[Solucionado] Quebrando a cara com a Itautec

Question

Puts.... revoltante...

E serve de aviso a galera!!!

Itautec nunca mais!!!!

Answer

[quote=Sidarth]jpdnto,

Eu gostei muito do equipamento. Era um W7210 (Pentium M 1.6 Ghz / 256 Mb PC2700 - DDR333/ 40 Gb - 5...[/quote]

Cara,

&Eacute; frustante... s&oacute; 1 semana &eacute; dose! Nem deu pra sentir o gostinho do equipamento.

At&eacute; parece que eles fazem de sacanagem...

Itautec nunca mais!!

Answer

[quote=jpdnto]Cara,

&Eacute; frustante... s&oacute; 1 semana &eacute; dose! Nem deu pra sentir o gostinho do equipamento.

At&eacute; parece que eles faze...[/quote]

Independente da dor de cabe&ccedil;a, vc &eacute; um exemplo de pessoa que corre atr&aacute;s dos seus direitos. Se mais pessoas fizessem o mesmo, com certeza n&atilde;o ser&iacute;amos t&atilde;o mal-tratados por essas empresas que se aproveitam de um pa&iacute;s de leis fracas e povo passivo pra ganhar dinheiro...

Answer

[quote=imhotep]Independente da dor de cabe&ccedil;a, vc &eacute; um exemplo de pessoa que corre atr&aacute;s dos seus direitos. Se mais pessoas fizessem ...[/quote]

imhotep, a lei n&atilde;o &eacute; fraca, ela apenas protege aqueles que tem mais recursos, privilegia o agressor... Agora o povo &eacute; passivo demais mesmo!!!! Desde 1500....

Sidarth, se eu fosse vc n&atilde;o esperava esse dinheiro que provavelmente n&atilde;o ir&aacute; aparecer. P&otilde;e os caras no pau desde j&aacute;... Pelo c&oacute;digo de defesa do consumidor CDC vc tem direito a receber a totalidade do valor que pagou mais todos os custos que vc teve e que possa provar, desde frete, gasolina, telefone at&eacute; uma poss&iacute;vel indeniza&ccedil;&atilde;o frente ao tempo perdido e os problemas emocionais gerados - dano moral!!!!!

N&atilde;o v&aacute; no juizado especial sozinho n&atilde;o, apesar da lei prever esta possibilidade... Pega um advogado e acerte de 20 a 30% de honor&aacute;rios sobre o valor da causa!!!!!


Boa sorte e parab&eacute;ns pela iniciativa!!!

Answer

jpdnto, imhotep e  Gharom,

Infelizmente esse tipo de situa&ccedil;&atilde;o ocorreu e felizmente houve algu&eacute;m na Itautec que se disp&ocirc;s a resolver essa situa&ccedil;&atilde;o com maior disposi&ccedil;&atilde;o. S&oacute; espero que os prazos acordados sejam mantidos. 

&Eacute; claro que se pudesse teria tomado outra atitude, exigindo judicialmente os meus direitos. N&atilde;o foi a primeira experi&ecirc;ncia ruim que tive com empresas e pelo visto n&atilde;o vai ser a &uacute;ltima. Temos empresas que n&atilde;o fazem produtos para serem consumidos (lixos)! Qualidade, tanto em servi&ccedil;o quanto em produto &eacute; algo que algumas empresas daqui ainda n&atilde;o sabem oferecer.

Reclamar e exigir &eacute; um direito e uma postura que cada um deve pensar em ter. N&atilde;o s&oacute; pra esse tipo de problema, mas em qualquer outro que ocorra na vida. Se n&atilde;o reclamarmos do que est&aacute; errado, podemos reclamar do qu&ecirc;? 

Espero que situa&ccedil;&otilde;es, como a que experimentei, se repitam cada vez menos. 

Um abra&ccedil;o e boa sorte a todos n&oacute;s!

Answer

Sem querer brincar de coveiro, tem algumas coisas que se tem que deixar claras:

> imhotep, a lei n&atilde;o &eacute; fraca, ela apenas protege aqueles que tem mais recursos, privilegia o agressor...

Em se tratando de direito do consumidor e de direito trabalhista, eu lhe asseguro, com conhecimento de causa, que n&atilde;o. Ponto.

> Pelo c&oacute;digo de defesa do consumidor CDC vc tem direito a receber o dobro do valor que pagou mais todos os custos que vc teve e que possa provar, desde frete, gasolina, >telefone at&eacute; uma poss&iacute;vel indeniza&ccedil;&atilde;o frente ao tempo perdido e os problemas emocionais gerados!!!!!

Errado. Ele poderia exigir a resolu&ccedil;&atilde;o do contrato, com reembolso total do valor pago, e requerer indeniza&ccedil;&atilde;o pelos demais preju&iacute;zos e qui&ccedil;&aacute; por danos morais.

Explico: a devolu&ccedil;&atilde;o em dobro do valor pago, nos termos do CDC, s&oacute; se aplica em caso de cobran&ccedil;a indevida - o que n&atilde;o houve. Para que as demais despesas sejam ressarcidas, assumindo que n&atilde;o se requeira a invers&atilde;o do &ocirc;nus probat&oacute;rio, &eacute; necess&aacute;rio demonstrar a pertin&ecirc;ncia das despesas alegadas - caso seja deferida essa invers&atilde;o, &eacute; o fornecedor que ter&aacute; que demonstrar que as despesas s&atilde;o irrelevantes para a causa em quest&atilde;o.

> N&atilde;o v&aacute; no juizado especial sozinho n&atilde;o, apesar da lei prever esta possibilidade... Pega um advogado e acerte de 20 a 30% de honor&aacute;rios sobre o valor da causa!!!!!

Uma boa recomenda&ccedil;&atilde;o. Normalmente, as empresas se fazem representar no JEC por seus advogados. &Eacute; bom ter por perto um para defender seus interesses.

N&atilde;o sei como est&atilde;o as execu&ccedil;&otilde;es das senten&ccedil;as no JEC da sua cidade. Aqui em Curitiba, sabendo que elas est&atilde;o em ritmo-de-tartaruga-reum&aacute;tica, recomendo, dependendo da idoneidade da parte r&eacute;, a todos que prefiram fechar acordos que n&atilde;o lhes sejam lesivos a aguardar pela execu&ccedil;&atilde;o de senten&ccedil;as, em caso de descumprimento.

Nadal

Answer

Explico: a devolu&ccedil;&atilde;o em dobro do valor pago, nos termos do CDC, s&oacute; se aplica em caso de cobran&ccedil;a indevida - o que n&atilde;o houve. Para que as demais despesas sejam ressarcidas, assumindo que n&atilde;o se requeira a invers&atilde;o do &ocirc;nus probat&oacute;rio, &eacute; necess&aacute;rio demonstrar a pertin&ecirc;ncia das despesas alegadas - caso seja deferida essa invers&atilde;o, &eacute; o fornecedor que ter&aacute; que demonstrar que as despesas s&atilde;o irrelevantes para a causa em quest&atilde;o. 

Concordo em g&ecirc;nero, n&uacute;mero e grau...

Estarei editando a mensagem para n&atilde;o causar confus&otilde;es...

Onrigado pela ajuda, nobre colega!!!

Answer

[quote=Sidarth]jpdnto,

Eu gostei muito do equipamento. Era um W7210 (Pentium M 1.6 Ghz / 256 Mb PC2700 - DDR333/ 40 Gb - 5...[/quote]

Eu tamb&eacute;m embarquei nessa canoa furada do W7210

Veja o que acontece com quem compra produtos originais.

Comprei um notebook da Itautec. Passados 10 dias come&ccedil;ou a apresentar alguns problemas incluindo a bateria.

Instruiram-me a ir &agrave; assistencia t&eacute;cnica mais pr&oacute;xima de casa o que fiz prontamente. Chegando a loja informaram que para aquele modelo espec&iacute;fico de Notebook n&atilde;o poderiam dar assistencia e que teriam que enviar para a matriz.

Itautec quer ficar com o equipamento durante 10 dias para diagnosticar e durante 30 dias para conserta-lo. N&atilde;o se responsabilizam pelos dados ali armazenados e n&atilde;o trocam o produto.

Se eu comprasse um notebook na Santa Ifigenia caso d&ecirc; algum problema eles trocam na hora e voc&ecirc; n&atilde;o tem o desgaste de ser tratado mal pela assistencia t&eacute;cnica da Itautec e ficar 30 dias sem usar o instrumento de trabalho?

Vale mesmo a pena comprar produtos originais? 

Os fabricantes de Notebooks parecem n&atilde;o ser sens&iacute;veis ao fato de que o Notebook &eacute; um instrumento de trabalho e que seu projeto defeituoso causa preju&iacute;zos as vezes muito elevados ao consumidor e que 30 dias &eacute; um prazo muito elevado.

Sugiro que fa&ccedil;am uma auditoria mais detalhada nas baterias da Itautec.

Um abra&ccedil;o,

ppaulojr

Answer

[quote=ppaulojr]Eu tamb&eacute;m embarquei nessa canoa furada do W7210

Veja o que acontece com quem compra produtos originais.

Comprei...[/quote]

ppaulojr,

Eles fazem isso mesmo com os notebooks. A Itautec n&atilde;o permite que as autorizadas mexam nele, a n&atilde;o ser, por exemplo, pra abrir pra fazer um upgrade de mem&oacute;ria. Defeito mesmo, as autorizadas s&atilde;o obrigadas a enviar o aparelho pra Itautec.  :?

Answer

[quote=jpdnto]ppaulojr,

Eles fazem isso mesmo com os notebooks. A Itautec n&atilde;o permite que as autorizadas mexam nele, a n&atilde;o ser, ...[/quote]

Mas eu acho safadeza querer que eu deixe o note l&aacute; 30 dias.

Answer

[quote=ppaulojr][quote=jpdnto]ppaulojr,

Eles fazem isso mesmo com os notebooks. A Itautec n&atilde;o permite que as autorizadas mexam nele, a n&atilde;o ser, ...[/quote]

Mas eu acho safadeza querer que eu deixe o note l&aacute; 30 dias.[/quote]Eu tamb&eacute;m acho!! Concordo plenamente com voc&ecirc;. Eu s&oacute; citei pra voc&ecirc; n&atilde;o achar que o procedimento fosse s&oacute; contigo.

Answer

Eu arrumei ele na Santa Ifigenia, fonte bichada. Paguei 50 pratas mas nao deixei o note com os caras da Itautec.

Itautec nunca mais!

Answer

Ol&aacute; ppaulojr e jpdnto,

S&oacute; posso dizer que &eacute; lament&aacute;vel notar novamente esta falta de seriedade/descaso. Isso j&aacute; assumiu um car&aacute;ter constante e grave.  8O

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