SNR e atenuação

knalm550 disse:

Antes de mais nada qual o seu provedor de internet? @Thiago.allvess
Seu plano é de 10Mbps?

Naldo Volpe disse:

- Não vejo problema de Sinal nos valores mencionados na Imagem...
- Acontece queda do Sinal ou da Conexão ?

TRONNER disse:

E também, já abriu algum chamado técnico para averiguar problemas na rede ?!
Afinal se for um problema interno como muitas derivações, problemas com isolamento ou cabos muito danificados não adianta nada ficar analisando o roteador.

Naldo Volpe disse:

Se o Modem fica reiniciando aleatoriamente, então o mesmo está defeituoso e ae somente efetuando á troca...

Naldo Volpe disse:

- Não vejo problema de Sinal nos valores mencionados na Imagem...
- Acontece queda do Sinal ou da Conexão ?

Thiago.allvess disse:

Naldo Volpe disse:

- Na primeira Imagem até que estava bom, mas nesta outra já caiu ....
- Se a sua fiação interna é nova e sem emendas então o problema é externo
- Somente abrindo chamado pedindo Reparo de Internet

Thiago.allvess disse:

Sempre que eles vêem falam que eh interno, mas o fio e novo e não tem nada nas pontas e nem na tomada, queria que eles passassem o cabo do telefone direto sem passar pela caixinha preta, mas isso eles não fazem.

TRONNER disse:

Se você não possui contrato de manutenção, o dever da operadora acaba no poste de entrada.
Por desencargo você pode conectar o modem ou roteador o mais próximo possível do poste de entrada e refazer as medições.

Thiago.allvess disse:

So para vc entender, a fiação dá vivo que chega na minha casa, tem uns 30 anos, os técnicos mesmo falam que a fiação externa eh velha, mas eles tão nem aí, tava com problema a uns 3 meses atrás e o técnico só olhou na minha caixinha e na central, e quando abri um chamado pela Anatel aí sim veio uns 5 técnicos em casa e um deles achou o problema é advinha, estava nas emendas externas que deve ter umas 30+.

Thiago.allvess disse:

So para vc entender, a fiação dá vivo que chega na minha casa, tem uns 30 anos, os técnicos mesmo falam que a fiação externa eh velha, mas eles tão nem aí, tava com problema a uns 3 meses atrás e o técnico só olhou na minha caixinha e na central, e quando abri um chamado pela Anatel aí sim veio uns 5 técnicos em casa e um deles achou o problema é advinha, estava nas emendas externas que deve ter umas 30+.

knalm550 disse:

O segredo sempre é esse, anotar o protocolo e acionar a ANATEL. E o quê propôs a Vivo?