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xavela
xavela Zerinho Registrado
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Troquei o teclado 2 vezes e as mesmas teclas pararam

#1 Por xavela 24/02/2024 - 12:37
Olá, pessoal!
Tenho um notebook ASUS x550l. Em outubro de 2023, identifiquei que oxidou a trilha do ctrl por alguma umidade, e somente ele parou de funcionar. Com isso, realizei a troca por um novo teclado genérico do mesmo modelo e funcionou tudo normalmente até final de janeiro, quando determinadas teclas: s, 0, 5, 6, ' , caps lock e mais algumas pararam e depois de alguns dias voltaram e pararam novamente. Decidi realizar a troca novamente, porém por um original usado de um modelo semelhante x552e, já que não encontrei para o meu modelo em funcionamento, mas esses modelos são iguais, e só muda o processador. Deu certo, funcionou normalmente, porém, após 2 semanas, as mesmas teclas que pararam no anterior que tinha trocado, também pararam nesse. Exatamente as mesmas teclas!
Já realizei diversos procedimentos: drivers, comando no regedit, testei na BIOS, testei com outro SSD, cortei um pouquinho da ponta do flat, limpei a entrada do flat... Fora os diversos procedimentos de comunidades e fóruns...
Com um teclado usb externo funciona, e com o original dele funciona... Porém com os dois que foram trocados não funcionam e, se eu trocar novamente, irá funcionar e possivelmente também irá parar as mesmas teclas, depois! Iria levar em algum técnico, mas ele vai dizer para trocar o teclado! E eu já gastei quase 250 reais com esses dois teclados.
Será que é algum conflito de software, hardware ou modelo ? Alguém já presenciou algo parecido ?
Do meu modelo semelhante, só encontrei dois para vender, e um não funciona e o outro não tem garantia se o teclado está funcionando. Não sei como funciona a dinâmica do teclado com a placa-mãe e o reconhecimento dela! Se precisa ser realmente original ? Já que diversas pessoas trocam por um genérico e funciona normalmente...
Estava hesitando em comprar esse sem garantia que é do mesmo modelo e original usado ou se levo em um técnico e explico, porém com certeza dirá que o problema é no teclado!
Não sei o que fazer... É possível realizar algo ? 
Fábio Garcia
Fábio Garcia Zumbi Registrado
8.2K Mensagens 339 Curtidas
#2 Por Fábio Garcia
24/02/2024 - 14:59
Olá!

Quando um problema acontece exatamente da mesma forma em dois dispositivos diferentes, existe um padrão, então você vai por eliminatória e descobre que há algo a nível de hardware que está intermitente e corta a comunicação. Pra dizer o que na placa do notebook está causando isso, somente uma assistência técnica especializada pode descobrir e possivelmente substituir algum componente na placa e não simplesmente trocar o teclado.

Da forma que eu vejo, essa é a única saída. A opção é usar teclado externo como você mesmo disse que funciona (mais uma informação que confirma o padrão).

Eu tentaria antes usar outro sistema, como um live USB do Linux pra eliminar qualquer relação com o seu atual sistema operacional.
PH
PH Cyber Highlander Registrado
61.1K Mensagens 10.6K Curtidas
#3 Por PH
25/02/2024 - 15:22
xavela disse:
Olá, pessoal!
Tenho um notebook ASUS x550l. Em outubro de 2023, identifiquei que oxidou a trilha do ctrl por alguma umidade, e somente ele parou de funcionar. Com isso, realizei a troca por um novo teclado genérico do mesmo modelo e funcionou tudo normalmente até final de janeiro, quando determinadas teclas: s, 0, 5, 6, ' , caps lock e mais algumas pararam e depois de alguns dias voltaram e pararam novamente. Decidi realizar a troca novamente, porém por um original usado de um modelo semelhante x552e, já que não encontrei para o meu modelo em funcionamento, mas esses modelos são iguais, e só muda o processador. Deu certo, funcionou normalmente, porém, após 2 semanas, as mesmas teclas que pararam no anterior que tinha trocado, também pararam nesse. Exatamente as mesmas teclas!
Já realizei diversos procedimentos: drivers, comando no regedit, testei na BIOS, testei com outro SSD, cortei um pouquinho da ponta do flat, limpei a entrada do flat... Fora os diversos procedimentos de comunidades e fóruns...
Com um teclado usb externo funciona, e com o original dele funciona... Porém com os dois que foram trocados não funcionam e, se eu trocar novamente, irá funcionar e possivelmente também irá parar as mesmas teclas, depois! Iria levar em algum técnico, mas ele vai dizer para trocar o teclado! E eu já gastei quase 250 reais com esses dois teclados.
Será que é algum conflito de software, hardware ou modelo ? Alguém já presenciou algo parecido ?
Do meu modelo semelhante, só encontrei dois para vender, e um não funciona e o outro não tem garantia se o teclado está funcionando. Não sei como funciona a dinâmica do teclado com a placa-mãe e o reconhecimento dela! Se precisa ser realmente original ? Já que diversas pessoas trocam por um genérico e funciona normalmente...
Estava hesitando em comprar esse sem garantia que é do mesmo modelo e original usado ou se levo em um técnico e explico, porém com certeza dirá que o problema é no teclado!
Não sei o que fazer... É possível realizar algo ? 


Boa tarde!

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Tudo bem com você? Espero que sim!

Seria interessante testar um uma distribuição Linux que roda direto do pen drive. 
Já verificou o que fica debaixo do teclado? Pode ter algum componente esquentando muito nesse local e danificando as mesmas teclas. Veja se nesse local onde as teclas estão pifando, se esquenta muito!
xavela
xavela Zerinho Registrado
3 Mensagens 0 Curtidas
#4 Por xavela
25/02/2024 - 17:11
PH disse:
xavela disse: Olá, pessoal!
Tenho um notebook ASUS x550l. Em outubro de 2023, identifiquei que oxidou a trilha do ctrl por alguma umidade, e somente ele parou de funcionar. Com isso, realizei a troca por um novo teclado genérico do mesmo modelo e funcionou tudo normalmente até final de janeiro, quando determinadas teclas: s, 0, 5, 6, ' , caps lock e mais algumas pararam e depois de alguns dias voltaram e pararam novamente. Decidi realizar a troca novamente, porém por um original usado de um modelo semelhante x552e, já que não encontrei para o meu modelo em funcionamento, mas esses modelos são iguais, e só muda o processador. Deu certo, funcionou normalmente, porém, após 2 semanas, as mesmas teclas que pararam no anterior que tinha trocado, também pararam nesse. Exatamente as mesmas teclas!
Já realizei diversos procedimentos: drivers, comando no regedit, testei na BIOS, testei com outro SSD, cortei um pouquinho da ponta do flat, limpei a entrada do flat... Fora os diversos procedimentos de comunidades e fóruns...
Com um teclado usb externo funciona, e com o original dele funciona... Porém com os dois que foram trocados não funcionam e, se eu trocar novamente, irá funcionar e possivelmente também irá parar as mesmas teclas, depois! Iria levar em algum técnico, mas ele vai dizer para trocar o teclado! E eu já gastei quase 250 reais com esses dois teclados.
Será que é algum conflito de software, hardware ou modelo ? Alguém já presenciou algo parecido ?
Do meu modelo semelhante, só encontrei dois para vender, e um não funciona e o outro não tem garantia se o teclado está funcionando. Não sei como funciona a dinâmica do teclado com a placa-mãe e o reconhecimento dela! Se precisa ser realmente original ? Já que diversas pessoas trocam por um genérico e funciona normalmente...
Estava hesitando em comprar esse sem garantia que é do mesmo modelo e original usado ou se levo em um técnico e explico, porém com certeza dirá que o problema é no teclado!
Não sei o que fazer... É possível realizar algo ? 

Boa tarde!

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Seria interessante testar um uma distribuição Linux que roda direto do pen drive. 
Já verificou o que fica debaixo do teclado? Pode ter algum componente esquentando muito nesse local e danificando as mesmas teclas. Veja se nesse local onde as teclas estão pifando, se esquenta muito!

‎‎Olá! Conforme o colega anterior havia sugerido, testei ontem com o linux no pen drive, e realmente não funcionou! 
Testei ele solto da placa mãe, e a princípio não está relacionado ao calor... 
Vou levar amanhã no técnico e, conforme for, retorno para dizer qual o possível problema! Caso alguém passe pela mesma situação! 
Obrigado aos dois colegas pelas sugestões e atenção!
xavela
xavela Zerinho Registrado
3 Mensagens 0 Curtidas
#5 Por xavela
16/03/2024 - 11:25
xavela disse:
PH disse: xavela disse: Olá, pessoal!
Tenho um notebook ASUS x550l. Em outubro de 2023, identifiquei que oxidou a trilha do ctrl por alguma umidade, e somente ele parou de funcionar. Com isso, realizei a troca por um novo teclado genérico do mesmo modelo e funcionou tudo normalmente até final de janeiro, quando determinadas teclas: s, 0, 5, 6, ' , caps lock e mais algumas pararam e depois de alguns dias voltaram e pararam novamente. Decidi realizar a troca novamente, porém por um original usado de um modelo semelhante x552e, já que não encontrei para o meu modelo em funcionamento, mas esses modelos são iguais, e só muda o processador. Deu certo, funcionou normalmente, porém, após 2 semanas, as mesmas teclas que pararam no anterior que tinha trocado, também pararam nesse. Exatamente as mesmas teclas!
Já realizei diversos procedimentos: drivers, comando no regedit, testei na BIOS, testei com outro SSD, cortei um pouquinho da ponta do flat, limpei a entrada do flat... Fora os diversos procedimentos de comunidades e fóruns...
Com um teclado usb externo funciona, e com o original dele funciona... Porém com os dois que foram trocados não funcionam e, se eu trocar novamente, irá funcionar e possivelmente também irá parar as mesmas teclas, depois! Iria levar em algum técnico, mas ele vai dizer para trocar o teclado! E eu já gastei quase 250 reais com esses dois teclados.
Será que é algum conflito de software, hardware ou modelo ? Alguém já presenciou algo parecido ?
Do meu modelo semelhante, só encontrei dois para vender, e um não funciona e o outro não tem garantia se o teclado está funcionando. Não sei como funciona a dinâmica do teclado com a placa-mãe e o reconhecimento dela! Se precisa ser realmente original ? Já que diversas pessoas trocam por um genérico e funciona normalmente...
Estava hesitando em comprar esse sem garantia que é do mesmo modelo e original usado ou se levo em um técnico e explico, porém com certeza dirá que o problema é no teclado!
Não sei o que fazer... É possível realizar algo ? 

Boa tarde!

Seja bem-vindo ao fórum!
Tudo bem com você? Espero que sim!

Seria interessante testar um uma distribuição Linux que roda direto do pen drive. 
Já verificou o que fica debaixo do teclado? Pode ter algum componente esquentando muito nesse local e danificando as mesmas teclas. Veja se nesse local onde as teclas estão pifando, se esquenta muito!
‎‎Olá! Conforme o colega anterior havia sugerido, testei ontem com o linux no pen drive, e realmente não funcionou! 
Testei ele solto da placa mãe, e a princípio não está relacionado ao calor... 
Vou levar amanhã no técnico e, conforme for, retorno para dizer qual o possível problema! Caso alguém passe pela mesma situação! 
Obrigado aos dois colegas pelas sugestões e atenção!

‎Olá! Retorno sobre a situação...
Levei no técnico e, a princípio, o problema está na placa mãe. Para trocar, custa em torno de 800 reais. Pelo ano/configurações, não compensa. Em casa, coloquei outro teclado usado, e funcionou (conforme havia especulado antes). Não sei o motivo! E até quando irá funcionar, ou se irá apresentar defeito novamente! Enfim, vi má vontade da parte do técnico, pois ficou quase 20 dias lá, perguntei duas vezes qual era o problema e, na terceira, informaram que era a placa, pois eu tive que perguntar, ainda. Falaram que iriam me avisar... Vou deixar do jeito que está mesmo, pois tenho que usar o notebook para estudar, e não posso levá-lo em outro técnico!
Espero que ninguém passe por algo parecido, pois é só dor de cabeça!
Obrigado!
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