Golpes na compra e venda de celulares causam prejuízo de mais de R$ 85 milhões nos primeiros 8 meses do ano, revela OLX

Os celulares aparecem como o principal produto buscado pelos brasileiros na Black Friday, que já é umas das principais datas do varejo brasileiro. Smartphones também estão no topo da lista dos itens mais visados pelos fraudadores. Para não cair em cilada é importante tomar cuidado. Um estudo de mercado da OLX identificou quais são as principais fraudes online na compra e venda de celulares no país entre janeiro e agosto de 2023. O golpe do Falso Pagamento é o mais comum, com 56% dos casos, seguido por Invasão de Conta (27%) e Anúncio Falso com 16%.

Foram identificados cerca de 24 mil golpes na categoria Apesar de uma redução de 36% em relação ao mesmo período de 2022, os índices ainda são altos. O prejuízo estimado com as fraudes aplicadas nos primeiros oito meses com smartphones foi de cerca de R＄ 85,6 milhões, uma queda de 25% em relação ao ano anterior, totalizando R＄ 114,8 milhões em perdas estimadas.

Os modelos da marca iPhone são os mais visados pelos fraudadores, concentrando 78% dos golpes nessa categoria. Aparelhos da marca Samsung aparecem em 2^o lugar, com 11% dos casos.

Top 5 smartphones mais visados por fraudadores

1. iPhone 11;
2. iPhone XR;
3. iPhone 13 Pro Max;
4. iPhone 12;
5. iPhone 12 Pro Max.

“Celulares já são historicamente bastante visados por fraudadores, por terem um alto valor e serem fáceis de serem revendidos. É importante que as pessoas redobrem a atenção ao negociar os produtos. Os criminosos atuam principalmente na falta de conhecimento dos usuários sobre os processos de compra e venda eletrônica para aplicar a engenharia social e enganá-los. Por isso, a educação digital é fundamental para que as pessoas possam identificar comportamentos suspeitos e se proteger”, explica Beatriz Soares, VP de Produto da OLX.

A maioria dos brasileiros que caíram nos golpes são homens (70%), contra 30% de mulheres. 75% das vítimas têm até 31 anos. A região sudeste é a que mais teve fraudes confirmadas, com o estado de São Paulo liderando com 35%, seguido por Rio de Janeiro, 21%, e Minas Gerais, 10%.

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O estudo analisou dados do mercado digital brasileiro, incluindo sites, apps e contas digitais de janeiro a agosto de 2022 e 2023, em uma base de cerca de 20 milhões de contas abertas em plataformas online.

O principal tipo de golpe indentificado é o Falso Pagamentos é uma atualização do antigo golpe do Envelope Vazio. Com o aumento das transações bancárias digitais, hoje o fraudador faz um falso comprovante de depósito com os dados da vítima e o envia por e-mail ou aplicativo de mensagem, fazendo a pessoa acreditar que o valor já foi depositado e entregue o produto da venda. Quando a vítima percebe o golpe, o fraudador já está com o produto e deixa de responder as mensagens. Pode ocorrer também quando o fraudador se passa por uma loja que não existe e envia um falso boleto para pagamento. A vítima paga o boleto acreditando ter conseguido uma ótima oferta e o produto nunca chega, pois não existe.

Só entregue o produto após a confirmação do depósito em sua conta bancária ou carteira digital. Mantenha a conversa pelos chats das plataformas e evite negociar por aplicativos de mensagens. Desconfie de mensagens ou e-mails que simulem comunicados oficiais das empresas, verifique o domínio do e-mail (xx@nomedaempresa) e verifique sempre o status da negociação no site ou aplicativo da empresa. Ao realizar compras em lojas pouco conhecidas, verifique se a loja existe mesmo e pesquise a reputação da loja na internet.