Sinal de internet diminui bruscamente sempre que carrego qualquer coisa

Question

Tenho internet da Vivo aqui em casa, que &eacute; a &uacute;nica que chega onde moro. Nesses &uacute;ltimos dias estou tendo muitos problemas. Pedi para que eles aumentassem a velocidade de 2 para 4 Mega, at&eacute; ai normal os 4 Megas chegam aqui em casa direitinho, s&oacute; que sempre que carrego qualquer pagina ou v&iacute;deo o sinal cai para menos de 1 Mega. J&aacute; liguei la varias vezes, e nada.
J&aacute; troquei os equipamentos, antes tinha modem e roteador separados, agora comprei um modem roteador, troquei os cabos, fio de telefone, provedor, e nada continua o mesmo problema.
Algu&eacute;m sabe oque pode estar acontecendo ? Se puderem me ajudar agrade&ccedil;o muito.

Answer

https://www.hardware.com.br/comunidade/10mb-upload/1397288/#post7352306
[QUOTE=jqueiroz, post: 7352306, member: 4978]Primeiro comprove que est&aacute; com baixo desempenho no Upload, fazendo a verifica&ccedil;&atilde;o no SIMET (http://simet.nic.br/).
Esse teste deve ser feito, preferencialmente, com uma m&aacute;quina ligada a seu roteador por cabo, e com todas as outras m&aacute;quinas (notebooks, smartphones, consoles, c&acirc;meras, SmartTVs, etc.) desligados ou desconectados, para eliminar qualquer outra fonte de interfer&ecirc;ncia. De prefer&ecirc;ncia, repita esse teste em 3 hor&aacute;rios diferentes, para eliminar a possibilidade de um congestionamento moment&acirc;neo. Tire um printScreen da tela de resultados e guarde com voc&ecirc;.

Comprovada a baixa qualidade da conex&atilde;o, voc&ecirc; vai abrir um chamado na sua operadora, e anotar o n&uacute;mero de protocolo. Sem solu&ccedil;&atilde;o ap&oacute;s um per&iacute;odo razo&aacute;vel de tempo (7 a 15 dias), abra reclama&ccedil;&atilde;o na ANATEL.
Sem solu&ccedil;&atilde;o por mais de 30 dias, pe&ccedil;a &agrave; sua operadora redu&ccedil;&atilde;o da mensalidade proporcional ao per&iacute;odo desde que o chamado foi aberto.
Sem solu&ccedil;&atilde;o ap&oacute;s isso, leve o caso ao JEC (Juizado Especial Civil) de sua regi&atilde;o, e/ou ao PROCON.[/QUOTE]

Answer

+ E que Equipamento &eacute; esse que voc&ecirc; colocou que &eacute; Modem/Roteador incorporado...

Answer

[QUOTE=jqueiroz, post: 7360296, member: 4978]https://www.hardware.com.br/comunidade/10mb-upload/1397288/#post7352306[/QUOTE]
Boa tarde. Fiz o teste sem nenhuma pagina aberta somente a do Simet e deu 32 de lat&ecirc;ncia e 3,84 de Download. Depois abri um v&iacute;deo qualquer no YouTube e refiz o teste, e desta vez deu 1403 de lat&ecirc;ncia e 845 Kbit de Download. &Eacute; normal cair tanto assim s&oacute; por causa de um v&iacute;deos (720p) ?

[QUOTE=Naldo Volpe, post: 7360304, member: 861377]+ E que Equipamento &eacute; esse que voc&ecirc; colocou que &eacute; Modem/Roteador incorporado...[/QUOTE]
Sim, &eacute; modem e roteador um um &uacute;nico aparelho.

Answer

Eu to perguntando a Marca e Modelo deste Equipamento que voc&ecirc; colocou

Answer

[QUOTE=Naldo Volpe, post: 7360340, member: 861377]Eu to perguntando a Marca e Modelo deste Equipamento que voc&ecirc; colocou[/QUOTE]
Ah sim, &eacute; da TP-Link

Answer

[QUOTE=Lucas Milomes, post: 7360336, member: 1023974]Boa tarde. Fiz o teste sem nenhuma pagina aberta somente a do Simet e deu 32 de lat&ecirc;ncia e 3,84 de Download. Depois abri um v&iacute;deo qualquer no YouTube e refiz o teste, e desta vez deu 1403 de lat&ecirc;ncia e 845 Kbit de Download. &Eacute; normal cair tanto assim s&oacute; por causa de um v&iacute;deos (720p) ?[/QUOTE]
Por isso eu falei que era pra fazer o teste sem nenhuma outra aplica&ccedil;&atilde;o rodando.
Pense no teu link como um cano de &aacute;gua. Esse cano consegue encher uma caixa d'&aacute;gua de 4Mbits em 1s. Se a sua caixa d&aacute;gua for maior, vai levar mais tempo pra encher.
Se voc&ecirc; for tomar um banho, o cano vai jogar &aacute;gua no teu chuveiro at&eacute; 4Mbits por segundo.
O que acontece se voc&ecirc; d&aacute; descarga ao mesmo tempo que est&aacute; tomando banho? Como o cano n&atilde;o consegue dar mais &aacute;gua, acaba que a &aacute;gua fica mais fraca no chuveiro, pois uma parte da &aacute;gua vai pra descarga.

O mesmo acontece com tua internet. Seus downloads s&atilde;o como o teu chuveiro; se vc s&oacute; tem um download, ele vai pegar toda a banda, e vc vai ver o arquivo chegando a 350, 360, 390KB/s. Mas se vc come&ccedil;a a usar outras aplica&ccedil;&otilde;es ao mesmo tempo (youtube, torrent, NetFlix, etc.) &eacute; como se desse descarga durante o banho: uma parte da &aacute;gua que iria pro chuveiro vai pra descarga, e o chuveiro fica mais fraco. Assim, uma parte da sua banda vai pro youtube, outra fica nos downloads.

Voc&ecirc; pergunta se &eacute; normal cair tanto; eu digo que n&atilde;o tem como saber. Pode ser que o teu provedor esteja otimizado pra entregar conte&uacute;do de v&iacute;deo mais r&aacute;pido, assim o youtube acaba pegando muita banda. N&atilde;o tem como impedir isso, a menos que voc&ecirc; tenha algum tipo de controle de QoS.

[QUOTE=Lucas Milomes, post: 7360380, member: 1023974]Ah sim, &eacute; da TP-Link[/QUOTE]
OK, &eacute; da TP-Link. Essa &eacute; a marca. E o modelo, qual &eacute;?

Answer

[QUOTE=jqueiroz, post: 7360410, member: 4978]Por isso eu falei que era pra fazer o teste sem nenhuma outra aplica&ccedil;&atilde;o rodando.
Pense no teu link como um cano de &aacute;gua. Esse cano consegue encher uma caixa d'&aacute;gua de 4Mbits em 1s. Se a sua caixa d&aacute;gua for maior, vai levar mais tempo pra encher.
Se voc&ecirc; for tomar um banho, o cano vai jogar &aacute;gua no teu chuveiro at&eacute; 4Mbits por segundo.
O que acontece se voc&ecirc; d&aacute; descarga ao mesmo tempo que est&aacute; tomando banho? Como o cano n&atilde;o consegue dar mais &aacute;gua, acaba que a &aacute;gua fica mais fraca no chuveiro, pois uma parte da &aacute;gua vai pra descarga.

O mesmo acontece com tua internet. Seus downloads s&atilde;o como o teu chuveiro; se vc s&oacute; tem um download, ele vai pegar toda a banda, e vc vai ver o arquivo chegando a 350, 360, 390KB/s. Mas se vc come&ccedil;a a usar outras aplica&ccedil;&otilde;es ao mesmo tempo (youtube, torrent, NetFlix, etc.) &eacute; como se desse descarga durante o banho: uma parte da &aacute;gua que iria pro chuveiro vai pra descarga, e o chuveiro fica mais fraco. Assim, uma parte da sua banda vai pro youtube, outra fica nos downloads.

Voc&ecirc; pergunta se &eacute; normal cair tanto; eu digo que n&atilde;o tem como saber. Pode ser que o teu provedor esteja otimizado pra entregar conte&uacute;do de v&iacute;deo mais r&aacute;pido, assim o youtube acaba pegando muita banda. N&atilde;o tem como impedir isso, a menos que voc&ecirc; tenha algum tipo de controle de QoS.

OK, &eacute; da TP-Link. Essa &eacute; a marca. E o modelo, qual &eacute;?[/QUOTE]

Ok, entendi. &Eacute; que eu n&atilde;o lembro de ter esses tipos de problemas quando a internet era de 2 Megas. Agora &eacute; esperar eles disponibilizarem a Fibra &Oacute;tica pra onde eu moro.
Quanto ao modelo do roteador &eacute; o TD-W8961ND.
Agrade&ccedil;o muito a aten&ccedil;&atilde;o e a ajuda. Boa noite e bom fim de semana

Answer

- Ele esta Configurado como PPPoE ?
- Lembrando que Vivo possu&iacute; VPI 8 e VCI 35
- Manual em: http://www.tp-link.com/Resources/document/TD-W8961ND_V2.0_User_Guide.pdf

Ferramentas

Mover Tópico