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Jocsa201607
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Tela Preta - Asus S46CB - Depois de modificar BIOS

#1 Por Jocsa201607 28/12/2015 - 21:55
Olá pessoal!

Depois de fuçar a internet, cheguei a conclusão de que meu problema é bem peculiar, por mais que parece comum.

Ultrabook S46CB Asus. Tela de 14 - i7 - GEFORCE Nvidia 740M - 8 gigas de ram - 500 de HD - 24 SSD.

A tela do meu notebook não acende.
Seguinte... estava dando inicio a formatação do meu note e como toda vez, fui a bios para selecionar o pen drive, porém dessa vez não apareceu de forma comum. Tive que ir a outras opções, q não me lembro o nome agora, e lá apareceu o nome do pendrive e etc; porém o pendrive estava como segunda opção e em primeira estava o HD. Então, mudei a opção, deixando o pen drive em primeiro e o HD em segundo plano. Até ai o computador estava funcionando muito bem.

O problema, veio após salvar as mudanças na bios e reiniciar "F10" + "salvar e sair". Ao reniciar, a tela ficou preta e não apareceu mais nada. O notebook liga, roda uma primeira vez o HD e depois não aparece mais sinal do HD. Já testei conectando cabo VGA em uma tela de outro computador e tbm testei contectado cabo HDMI na TV e nenhum deu sinal. Para tentar solucionar o problema, pensando eu que era só resetar a bios, abri o note e (depois de muito trabalho) encontrei o cabo que liga a bateria a placa mãe, retirei por mais de 15 segundos e recoloquei para reiniciar a bios. Após fazer isso o computador não ligou sem o cabo de energia, coloquei o cabo, ele ligou dando o mesmo erro, porém voltou a funcionar ligando apenas com a bateria, significando, para mim, que a bios foi resetada com sucesso. Mas o problema persiste.

Segue link de vídeo do meu notebook no youtube -->

Sendo sincero, estou triste, meu notebook tem 11 meses, restantdo apenas um mês de garantia. Como eu sou meio nervoso, já abri e ainda não sei ao certo se perdi a garantia, however, eu não tenho interesse de mandar pra o outro lado do pais para ajeitar e esperar mais de 1 mês sem PC.

Alguém sabe o que pode resultar isso? Vi um rapaz falando sobre o chipset da placa mãe, ele esquentou o chipset com um secador e depois de montar, o mesmo voltou a funcionar. Será que arrisco? Era os mesmo sintomas e ele explica bem como fazer.

Desde já agradeço qualquer ajuda. Vlw!
Alexandre Grecco
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#2 Por Alexandre Gr...
29/12/2015 - 02:26
Para saber o que realmente aconteceu, só desmontando e fazendo os testes.

Se ainda tá na garantia, então acione a garantia, é bem melhor do que ficar tentando dica aqui e lá, e piorar ainda mais o problema. Agora esse papo de secador meu caro esqueça. Antes de fazer tal procedimento e acabar estragando, leve para assistência.

Obs.: Não se reseta o Bios de notebook com apenas 15 segundos desligado, retire e deixe ao menos 30 minutos.
Jocsa201607
Jocsa201607 Novo Membro Registrado
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#3 Por Jocsa201607
29/12/2015 - 15:00
Alexandre Grecco disse:
Para saber o que realmente aconteceu, só desmontando e fazendo os testes.

Se ainda tá na garantia, então acione a garantia, é bem melhor do que ficar tentando dica aqui e lá, e piorar ainda mais o problema. Agora esse papo de secador meu caro esqueça. Antes de fazer tal procedimento e acabar estragando, leve para assistência.

Obs.: Não se reseta o Bios de notebook com apenas 15 segundos desligado, retire e deixe ao menos 30 minutos.


Obrigado pela resposta! Vou ler os termos de garantia e vou tentar acionar a mesma. Existe alguma possibilidade da mudança na bios ter ocasionado tal problema ou esses sintomas são de outro problema? Desde já agradeço a atenção! big_green.png
Alexandre Grecco
Alexandre Gr... Cyber Highlander Registrado
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#4 Por Alexandre Gr...
29/12/2015 - 18:08
Jocsa201607 disse:
Obrigado pela resposta! Vou ler os termos de garantia e vou tentar acionar a mesma. Existe alguma possibilidade da mudança na bios ter ocasionado tal problema ou esses sintomas são de outro problema? Desde já agradeço a atenção! big_green.png


Sim, muito difícil, mas pode acontecer do Bios corromper a toa.
knalm550
knalm550 Cyber Highlander Registrado
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#5 Por knalm550
29/12/2015 - 22:12
Atualmente o Reflow é utilizado para ressuscitar muitos notebooks. Só que não é apenas pegar um secador de cabelo esquentar o chip, necessário uma técnica apurada.

Particularmente nos meus 22 anos que trabalho com info 20 para ser mais preciso, eu nunca vi uma bios corromper, sem ao menos ter utilizado algum parâmetro (software) específico para isso. Sei que o software da Bios tem poder de alterar, mas...

Agora você tem a situação que muitos queriam ter (não compreendam mal) teu notebook tem 11 meses de uso, ou seja ainda esta na garantia e por causa de um tempo, você resolve por conta própria tentar descobrir um problema que de cara não é simples.

Quando abriu o notebook algo foi violado?
Samsung RV415 ideia.png
Linux User #551823
Jocsa201607
Jocsa201607 Novo Membro Registrado
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#6 Por Jocsa201607
29/12/2015 - 23:16
knalm550 disse:
Atualmente o Reflow é utilizado para ressuscitar muitos notebooks. Só que não é apenas pegar um secador de cabelo esquentar o chip, necessário uma técnica apurada.

Particularmente nos meus 22 anos que trabalho com info 20 para ser mais preciso, eu nunca vi uma bios corromper, sem ao menos ter utilizado algum parâmetro (software) específico para isso. Sei que o software da Bios tem poder de alterar, mas...

Agora você tem a situação que muitos queriam ter (não compreendam mal) teu notebook tem 11 meses de uso, ou seja ainda esta na garantia e por causa de um tempo, você resolve por conta própria tentar descobrir um problema que de cara não é simples.

Quando abriu o notebook algo foi violado?


Lendo o termo de garantia, acredito que ainda estou perfeitamente em garantia. Não te entendi mal! Na vdd, não vi nenhum selo, ou algo que não pudesse voltar ao estado comum de antes, se remontado corretamente. Algumas peças tem um selo que no mesmo está escrito que caso retirado, perde a garantia, mas não o fiz. Abri o suficiente para retirar o cabo conectado no CMOS Battery. Sei que não deveria ter aberto, mas como sou curioso e pelo que imaginei, resetar a bios podia ser a solução mais viável, já que o problema parece muito estar ligado a ela, do que enviar para um outro estado e esperar mais de 1 mês, por isso resolvi arriscar (Mas dizem que a curiosidade matou o gato não é?! kk enfim...). Vou entrar em contato com a garantia e agradeço à atenção. No momento, o único pensamento que me vem a mente é que a bios corrompeu (pensando otimista) ou algum canal de comunicação da placa mãe foi danificado.

Só por questão de comunicação, o que vcs acham que pode ter ocorrido? Desde já agradeço novamente. Abraços e feliz ano novo!
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