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icefly
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[Resolvido] Notebook Samsung com tela piscando

#1 Por icefly 18/07/2019 - 15:16
Peguei esse Samsung da minha sobrinha para dar um gabarito, o modelo é NP370E4K-KW4B5, Core i3 5005u, vídeo Intel onboard 5500, quando restaurei o Windows 10 para o padrão de fábrica não notei esse comportamento, mas dias depois ela reclamou e agora percebi: ligado na fonte a tela acende normal, é só tirar a fonte da tomada e passar a funcionar apenas na bateria que ela fica piscando.

Ontem peguei de volta e depois de instalar um SSD novo e fazer instalação limpa do Windows 10 ai vi o problema; esse video mostra o comportamento no Windows (onde se manifesta) sendo que no BIOS não ocorre.

Não parece ser problema de hardware, verifiquei os flats até onde pude ver, acessei o BIOS e lá não pisca, funcionando na fonte ou só na bateria a tela fica normal.
Já tentei drivers da Intel e não resolve, desinstalei eles, ficou só os drivers nativos do Windows e o problema não ocorreu, mas dai o Update atualizou sozinho e voltou o problema.

Alguém já passou por isso? Tem alguma dica de como resolver? Algum driver antigo?
TRONNER
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#2 Por TRONNER
18/07/2019 - 16:01
Qual compilação tá utilizando ?!
No modo de segurança (aí sem o driver) também acontece ?!
Os nativos dele, já tentou também pegando no site do fabricante ?!
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Alexandre Grecco
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#3 Por Alexandre Gr...
18/07/2019 - 17:37
O link dá erro!

Teste com outra bateria!
icefly
icefly General de Pijama Registrado
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#4 Por icefly
19/07/2019 - 00:08
TRONNER disse:
Qual compilação tá utilizando ?!
No modo de segurança (aí sem o driver) também acontece ?!
Os nativos dele, já tentou também pegando no site do fabricante ?!


Não testei no modo de segurança.

O problema não ocorreu quando desinstalei os drivers da Intel, mas como comentei, uns minutos depois o próprio Windows Update atualizou e o problema voltou.

Os Samsung tem um programa nativo o Samsung Update que baixa os drivers mais atualizados de cada modelo, se não me engano, baixei a última versão e deu problema também.

Na web achei outros casos iguais em notebooks Samsung mas nenhum com a solução.

Alexandre Grecco disse:
O link dá erro!

Teste com outra bateria!


Acho que precisar estar logado com uma conta do Google pra acessar o link; não tem outra bateria para testar.
Alexandre Grecco
Alexandre Gr... Cyber Highlander Registrado
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#5 Por Alexandre Gr...
19/07/2019 - 01:02
icefly disse:


Acho que precisar estar logado com uma conta do Google pra acessar o link; não tem outra bateria para testar.

Logado no Google fico 24 horas
icefly
icefly General de Pijama Registrado
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#6 Por icefly
12/01/2020 - 13:09
Dando um up após meses big_green.png mas só resolvi hoje; como nunca achei uma solução na web, postarei a dica aqui wink.png

Como o problema dava só com o notebook funcionando na bateria, imaginei que fosse algo relacionado com economia de bateria, fui checar no painel de controle da placa de vídeo Intel, achei uma opção "Tecnologia para economia no consumo de energia de telas", estava habilitada, desliguei, apliquei as alterações, e a tela parou de piscar quando ligado somente na bateria.
Sarita Deoli
Sarita Deoli Novo Membro Registrado
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#7 Por Sarita Deoli
12/02/2020 - 16:01
O meu problema é exatamente esse de só ocorrer quando na bateria sem o carregador. Isso começou a ocorrer depois que eu fiquei 1 semana e meia sem usar por conta de uma cirurgia. A minha teoria é que o computador ficou frio pela falta de uso e agora só para de piscar quando quando esquenta. Até pq se vc deixa um tempo ligado, ele vai diminuindo as piscadas. O problema é que a gente quer usar na hora né...
Fui nas configurações da Intel e não achei esse negócio de economia de energia. Quando eu clico em opções avançadas, diz que meu notebook não tem acesso a essas funções.
Tô tendo que usar só na tomada, um saco.

Update: eu botei o brilho no máximo aqui e parou de piscar. Não sei se vai funcionar sempre.

icefly disse:
Dando um up após meses big_green.png mas só resolvi hoje; como nunca achei uma solução na web, postarei a dica aqui wink.png

Como o problema dava só com o notebook funcionando na bateria, imaginei que fosse algo relacionado com economia de bateria, fui checar no painel de controle da placa de vídeo Intel, achei uma opção "Tecnologia para economia no consumo de energia de telas", estava habilitada, desliguei, apliquei as alterações, e a tela parou de piscar quando ligado somente na bateria.
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