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Yuri Schulz
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[Resolvido] Samsung X41 (NP300E5M-XF3BR) não reconhece SSD M.2 970 evo

#1 Por Yuri Schulz 01/06/2018 - 17:34
Boa tarde Galera, tudo certo?

Pesquisei sobre este assunto aqui no fórum antes de criar esse tópico e não achei, então se já houver algo relacionado à este problema, me perdoem.

Eu tenho um notebook modelo X41 (NP300E5M-XF3BR) da Samsung, este modelo vem com o Slot para SSDs M.2. Tendo isto em mente eu comprei um SSD modelo V-NAND 970 EVO NVMe M.2 de 250gb.

Fiz a colocação do hardware no notebook, mas não houve maneiras de fazer com que o Notebook reconheça o SSD. Nem na BIOs e nem em lugar nenhum. Em contato com o suporte da Samsung, com muito custo eles me informaram o seguinte: "Esse modelo é compativel com um SSD M2 PCIe NVMe 2280". Minhas dúvidas são:

  • Este modelo informado pelo suporte é o mesmo modelo que eu comprei?
  • O modelo que eu comprei é compatível com o notebook que eu possuo?
  • Se sim, como eu faço para resolver este problema?
  • Se não, qual o modelo exato que eu preciso comprar?

Agradeço toda e qualquer ajuda, precisando de qualquer informação adicional pede aí que eu agilizo.

[]s
ZAKE
ZAKE Ubbergeek Registrado
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#2 Por ZAKE
01/06/2018 - 18:03
Yuri Schulz disse:


Esse modelo que eles indicaram é da Western Digital.
Esse que voce comprou é da Samsung.

A resposta do suporte é sempre deste jeito mesmo. Mas ela não indica que o modelo da Samsung funcionaria.
Alias, trata-se do mesmo fabricante da motherboard e do SSD.
Fabricantes de motherbord sempre publicam uma lista de modulos de memória testados em cada nova motherboard lançada.
Não significa que somente aquelas da lista sejam compativeis.

O dispostivo tem que ser compativel com o slot e com o barramento.
Quanto a isso parece não haver incompatibilidade ai ...

Acho que terá que conversar com o vendedor que te forneceu esse dispositivo e verificar o que ele testou ...



.-.-.-
Você é livre pra fazer escolhas, mas é prisioneiro das consequências - Pablo Neruda.
Cardosoload
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#4 Por Cardosoload
11/06/2018 - 07:24
Yuri Schulz disse:

Tente assim

Retire o seu HD e deixe só o M2.

Instale o windows no M2 dando boot na bios pelo DVD ou USB.

Depois do windows funcionando no M2, desligue a máquina e volte o HD

Pegue o DVD de instalação do windows e de boot por ele como se fosse fazer uma instalação nova

Na tela azul de instalação do windows clique em avançar

Na próxima tela azul embaixo estará escrito: Reparar o Computador, clique ai

O windows irá procurar todas as instalações de windows existentes para reparar. Depois da busca, selecione o seu SSD M2 e clique em avançar

O windows vai criar o bootloader (bootmgr) que irá reconhecer o M2 e você terá dois boot na tela preta assim que ligar a máquina. Um no M2 e outro no HD. Só escolher qual irá usar e teclar Enter...

Vê se assim resolve e poste aqui
Yuri Schulz
Yuri Schulz Novo Membro Registrado
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#5 Por Yuri Schulz
12/06/2018 - 18:10
Cardosoload disse:


Tentei fazer isto, acontece que a BIOS não reconhece nenhum dispositivo de armazenamento. Outra coisa que eu tentei, é na tela de instalação do Windows, quando você seleciona a partição, foi carregar o driver manualmente, o que também não adiantou.

Eu consegui algum progresso nessa luta toda, antes o SSD não era reconhecido em lugar nenhum, agora ele aparece no gerenciador de dispositivos como "Dispositivo desconhecido". Porém, o driver ainda não instala e retorna a seguinte mensagem: Samsung NVM Express Device is not connected. Connect the Device and try again.

Algumas outras informações que talvez sejam relevantes, a versão do meu windows é: Windows 10 Home 64bits (10.0, Compilação 17134), além disto, eu possuo um dual boot com o ubuntu instalado. Em ambos os sistemas o SSD não é reconhecido.

A BIOS da samsung é muito limitada, só me permite habilitar boot pela USB e escolher a ordem do boot, nada muito além disto.

Alguma outra ideia do que eu possa tentar?
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