade dessa velocidade.
marcelobrrj
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tente outro cabo rj 45 padrão cat 5e ou superior
no 5g com um adaptador usb wifi como falei pode melhorar a situação pois voce nao pode trocar a placa lan
glalla
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tente outro cabo rj 45 padrão cat 5e ou superior
no 5g com um adaptador usb wifi como falei pode melhorar a situação pois voce nao pode trocar a placa lan
Pelo que eu entendi, esse adaptador seria para colocar a função de wifi no meu computador e não utilizar mais o cabo RJ45?
HFDAngelo
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Olá glalla
Pelo que eu entendi em Modo de Segurança a velocidade foi de 20 para 75 Mbps e usando o Ubuntu ficou entre 75 e 92 Mbps
Está me parecendo algo em relação ao drive da LAN do seu Windows. Veja se não tem como atualizá-lo para uma versão mais recente.
Eu estava com um problema no som de um notebook ... após +/- 1 minuto o som sumia, por exemplo, vendo um vídeo do Youtube apesar de no Gerenciador de Dispositivos não mostrar nenhum erro. Atualizei o drive de audio e voltou a funcionar corretamente.
