Erro de tela azul, página de recuperação, PC reinicia sozinho.

Question

Boa noite pessoal,
Meu notebook vem dando essa tela azula e reiniciando a muito tempo. Ja tentei deiversas coisas, desde apertar a memoria ram limpar o cooler , at&eacute; entrar pelo modo de seguran&ccedil;a com cmd e fazer o SFC /scannow. Enfim diversas coisas que vi na net. nada revolveu.
Muitas vezes ele reinicia com algum video, as vezes quando ele esta aquecido. Mas muita das vezes ele faz isso quando eu acabo de inicia-lo, ent&atilde;o nao consigo identificar um padr&atilde;o que cause isso.
Meu pc sempre deu esse erro, coloquei um ssd e uma ram de 8 gb para ver se concertava ( inclusiver levei numa autorizada para isso e pedi para eles verificarem esse erro), a maquina voltou voando, por&eacute;m ela continuava a reiniciar, porem s&oacute; que agora mais rapidamente kk..
vou deixar as fotos do erro e as especifica&ccedil;&otilde;es do meu pc.
Agrade&ccedil;o demais se algu&eacute;m puder me ajudar !

Ap&oacute;s dar esse erro ele volta na pagina de recupera&ccedil;&atilde;o. Ai eu desligo e ligo ele pelo bot&atilde;o e ele religa normal.
[ATTACH]155141[/ATTACH]

Intel(R) Pentium(R) CPU 5405U @ 2.30GHz   2.30 GHz
12,0 GB (utiliz&aacute;vel: 11,9 GB)
Sistema operacional de 64 bits, processador baseado em x64

Answer

[USER=1307025]@Deas10[/USER]

Adquiriu esse notebook novo? Quando levou na assist&ecirc;ncia quais os procedimentos eles adotaram?

Answer

Esta &eacute; a pagina de recupera&ccedil;&atilde;o onde eu tenho que desligar e ligar para ele no bot&atilde;o para ele voltar
[ATTACH]155143[/ATTACH]

[QUOTE=knalm550, post: 8555897, member: 745758][USER=1307025]@Deas10[/USER]

Adquiriu esse notebook novo? Quando levou na assist&ecirc;ncia quais os procedimentos eles adotaram?[/QUOTE]

Adquiri ele novo sim. Quando levei na assist&ecirc;ncia eles fizeram a troca da memoria pelo ssd e colocaram uma memoria ram de 8gb no segundo slot. Lembro que foi trabalhoso para o cara conseguir trocar o ssd pq falou que tinha algum bloqueio, nao entendi ao certo.

Mas este problema de reinciar ja vinha antes de eu instalar o ssd. Quando levei la e instalei o ssd ele falou q o problema tinha parado, por&eacute;m na mesma semana ele ja deu este problema porem nem reiniciando no botao ele voltava, entao formatei o pc e ele voltou, porem sempre com este problema.

Answer

[QUOTE=Deas10, post: 8555889, member: 1307025]Boa noite pessoal,
Meu notebook vem dando essa tela azula e reiniciando a muito tempo. Ja tentei deiversas coisas, desde apertar a memoria ram limpar o cooler , at&eacute; entrar pelo modo de seguran&ccedil;a com cmd e fazer o SFC /scannow. Enfim diversas coisas que vi na net. nada revolveu.
Muitas vezes ele reinicia com algum video, as vezes quando ele esta aquecido. Mas muita das vezes ele faz isso quando eu acabo de inicia-lo, ent&atilde;o nao consigo identificar um padr&atilde;o que cause isso.
Meu pc sempre deu esse erro, coloquei um ssd e uma ram de 8 gb para ver se concertava ( inclusiver levei numa autorizada para isso e pedi para eles verificarem esse erro), a maquina voltou voando, por&eacute;m ela continuava a reiniciar, porem s&oacute; que agora mais rapidamente kk..
vou deixar as fotos do erro e as especifica&ccedil;&otilde;es do meu pc.
Agrade&ccedil;o demais se algu&eacute;m puder me ajudar !

Ap&oacute;s dar esse erro ele volta na pagina de recupera&ccedil;&atilde;o. Ai eu desligo e ligo ele pelo bot&atilde;o e ele religa normal.

Intel(R) Pentium(R) CPU 5405U @ 2.30GHz   2.30 GHz
12,0 GB (utiliz&aacute;vel: 11,9 GB)
Sistema operacional de 64 bits, processador baseado em x64[/QUOTE]

Bom dia!

Seja bem-vindo ao f&oacute;rum! ;)
Tudo bem com voc&ecirc;? Espero que sim!

A foto da tela azul n&atilde;o da para identificar o c&oacute;digo de erro, mas pode ser visto pelo Windows.

Ele entra na tela de recupera&ccedil;&atilde;o pois o Windows est&aacute; se corrompendo ent&atilde;o &eacute; detectado e entra em modo de recupera&ccedil;&atilde;o.

Fa&ccedil;a o download do HWMonitor, posta aqui um print das temperaturas. 
Entre no Visualizador de eventos do Windows e veja os alertar e erro um pouco antes de dar a tela azul.

Clica com o bot&atilde;o direito do mouse no bot&atilde;o Iniciar do Windows, depois clicar em Visualizador de Eventos.

[ATTACH=full]155147[/ATTACH]

Clica em Logs do Windows, depois em Sistema, na parte central da tela vai ver os eventos.

[ATTACH=full]155149[/ATTACH]

Answer

[QUOTE=PH, post: 8555961, member: 1127]Bom dia!

Seja bem-vindo ao f&oacute;rum! ;)
Tudo bem com voc&ecirc;? Espero que sim!

A foto da tela azul n&atilde;o da para identificar o c&oacute;digo de erro, mas pode ser visto pelo Windows.

Ele entra na tela de recupera&ccedil;&atilde;o pois o Windows est&aacute; se corrompendo ent&atilde;o &eacute; detectado e entra em modo de recupera&ccedil;&atilde;o.

Fa&ccedil;a o download do HWMonitor, posta aqui um print das temperaturas.
Entre no Visualizador de eventos do Windows e veja os alertar e erro um pouco antes de dar a tela azul.

Clica com o bot&atilde;o direito do mouse no bot&atilde;o Iniciar do Windows, depois clicar em Visualizador de Eventos.

[ATTACH=full]155147[/ATTACH]

Clica em Logs do Windows, depois em Sistema, na parte central da tela vai ver os eventos.

[ATTACH=full]155149[/ATTACH][/QUOTE]

Bom dia, muito obrigado.
Tudo certo e por ai ?

Agrade&ccedil;o demais a aten&ccedil;&atilde;o. 
Segue os prints do HWMonitor, e do  visualizador  de eventos na hora do erro.
[ATTACH=full]155151[/ATTACH]
[ATTACH=full]155153[/ATTACH]

[ATTACH=full]155155[/ATTACH]

[QUOTE=PH, post: 8555961, member: 1127]Bom dia!

Seja bem-vindo ao f&oacute;rum! ;)
Tudo bem com voc&ecirc;? Espero que sim!

A foto da tela azul n&atilde;o da para identificar o c&oacute;digo de erro, mas pode ser visto pelo Windows.

Ele entra na tela de recupera&ccedil;&atilde;o pois o Windows est&aacute; se corrompendo ent&atilde;o &eacute; detectado e entra em modo de recupera&ccedil;&atilde;o.

Fa&ccedil;a o download do HWMonitor, posta aqui um print das temperaturas.
Entre no Visualizador de eventos do Windows e veja os alertar e erro um pouco antes de dar a tela azul.

Clica com o bot&atilde;o direito do mouse no bot&atilde;o Iniciar do Windows, depois clicar em Visualizador de Eventos.

[ATTACH=full]155147[/ATTACH]

Clica em Logs do Windows, depois em Sistema, na parte central da tela vai ver os eventos.

[ATTACH=full]155149[/ATTACH][/QUOTE]
[ATTACH=full]155157[/ATTACH]
aquele outro erro foi do avast que instalei para ver se era virus, ja desinstalei, acredito que seja esse bug de cima que role.

[ATTACH=full]155159[/ATTACH]

Quando ligo coloco algum video live para rodar.
[ATTACH=full]155161[/ATTACH]

Answer

use o comando para verificar o ssd
quanto a recupera&ccedil;&atilde;o nao funcionar, e porque a recupera&ccedil;&atilde;o acionada pela bios ela necessita de uma parti&ccedil;&atilde;o no disco e ela nao deve existir mais

Answer

[QUOTE=marcelobrrj, post: 8556139, member: 34786]use o comando para verificar o ssd
quanto a recupera&ccedil;&atilde;o nao funcionar, e porque a recupera&ccedil;&atilde;o acionada pela bios ela necessita de uma parti&ccedil;&atilde;o no disco e ela nao deve existir mais[/QUOTE]

Boa noite,
Agrade&ccedil;o demais a aten&ccedil;&atilde;o.
fiz a verifica&ccedil;&atilde;o do ssd.
[ATTACH=full]155183[/ATTACH]
o problema &eacute; realmente este ? como soluciono ?

[QUOTE=marcelobrrj, post: 8556139, member: 34786]use o comando para verificar o ssd
quanto a recupera&ccedil;&atilde;o nao funcionar, e porque a recupera&ccedil;&atilde;o acionada pela bios ela necessita de uma parti&ccedil;&atilde;o no disco e ela nao deve existir mais[/QUOTE]
Etapa 1: Abra o CMD no seu computador Windows. Etapa 2: digite diskpart e digite list disk. Etapa 4: Digite o comando create partition primary size=20480 para inicializar uma nova parti&ccedil;&atilde;o com um tamanho.

S&atilde;o esses passos para eu conseguir criar essa parti&ccedil;&atilde;o ?

Answer

Bom dia!

Esse comando que deu s&oacute; tem a fun&ccedil;&atilde;o de mostrar o firmware do SSD.

Formatar o SSD pode n&atilde;o resolver o problemas se for de hardware, se ainda n&atilde;o fez, clica nesse log que informa um aviso de disk.

[ATTACH=full]155185[/ATTACH]

Answer

[QUOTE=PH, post: 8556215, member: 1127]Bom dia!

Esse comando que deu s&oacute; tem a fun&ccedil;&atilde;o de mostrar o firmware do SSD.

Formatar o SSD pode n&atilde;o resolver o problemas se for de hardware, se ainda n&atilde;o fez, clica nesse log que informa um aviso de disk.

[ATTACH=full]155185[/ATTACH][/QUOTE]

Bom dia.
Agrade&ccedil;o demais a aten&ccedil;&atilde;o.
cliquei no problema
[ATTACH=full]155189[/ATTACH]

os detalhes:

Nome do Log:   System
Fonte:         disk
Data:          02/03/2023 16:12:53
Identifica&ccedil;&atilde;o do Evento:153
Categoria da Tarefa:Nenhum
N&iacute;vel:         Aviso
Palavras-chave:Cl&aacute;ssico
Usu&aacute;rio:       N/D
Computador:    DESKTOP-FE0LNQ0
Descri&ccedil;&atilde;o:
A opera&ccedil;&atilde;o de ES no endere&ccedil;o de bloco l&oacute;gico 0x3372b68 para o Disco 0 (nome PDO: \Device\00000037) foi repetida.
XML de Evento:

153
    0
    3
    0
    0
    0x80000000000000
    
    63558

System
    DESKTOP-FE0LNQ0

\Device\Harddisk0\DR0
    0x3372b68
    0
    \Device\00000037

Pessoal, eu trabalho com o computador. Preciso saber se tem solu&ccedil;&atilde;o ou se devo levar ao t&eacute;cnico segunda feira. Vim aqui primeiro pois nao vou ter dinheiro para arcar com upgrade.

Answer

Bom dia!

O Log informa uma falha de comunica&ccedil;&atilde;o, mas essa n&atilde;o se repetiu.

Fa&ccedil;a o download do Crystaldiskinfo, posta aqui um print da sa&uacute;de desse SSD.

Answer

[QUOTE=PH, post: 8556509, member: 1127]Bom dia!

O Log informa uma falha de comunica&ccedil;&atilde;o, mas essa n&atilde;o se repetiu.

Fa&ccedil;a o download do Crystaldiskinfo, posta aqui um print da sa&uacute;de desse SSD.[/QUOTE]

Bom dia, o ssd esta saudavel segundo o Crystaldiskinfo.
Segue o print

[ATTACH]155299[/ATTACH] [ATTACH]155301[/ATTACH] [ATTACH]155303[/ATTACH] [ATTACH]155305[/ATTACH] [ATTACH]155309[/ATTACH] [ATTACH]155311[/ATTACH] [ATTACH]155313[/ATTACH]

Answer

Remova a mem&oacute;ria de 4GB para ver se esses reboots param.

Answer

[QUOTE=jaguar_boadica, post: 8557369, member: 31443]Remova a mem&oacute;ria de 4GB para ver se esses reboots param.[/QUOTE]

Fiz isso.
N&atilde;o deu certo.
Ap&oacute;s 2 min ele voltou a reiniciar.
O erro perciste!

[ATTACH]155341[/ATTACH] [ATTACH]155343[/ATTACH] [ATTACH]155345[/ATTACH] [ATTACH]155347[/ATTACH] [ATTACH]155349[/ATTACH] [ATTACH]155351[/ATTACH] [ATTACH]155353[/ATTACH]

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