Qual marca possui melhor assistência técnica?

Question

Meu note cce queimou com 1,5 meses de uso. Estou desapontado , pois os caras demoram muito para consertar. Tive de procurar o procon para poder ter meu dinheiro devolta. (se quizerem mais detalhes eu posto aqu&iacute;)
 
Depois de ler todos os t&oacute;picos sobre assist&ecirc;ncia t&eacute;cnica que a minha paci&ecirc;ncia permitiu, fiquei muito confuso. Existe alguma marca com assist&ecirc;ncia t&eacute;cnica decente?
 
Vou comprar um novo note, mas qual marca? Dell? HP? Toshiba? Tem gente aqu&iacute; falando mal da assist&ecirc;ncia t&eacute;cnica de todas esas marcas!!!!!
 
Qual &eacute; a menos pior em termos de assist&ecirc;ncia?

Answer

Pela minha experi&ecirc;ncia a Dell &eacute; a que tem o melhor suporte depois da venda.

Answer

Mais aguma opini&atilde;o?

Answer

ficaria entre dell e HP, dell promete garantia em casa, HP tem otimo suporte p&oacute;s-venda.

Toshiba &eacute; importado, logo, s&oacute; tem garantia em uma AT em SP.

Answer

Usei a assist&ecirc;ncia da HP recentemente e foi r&aacute;pida e eficiente.
J&aacute; vi gente reclamando, mas pra mim pelo menos, n&atilde;o tive problemas...

Answer

imhotep disse: Usei a assist&ecirc;ncia da HP recentemente e foi r&aacute;pida e eficiente.
J&aacute; vi gente reclamando, mas pra mim pelo menos, n&atilde;o tive problemas...

idem.

n&atilde;o usei recentemente, mas meu pai usou, o drive optico tava dando uns barulho estranho (era um LG), trocaram por um pionner, na boa, e rapidos.

Answer

Pessoal, seria bom mais algu&eacute;m opiunar para eu fazer uma estat&iacute;stica melhor.

Answer

Segundo o manual, a Lenovo tamb&eacute;m vai em tua casa (desde que seja numa das areas atenddas) consertar o equipamento!

Answer

Recomendo Dell. Apesar dos pesares, ainda &eacute; a melhor assist&ecirc;ncia t&eacute;cnica, chegando at&eacute; a reparar o micro em sua casa.

Answer

Se tiver uma quantidade legal de pessoas eu jogo no Excel e fa&ccedil;o um gr&aacute;fico. 
Mas eu estou achando que a pesar de ser bem mais caro eu vou de Dell. 
 
A configura&ccedil;&atilde;o at&eacute; fica coisa de uns R$ 200,00 a mais do que um positivo ou um cce da vida, mais fica mais caro porque voc&ecirc; acaba pagando um monte de servi&ccedil;os extras, como garantia de 2 anos, danos imprevistos, etc.
 
Ma sd&aacute; para fazer ugrade sem perder a garantia? Tipo colocar mais memoria?

Answer

Pode sim, inclusive a Dell disponibiliza um manual para troca de mem&oacute;ria. Acredito que mem&oacute;ria e HD n&atilde;o tem  problema, a garantia continua valendo.

Answer

Em termos de garantia e suporte, acho que as melhores s&atilde;o a Dell e Lenovo (esta com 3 anos e garantia); a Gateway parece que est&aacute; voltando ao mercado brasileiro, tamb&eacute;m com 3 anos de garantia.

Answer

Tem outro fator que pode pesar. Onde voc&ecirc; mora sdruft?
- porque HP &eacute; presente em cidades com mais de 200mil hab - as assist&ecirc;ncias t&eacute;cnicas deles. 
Lenovo deve ter uma atua&ccedil;&atilde;o muito forte no eixo SP/RJ. Dell pega onde tem Unisys por perto e Gateway fica em SP. Se for pra contar as sedes, HP fica em Jaguari&uacute;na, assim como a Acer que fica na regi&atilde;o de Campinas/SP.
Onde a assist&ecirc;ncia atende &eacute; onde voc&ecirc; tem uma garantia mais eficaz.

Answer

T-Rodman disse: Tem outro fator que pode pesar. Onde voc&ecirc; mora sdruft?
- porque HP &eacute; presente em cidades com mais de 200mil hab - as assist&ecirc;ncias t&eacute;cnicas deles. 
Lenovo deve ter uma atua&ccedil;&atilde;o muito forte no eixo SP/RJ. Dell pega onde tem Unisys por perto e Gateway fica em SP. Se for pra contar as sedes, HP fica em Jaguari&uacute;na, assim como a Acer que fica na regi&atilde;o de Campinas/SP.
Onde a assist&ecirc;ncia atende &eacute; onde voc&ecirc; tem uma garantia mais eficaz.
No Rio, capital. Mesmo assim tem marcas que s&atilde;o (editado).

Answer

Eu sou testemunha do atendimento da IBM/Lenovo, eles vieram aqui em casa e trocaram um LCD na minha frente, em garantia.
Em rela&ccedil;&atilde;o a isso, nota 10 pela agilidade e transpar&ecirc;ncia deles.

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