Tela do notebook com com conflito na placa mãe.

boa noite amigos.

estou com um problema no notebook de um cliente. ele esta com conflito na tela com a placa mãe.

a placa mãe não liga quando a tele esta conectada. ele aciona o cooler por 5 segundos e logo em seguida desarma.

gostaria de saber como resolver este problema. porque no monitor externo o notebook funciona perfeitamente.

desde já agradeço a atenção.