Problemas com cliente

Question

Recebi uma m&aacute;quina ibm sem reconhecer o HD e era somente o flat do HD com mal contato, troquei o flat e ele passou a reconhec&eacute;-lo, a m&aacute;quina saiu daqui funcionando sem probleams quase uma semana depois ele voltou com a m&aacute;quina sem funcionar com o seguinte problema: A m&aacute;quina come&ccedil;a a dar o boot, abre a tela do win95 e logo em seguida ele da um erro no arquivo kern*386.exe corrompido ou faltando, esse arquivo &eacute; do c:\windows\system, peguei outra m&aacute;quina com win95 e copiei esse arquivo em um disquete e mandei para pasta system da m&aacute;quina com problema e l&aacute; nem pediu para substituir (o arquivo n&atilde;o estava corrompido, ele n&atilde;o existia) dei um boot e ele agora n&atilde;o deu mas o erro inicial do arquivo e sim uma tela azul.
A&iacute; eu pergunto: Esses arquivos foram apagados pelo cliente ou os arquivos sumiram sozinhos ?
O que me responderem ser&aacute; mostrado ao cliente

Answer

N&atilde;o existe dano f&iacute;sico no HD?
Pode ter ocorrido deste arquivo ter sido danificado por uma falha na superf&iacute;cie do disco, tendo ent&atilde;o sido apagado.Mas desta forma ele estaria relacionado na FAT e deveria pedir confirma&ccedil;&atilde;o de reescrita.P&oacute;rem se o defeito fosse na FAT, ele dificilmente terminaria o Boot. 
Isoladamente, os sintomas apontam para defeito de disco ou apagamento acidental.
Existem outras op&ccedil;&otilde;es a serem consideradas, tais como o cabo substitu&iacute;do,cujos danos ainda n&atilde;o se manifestaram.Ainda pode ser mem&oacute;ria, ou mesmo processador, nestes casos, considerando o sintoma da tela azul.
Comece checando o disco e verificando os contatos da mem&oacute;ria, depois verifique se o processador n&atilde;o est&aacute; superaquecendo.Tente uma instala&ccedil;&atilde;o de SO em um disco alternativo, pois suponho que o atual seja um Win9X que pode estar corrompido.

Boa sorte! :D 



 :!:

Answer

Esse HD deve estar indo para a cucuia ! 8)

Answer

[quote=Lampi&atilde;o]Recebi uma m&aacute;quina ibm sem reconhecer o HD e era somente o flat do HD com mal contato, troquei o flat e ele passou a ...[/quote]
ent&atilde;o mal contato, ai vc trocou o cabo e ficou blz, mais com tantos liga e desliga pode ter estragado o HD, claro que iria funcionar normalmente no come&ccedil;o mais ai vem os defeitos a curto prazo, o sistema vai come&ccedil;ar a utilizar mais o disco ai come&ccedil;a a aparecer os Bad Bloq, quase certeza logo logo o disco bate as botas.
Melhor colocar um novo pra ter mais seguran&ccedil;a e fazer logo um backup dos documentos mais importantes enquanto funciona.

Globe_japan

Answer

O hd j&aacute; est&aacute; estaria estragado, pois a m&aacute;quina foi feita para ligar e desligar, se toda m&aacute;quina que tivesse que desligar e ligar v&aacute;rias vezes detonasse o HD n&oacute;s estar&iacute;amos fritos ! he ! he! he!

Essa tela azul n&atilde;o poderia ser arquivos corrompidos do windows ?

Answer

Dei uma olhada no hd e foi gerado 148 arquivos *.CHK o que geraria esses arquivos ?

Answer

Arquivos danificado que normalmente podem ser exclu&iacute;dos.O que deve ser temido s&atilde;o os bad block&acute;s. Use o scandisk em dos ou Windows para verificar isto.

Answer

O Scandisk que gera esses arquivos....

[quote=Lampi&atilde;o]Dei uma olhada no hd e foi gerado 148 arquivos *.CHK o que geraria esses arquivos ?[/quote]

Answer

ele gera pra k ?

Answer

Estes arquivos que o scandisk cria s&atilde;o derivados de arquivos corrompidos que estavam alocando &aacute;reas do disco que n&atilde;o deveriam estar mais, ou de algum outro erro no disco encontrado como cadeias perdidas, cadeias cruzadas, etc...As vezes d&aacute; pra recuperar um arquivo perdido ao renomearmos este arquivo CHK pra uma exten&ccedil;&atilde;o v&aacute;lida como .doc do word se este arquivo sumiu.

Fui.

Answer

J&aacute; peguei um problema parecido com este seu e o culpado era o  HD mesmo que estava indo desta para uma melhor. J&aacute; verificou se o Scandisk pede  para verificar o HD constantemente? Aparece bad blocks de uma hora para outra? S&atilde;o sintomas tipicos de HD baleado.

Answer

O problema do arquivo ter sumido deve estar relacionado aos arquivos *.CHK.

O que pode ter ocorrido :

O cliente desligou a m&aacute;quina incorretamente e pode ter ocorrido algum erro de aloca&ccedil;&atilde;o de arquivo ou pasta ou at&eacute; mesmo ter corrompido o arquivo.
Ao religar o Scandisk &eacute; acionado automaticamente e faz a varredura dos erros. Ao encontrar erros em arquivos ou pastas ele pergunta se quer corrigir. Se disser que sim ele remove estes arquivos ou pastas e salva-os em outro arquivo (*.CHK) corrigindo os problemas de aloca&ccedil;&otilde;es.

Ou foi isso ou o cliente deletou por engano este arquivo.

Mesmo o HD estando com problemas o arquivo n&atilde;o some sozinho. Ele pode ser corrompido, danificado mas sumir n&atilde;o. Mesmo que tenha Bad Block's no disco o arquivo n&atilde;o some, ele s&oacute; n&atilde;o poder&aacute; mais ser acessado, mas o disco acusa qualquer tentativa de substitui&ccedil;&atilde;o.

Answer

nao descarte a possibilidade de ser software. em alguns casos eh preciso apenas reinstalar o O.S. .. senao, pode ser ou HD, ou RAM, ou CPU. Pelo menos qdo tive esses problemas, era uma dessas pe&ccedil;as a responsavel

Answer

[quote=Lampi&atilde;o]O hd j&aacute; est&aacute; estaria estragado, pois a m&aacute;quina foi feita para ligar e desligar, se toda m&aacute;quina que tivesse que desli...[/quote]
 estava me referindo ao HD com o mal contato do cabo...

Globe_japan

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