Vélox em 2 PCs Ethernet e 1 Note Wireless

Question

Ol&aacute; pessoal!

Uma quest&atilde;o que faz tempo q tento entender.

J&aacute; n&atilde;o &eacute; a primeira vez que o cliente me chama, falando que sua net n&atilde;o est&aacute; funcionando.
A internet &eacute; V&eacute;lox (telemar), tendo 2 computadores ethernet ligado o roteador e 1 PC acessando por Wireless.

Est&aacute; tudo certo a configura&ccedil;&atilde;o f&iacute;sica, estava funcionando normalmente, por&eacute;m o cliente me ligou falando que n&atilde;o est&aacute; conseguindo entrar na net.
Fui l&aacute; e parece que n&atilde;o h&aacute; configura&ccedil;&atilde;o nenhuma, ou seja, n&atilde;o abre mesmo as p&aacute;ginas.

O estranho &eacute; que est&aacute; tudo certo, todas as configura&ccedil;&otilde;es do roteador e PCs.

N&atilde;o foi eu quem fiz essas configura&ccedil;&otilde;es, por&eacute;m, est&aacute; acessando em Static IP (IP fixo)...e os PCs cabeados est&atilde;o todos configurados com IP fixo na placa de rede.

Tentei mudar para PPPoe, mas n&atilde;o funciona.

O cliente n&atilde;o possui provedor.

Agora, a principal quest&atilde;o:
- Por que isso acontece? A net est&aacute; funcionando normal, derrepente n&atilde;o funciona mais, visto que as configura&ccedil;&otilde;es n&atilde;o foram alteradas.

e outra:
- Qual a melhor op&ccedil;&atilde;o, configurar pelo PPPoe ou deixar com IP fixo? Qual a diferen&ccedil;a entre estes? Para usar PPPoe preciso de provedor?!

Vlw!
Abra&ccedil;os!

Answer

No roteador como est&aacute; configurado a rede? DHCP est&aacute; desativado? E os servidores DNS? Quais s&atilde;o ?

- Qual a melhor op&ccedil;&atilde;o, configurar pelo PPPoe ou deixar com IP fixo? Qual a diferen&ccedil;a entre estes? Para usar PPPoe preciso de provedor?!Se caso seja Oi Velox empresarial o IP &eacute; fixo e para efetuar a conex&atilde;o dever&aacute; usar com login/senha : DDD+n&ordm; de [EMAIL=telefone@telemar.com.br]telefone@telemar.com.br[/EMAIL]/o n&uacute;mero de telefone.

Se caso seja Oi Velox convencional o ip &eacute; din&acirc;mico e para conectar seria o login/senha do provedor contratado.

O tipo de conex&atilde;o utilizada pela Oi Velox  (adsl) precisa de um provedor, por for&ccedil;a de Ato Normativo da ANATEL.

Pelos menos era assim ...

Answer

[quote=Hurso, post: 4866831]No roteador como est&aacute; configurado a rede? DHCP est&aacute; desativado? E os servidores DNS? Quais s&atilde;o ?

Se caso seja Oi Velox empresarial o IP &eacute; fixo e para efetuar a conex&atilde;o dever&aacute; usar com login/senha : DDD+n&ordm; de [EMAIL=telefone@telemar.com.br]telefone@telemar.com.br[/EMAIL]/o n&uacute;mero de telefone.

Se caso seja Oi Velox convencional o ip &eacute; din&acirc;mico e para conectar seria o login/senha do provedor contratado.

O tipo de conex&atilde;o utilizada pela Oi Velox  (adsl) precisa de um provedor, por for&ccedil;a de Ato Normativo da ANATEL.

Pelos menos era assim ...[/quote]
Ol&aacute; Hurso!

Est&aacute; configurado como DHCP ativado, por&eacute;m, os IPs n&atilde;o est&atilde;o sendo redirecionados automaticamente, est&atilde;o todos manuais.
N&atilde;o me recordo os DNS, era algo como 254.165.132.54...

Eu s&oacute; sei que eles n&atilde;o pagam provedor, ou seja, ele est&aacute; usando IP fixo, mas quando coloco pra conectar por PPPoe e coloco o telefone que &eacute; o user e senha, ele n&atilde;o conecta.
O mesmo ocorre, quando est&aacute; em Static IP.

P.S: ent&atilde;o os dois modos do V&eacute;lox precisam de provedor?!

Obrigado.
Abra&ccedil;os!

Answer

na verdade nao precisa ter um provedor, pois a telemar j&aacute; faz a autentica&ccedil;&atilde;o. Mas pra enganar os usuarios domesticos, eles fazem a venda casada com um provedor afim de dividirem os lucros. Coisa proibida por lei. 
 
Se ele nao tiver velox empresarial,  entao ele vai precisar saber o login e senha do provedor q ele contratou.  Como ele nao tem provedor, ou ele tem empresarial, ou entao pegou com algum amigo um login/senha empresarial.  
O certo seria : 
Configure como PPoe,  ip dinamico e coloque o login e senha certo.  Mesmo sendo ip fixo , tb precisar&aacute; de senha... A escolha de Ip fixo &eacute; pra quem tem um servidor em casa ou outros servi&ccedil;os q precise de um cliente acessando o mesmo ip sempre. 
 
Coloque o DHCP para distribuir os IPs da rede e retire a op&ccedil;ao de manual.  
----
 
No caso do Ip especifico, entao apenas deixe o DHCP configurar automaticamente os Ips da rede.  Tire os Ips amarrados ao MAC para ver se esse nao &eacute; o problema.  
 
--
 
Tem certeza q nao viu nenhum telefone no campo de login estando no formato [EMAIL=DDD+telefone@telemar.com.br]DDD+telefone@telemar.com.br[/EMAIL] ? 
 
Existe algum firewall ? Caso tenha o Comodo firewall, ele bloqueia por uns tempo o pc caso tenha mts acessos indevidos de fora, as vezes interpretado de maneira errada.

Answer

[quote=Alex nights up, post: 4869113]na verdade nao precisa ter um provedor, pois a telemar j&aacute; faz a autentica&ccedil;&atilde;o. Mas pra enganar os usuarios domesticos, eles fazem a venda casada com um provedor afim de dividirem os lucros. Coisa proibida por lei. 
 
Se ele nao tiver velox empresarial,  entao ele vai precisar saber o login e senha do provedor q ele contratou.  Como ele nao tem provedor, ou ele tem empresarial, ou entao pegou com algum amigo um login/senha empresarial.  
O certo seria : 
Configure como PPoe,  ip dinamico e coloque o login e senha certo.  Mesmo sendo ip fixo , tb precisar&aacute; de senha... A escolha de Ip fixo &eacute; pra quem tem um servidor em casa ou outros servi&ccedil;os q precise de um cliente acessando o mesmo ip sempre. 
 
Coloque o DHCP para distribuir os IPs da rede e retire a op&ccedil;ao de manual.  
----
 
No caso do Ip especifico, entao apenas deixe o DHCP configurar automaticamente os Ips da rede.  Tire os Ips amarrados ao MAC para ver se esse nao &eacute; o problema.  
 
--
 
Tem certeza q nao viu nenhum telefone no campo de login estando no formato [EMAIL=DDD+telefone@telemar.com.br]DDD+telefone@telemar.com.br[/EMAIL] ? 
 
Existe algum firewall ? Caso tenha o Comodo firewall, ele bloqueia por uns tempo o pc caso tenha mts acessos indevidos de fora, as vezes interpretado de maneira errada.[/quote]
Ol&aacute; amigo!

Nessa quest&atilde;o do provedor, ele n&atilde;o paga.

Quando mudo de Static Ip para PPPoe, os campos j&aacute; est&atilde;o preenchidos sim, como vc citou, est&aacute; o n&uacute;mero do tel. da casa dele, [email]35XXXXXXXX@telemar.com.br[/email] e a senha logicamente o n&uacute;mero.

Mas quando deixo assim, mesmo assim n&atilde;o funciona.

Vou deixar tudo com IP autom&aacute;tico e configurar pelo PPPoe, mas por que ele n&atilde;o est&aacute; autenticando com o n&uacute;mero do telefone?

P.S: firewals desativados.

Obrigado.
Abra&ccedil;os!

Answer

[quote=PS Info, post: 4869189]Ol&aacute; amigo!
 
Nessa quest&atilde;o do provedor, ele n&atilde;o paga.
 
Quando mudo de Static Ip para PPPoe, os campos j&aacute; est&atilde;o preenchidos sim, como vc citou, est&aacute; o n&uacute;mero do tel. da casa dele, [EMAIL=35XXXXXXXX@telemar.com.br]35XXXXXXXX@telemar.com.br[/EMAIL] e a senha logicamente o n&uacute;mero.
 
Mas quando deixo assim, mesmo assim n&atilde;o funciona.
 
Vou deixar tudo com IP autom&aacute;tico e configurar pelo PPPoe, mas por que ele n&atilde;o est&aacute; autenticando com o n&uacute;mero do telefone?
 
P.S: firewals desativados.
 
Obrigado.
Abra&ccedil;os![/quote]

tem que ver a origem desse numero. Se for residencial, nao vai funcionar, e ai teria q ser de um provedor, mas geralmente o @telemar &eacute; de empresarial.  
 
o certo &eacute; [EMAIL=DD+numero@telemar.com.br]DD+numero@telemar.com.br[/EMAIL] para usuarioa e DD+numero para senha.  
 
pode ser q o problema seja no roteador em gerenciar as conexoes ou mesmo em inteferencia de algum aparelho ( microondas, telefone sem fio de 2.4ghz )  ou filtro de linha cujo capacitor pode estar um pouco estufado e um telefone qualquer pode interferir na linha.

Answer

[quote=Alex nights up, post: 4869210]tem que ver a origem desse numero. Se for residencial, nao vai funcionar, e ai teria q ser de um provedor, mas geralmente o @telemar &eacute; de empresarial.  
 
o certo &eacute; [EMAIL=DD+numero@telemar.com.br]DD+numero@telemar.com.br[/EMAIL] para usuarioa e DD+numero para senha.  
 
pode ser q o problema seja no roteador em gerenciar as conexoes ou mesmo em inteferencia de algum aparelho ( microondas, telefone sem fio de 2.4ghz )  ou filtro de linha cujo capacitor pode estar um pouco estufado e um telefone qualquer pode interferir na linha.[/quote]
Esse telefone q citei &eacute; o da casa dele...

vou testar com alguns n&uacute;meros de v&eacute;lox empresarial que tenho em m&atilde;os...

a rede funciona normal, apenas n&atilde;o acessa a net, por isso leva a crer que &eacute; problema na configura&ccedil;&atilde;o no roteador, vou tentar com PPPoe...

..tbm vou ver isso da interfer&ecirc;ncia...

Obg!

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