Estou com o mesmo problema. Alguma solução?
O equipamento da net é o único equipamento.
Possuo um Acer E5-575G-53VG
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Mesmo problema, mesmas perguntas.
jqueiroz disse: Qual canal seu roteador está usando?
Naldo Volpe disse: - Este Equipamento da NET/Vírtua é o único Equipamento ou plugado nele existe um Roteador pessoal ?
- Sistema Operacional da Máquina ?
jqueiroz disse: Mesmo problema, mesmas perguntas.
Não sou muito entendido nesse assunto mas acessando a configuração do roteador o canal tanto no 2.4ghz quanto 5ghz está como "Auto". Respondi sua pergunta? Se não, onde descubro isso?
Único equipamento.
Windows 10
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guijakmed disse: Não sou muito entendido nesse assunto mas acessando a configuração do roteador o canal tanto no 2.4ghz quanto 5ghz está como "Auto". Respondi sua pergunta? Se não, onde descubro isso?
Parcialmente. Minha pergunta foi porque há uma possibilidade do seu roteador estar usando os canais 12 e 13, que só existem no Brasil. Isso faz com que equipamentos "nacionalizados" consigam conectar, e equipamentos presos à regulamentação americana não.
Mas isso está limitado à banda de 2.4GHz. Você disse que o roteador tem banda de 5GHz, né? E seu notebook, funciona nessa banda? Se funcionar, faça um teste: tente configurar duas redes, com nomes diferentes, no seu roteador, e associe cada nome com uma das bandas, ou seja, uma rede pra 2.4GHz, outra rede pra 5GHz.
Se conseguir fazer essa configuração, mande seu notebook conectar apenas na rede de 5GHz. Daí veja como evolui.
jqueiroz disse: Parcialmente. Minha pergunta foi porque há uma possibilidade do seu roteador estar usando os canais 12 e 13, que só existem no Brasil. Isso faz com que equipamentos "nacionalizados" consigam conectar, e equipamentos presos à regulamentação americana não.
Mas isso está limitado à banda de 2.4GHz. Você disse que o roteador tem banda de 5GHz, né? E seu notebook, funciona nessa banda? Se funcionar, faça um teste: tente configurar duas redes, com nomes diferentes, no seu roteador, e associe cada nome com uma das bandas, ou seja, uma rede pra 2.4GHz, outra rede pra 5GHz.
Se conseguir fazer essa configuração, mande seu notebook conectar apenas na rede de 5GHz. Daí veja como evolui.
Obrigado pela resposta.
Pelo que entendi ao acessar a configuração do modem ele possui opções de cabal de 1 a 11 mas está como "auto".
Se acessei corretamente a configuração do meu notebook ele está como 12 - 11 a/b/g/n/ac.
Tentei colocar tanto o notebook quanto o modem no 11 e não obtive sucesso.
O modem já veio instalado c duas redes separadas 2.4 e 5ghz.
Já tentei conectar nas duas separadamente como vc disse e o mesmo erro ocorre.
Aguardo novas idéias.
- Mas afinal qual é o problema ?
- Saiba que a primeira providência sempre é:
- Desligar o Equipamento (Modem) e mânter desligado
- Reiniciar a Máquina e deixar o Sistema Operacional carregar por completo
- Agora sim ligar o Modem e esperar Sincronizar
Naldo Volpe disse: - Mas afinal qual é o problema ?
- Saiba que a primeira providência sempre é:
- Desligar o Equipamento (Modem) e mânter desligado
- Reiniciar a Máquina e deixar o Sistema Operacional carregar por completo
- Agora sim ligar o Modem e esperar Sincronizar
@Naldo Volpe
O problema é o mesmo deste outro post:
https://www.hardware.com.br/comunidade/notebook-acessar/1445277/
Resumindo. Tds aparelhos da casa conectam no wifi menos este notebook. A rede está disponível mas qd coloco a senha fala que nao é possível conectar. Consigo conectar com ele usando cabo e quando removo a segurança do modem.
Já tentei isso que vc falou e não resolveu.
Se o erro acontece também em 5GHz, então eu descartaria problemas de regulação e de interferência.
O notebook consegue conectar em outras redes?
jqueiroz disse: Se o erro acontece também em 5GHz, então eu descartaria problemas de regulação e de interferência.
O notebook consegue conectar em outras redes?
@jqueiroz , conecta normalmente em outras redes
- Consegue acessar ás Configurações do Equipamento ?
- Se conseguir acessar o Equipamento, verifique:
SSID ((Nome da Rede Wireless)) , não deve contêr carâcteres especiais e nem acentuação
Senha: mesma coisa, não deve contêr carâcteres especiais e nem acentuação, deve têr letras e números misturados
Criptografia: Prefira somente AES
Largura do Canal: Selecione Automático e ou 20/40
Modulação: Selecione G/N Mixed e ou G/N/AC Mixed