Não consigo acessar o modem

Olá!!! Não consigo acessar as configurações do modem digitando usuário e senha padrão que consta na etiqueta do equipamento. Já dei reset no aparelho e mesmo assim não consigo acessar. O técnico deve ter deixado aquela senha enorme que aparece no início da configuração. Alguém tem alguma dica de como resolver isso??? Desde já muito obrigado!!!