Resetei o roteador e agora ele não funciona!

Question

Meu irm&atilde;o deu um boot no roteador sem desligar ele, e isso prejudicou muito a nossa internet, o sinal apareceu nos celulares e no notebook, mas n&atilde;o entra em p&aacute;gina nenhuma, ele ligou na assist&ecirc;ncia e ajudaram ele por telefone a fazer funcionar a internet no computador com o modem ligado direto nele, mas o roteador est&aacute; na mesma, n&atilde;o transmite o sinal da internet mais! Por favor, me ajudeeeem!

Eu uso TP- Link - TL-WR340G ver: 3.1

Answer

Qual sua operadora de internet? Essa informa&ccedil;&atilde;o ajudar&aacute; os membros a lhe ajudarem.

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[QUOTE=S.R.A, post: 7057054, member: 778845]Qual sua operadora de internet? Essa informa&ccedil;&atilde;o ajudar&aacute; os membros a lhe ajudarem.[/QUOTE]

Minha operadora &eacute; a VIVO!

Answer

Quer dizer que ele resetou o roteador?

Essa Vivo &eacute; 3G ou conex&atilde;o cabeada?

Acho que s&oacute; precisa entrar na configura&ccedil;&atilde;o de login do roteador e colocar e-mail e senha (marcando a op&ccedil;&atilde;o de conectar automaticamente). Depois configurar o acesso ao Wi-fi. Isso deve ser feito usando uma das portas LAN.

O modelo exato do roteador/modem seria adequado ter certeza se &eacute; isso.

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[QUOTE=F&aacute;bio Garcia, post: 7057114, member: 318968]Quer dizer que ele resetou o roteador?

Essa Vivo &eacute; 3G ou conex&atilde;o cabeada?

Acho que s&oacute; precisa entrar na configura&ccedil;&atilde;o de login do roteador e colocar e-mail e senha (marcando a op&ccedil;&atilde;o de conectar automaticamente). Depois configurar o acesso ao Wi-fi. Isso deve ser feito usando uma das portas LAN.

O modelo exato do roteador/modem seria adequado ter certeza se &eacute; isso.[/QUOTE]

&Eacute; cabeada. N&atilde;o consigo abrir as configura&ccedil;&otilde;es do TP link pelo IP, diz que nao tenho IP configurada. Como fa&ccedil;o?

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[QUOTE=Michelle Souzaa, post: 7057052, member: 943384]Meu irm&atilde;o deu um boot no roteador sem desligar ele, e isso prejudicou muito a nossa internet[/quote]
Infeliz coincid&ecirc;ncia... n&atilde;o h&aacute; problema em fazer esse procedimento; roteadores n&atilde;o s&atilde;o PCs pra perderem arquivos ao serem resetados sem um procedimento pr&eacute;vio.

o sinal apareceu nos celulares e no notebook, mas n&atilde;o entra em p&aacute;gina nenhuma, ele ligou na assist&ecirc;ncia e ajudaram ele por telefone a fazer funcionar a internet no computador com o modem ligado direto nele, mas o roteador est&aacute; na mesma, n&atilde;o transmite o sinal da internet mais! Por favor, me ajudeeeem!

Eu uso TP- Link - TL-WR340G ver: 3.1
Conecte o aparelho ao modem, depois conecte um notebook ou desktop &agrave; rede do roteador. Identifique o endere&ccedil;o do default gateway (p.ex. 192.168.1.1) e abra esse endere&ccedil;o num navegador (p.ex. http://192.168.1.1).

Logo na primeira tela voc&ecirc; vai ter uma lista de par&acirc;metros, como vc pode ver aqui: http://www.tp-link.com.br/resources/simulator/TL-WR340G/userRpm/index.htm
Anote os par&acirc;metros que aparecem no grupo WAN. Depois teste a conex&atilde;o, ainda a partir do notebook/desktop, com os comandos abaixo.

ping 8.8.8.8
ping www.google.com
traceroute -d 8.8.8.8

Cole os resultados aqui pra gente ajudar a analisar.

Answer

[QUOTE=jqueiroz, post: 7057182, member: 4978]Infeliz coincid&ecirc;ncia... n&atilde;o h&aacute; problema em fazer esse procedimento; roteadores n&atilde;o s&atilde;o PCs pra perderem arquivos ao serem resetados sem um procedimento pr&eacute;vio.

Conecte o aparelho ao modem, depois conecte um notebook ou desktop &agrave; rede do roteador. Identifique o endere&ccedil;o do default gateway (p.ex. 192.168.1.1) e abra esse endere&ccedil;o num navegador (p.ex. http://192.168.1.1).

Logo na primeira tela voc&ecirc; vai ter uma lista de par&acirc;metros, como vc pode ver aqui: http://www.tp-link.com.br/resources/simulator/TL-WR340G/userRpm/index.htm
Anote os par&acirc;metros que aparecem no grupo WAN. Depois teste a conex&atilde;o, ainda a partir do notebook/desktop, com os comandos abaixo.

ping 8.8.8.8
ping www.google.com
traceroute -d 8.8.8.8

Cole os resultados aqui pra gente ajudar a analisar.[/QUOTE]

O nosso grande problema, &eacute; que o site tp-link n&atilde;o abre, n&oacute;s digitamos 192.168.1.1 no navegador, que &eacute; nosso endere&ccedil;o do default, mas da falha no carregamento, o site tp-link n&atilde;o abre de jeito nenhum e n&atilde;o entendo pq isso acontece =(

Answer

[QUOTE=Michelle Souzaa, post: 7057228, member: 943384]O nosso grande problema, &eacute; que o site tp-link n&atilde;o abre, n&oacute;s digitamos 192.168.1.1 no navegador, que &eacute; nosso endere&ccedil;o do default, mas da falha no carregamento, o site tp-link n&atilde;o abre de jeito nenhum e n&atilde;o entendo pq isso acontece =([/QUOTE]
Nas propriedades da Conex&atilde;o Local, poste aqui os dados que est&atilde;o l&aacute;, principalmente IP, Gateway e DNS.
Voc&ecirc; pode fazer isso no prompt de comando com o comando ipconfig /all.

Faltou colar os comandos que o jqueiroz pediu.

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[QUOTE=quemsou_naodigo, post: 7057236, member: 85260]Nas propriedades da Conex&atilde;o Local, poste aqui os dados que est&atilde;o l&aacute;, principalmente IP, Gateway e DNS.
Voc&ecirc; pode fazer isso no prompt de comando com o comando ipconfig /all.

Faltou colar os comandos que o jqueiroz pediu.[/QUOTE]

Consegui acessar o site do tp-link por outro computador com meu endere&ccedil;o de default, e em WAN na parte gateway tem essa seguinte mensagem:  default gateway  wan is dicconnected!

Answer

Nesse caso vc precisa verificar se as propriedades da conex&atilde;o WAN est&atilde;o corretas.

Quando vc conecta o modem diretamente ao PC, voc&ecirc; usa discador, ou apenas liga a m&aacute;quina e j&aacute; est&aacute; conectado?

Answer

Como est&atilde;o as luzes do modem da VIVO? ADSL est&aacute; acessa travada, piscando ou apagada?

Answer

[QUOTE=jqueiroz, post: 7057248, member: 4978]Nesse caso vc precisa verificar se as propriedades da conex&atilde;o WAN est&atilde;o corretas.

Quando vc conecta o modem diretamente ao PC, voc&ecirc; usa discador, ou apenas liga a m&aacute;quina e j&aacute; est&aacute; conectado?[/QUOTE]
 As configura&ccedil;&otilde;es estavam incorretas, o site do tp link n&atilde;o entrava e n&atilde;o sei como do nada entrou, a&iacute; n&oacute;s acertamos as configura&ccedil;&otilde;es e finalmente consertamos, caiu uma vez, mas agora parece que instabilizou, eu agrade&ccedil;o muit&iacute;ssimo a voc&ecirc;s amigos, por toda essa disposi&ccedil;&atilde;o e por essa ajuda valiosa, obrigada mesmo!

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