R. Moran
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Prezado Wilbathke,
Você diz que a temperatura tem subido, mas a pergunta é: quanto? Você usou algum medidor? Caso não, te sugiro instalar o HD Tune Free pois terá uma informação mais precisa do problema e se seguir o tutorial exibido no baixaki terá outras opções como o 'error scan' para ver se existem pastas ou arquivos danificados que justifiquem possíveis problemas. http://www.baixaki.com.br/download/hd-tune-free.htm (Atenção: depois de clicar em baixar, você será direcionado para outra aba. Ao lado da caixa verde "clique aqui para iniciar o download", em letras miúdas está escrito "baixar sem instalador". Use essa segunda opção e você vai direto para o site do fornecedor e não corre o risco de ter outros programas indesejados instalados em teu note).
A temperatura do processador está ligada diretamente ao esforço que lhe é exigido, dessa forma, quando a temperatura sobre, logicamente o desempenho dele deve ter ido nas alturas e isso pode facilmente ser verificado pelo Gerenciador de Tarefas, ou também pelo aumento da rotação do cooler do processador que é facilmente percebido por você pelo que descreveu. Isso pode ser indício de que existe um programa ou uma instrução sendo executada aleatoriamente sem que você perceba, e está "moendo" o processador. As vezes pode ser difícil identificar o culpado, pois mesmo que seja identificado e suspenso, ao reiniciar o problema retorna. Você pergunta sobre uma possível infecção... isso pode ser uma causa, mas com menor probabilidade. De toda forma te sugiro fazer um scanner com o <ZHPDiag > ou outro similar e postar o log aqui para que analistas mais preparados possam analisar. Sugiro também verificar a possibilidade de correção do SO, ou em último caso, a formatação, pois pode ser que seja problema de software, e não hardware.
Outra causa pode ser física, pois todo processador sofre degradação. Isso é natural depois de um tempo, mesmo com tudo ok com a dissipação forçada de calor o note pode apresentar um desgaste. Normalmente o primeiro passo é se certificar de que todos os ventiladores estão funcionando corretamente. Mas você diz o cooler está funcionando acelerado, então também não parece ser a causa do problema. Mas a dissipação de calor sim, pode estar comprometendo. Então prioritariamente é se certificar de que todas as aberturas e filtros não estejam obstruídas por poeira, pelos de animais ou outro tipo de material que possa impedir um fluxo adequado de ar. Você ficaria surpreso com a quantidade de poeira que pode se acumular internamente em poucos meses, dependendo do ambiente em que o notebook se encontra.
Outro problema pode ser a pasta térmica. Remova o dissipador que está sobre o processador, limpe ambas as superfícies (dissipador e processador) com uma bolinha de algodão umedecida com um pouco de álcool e aplique uma nova pasta térmica. Há várias teorias sobre a aplicação da pasta térmica, mas o objetivo é sempre o mesmo: a pasta preenche o espaço microscópico entre o processador e o dissipador, auxiliando na transferência de calor entre os componentes. Mas ela é ineficaz se aplicada em quantidade insuficiente, ou excessiva. Eu uso o “método da ervilha”: coloco uma gotinha de pasta, do tamanho de uma ervilha, bem no meio do processador e o dissipador sobre ela, deixando seu peso fazer o trabalho de espalhar a pasta.
Caso você não queira ou não saiba abrir o note para verificar ou fazer os procedimentos, aconselho a levar até a assistência técnica para conferir se a passagem de ar encontra-se obstruída por poeira acumulada e se necessário trocar a pasta térmica.
Por último que me ocorre agora é que pode ser um problema de disfunção de energia. Você já tentou resetar o BIOS? Bem, espero que algumas dessas sugestões te ajudem a resolver o problema. Abraços
wilbathke
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Olá R. Moran
Ainda não usei medidor de temperatura, mas é claramente perceptível ao toque na área próxima ao cooler que mesmo em standby fica bem superior ao de costume. Esta noite por exemplo, o note ficou ligado, rodando apenas o utorrent e quando levantei parecia que estava fazendo alguma tarefa extremamente pesada, ficando lento até mesmo para abrir o notepad ou chrome.
Vou fazer os procedimentos passados agora no final de semana, com o hd tune e o ZHPDiag e retorno aqui com os logs no início da semana.
Quando troquei o hd no ano passado não notei sujeira ou impedimentos nas aberturas, mas vou verificar esta situação também.
O sistema foi instalado após a troca do hd, sendo instalado o win7 original e em seguida rodado as atualizações requeridas.
Não verifiquei a Bios, vou ver junto ao site da dell se houve alguma atualização ou resetar a mesma.
Obrigado pelo apoio prestado até o momento.
abraço
wilbathke
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Baixei o hdtune
acredito que o que mostra aqui é a velocidade do hd, que está no momento em 46º, porém neste momento o cooler não está trabalhando no máximo. Vou fazer um teste com o programa quando o pc estiver trabalhando de modo forçado para ver a diferença.
** Edit **
Agora enquanto estou passando o Error Scan do HD Tune, esta aparecendo um popup na barra de tarefas de temperatura critica: 56º
R. Moran
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Não, não... essa é a temperatura mesmo em graus celsius do processador. É bom você deixar o HD Tune funcionando para acompanhar as alterações de temperatura que surjam durante o uso. Comecei a escrever as instruções para você analisar o funcionamento do seu HD mas me lembrei que você trocou por um SSD, então as demais ferramentas (Benchmark e error scan) não fazem nenhum sentido. Bem, acompanhe e se achar por bem depois informe como a temperatura se comportou, ok. Grande abraço...
-------------Edit--------------
Prezado Wilbathke,
o correto é seu processador trabalhar as informações na temperatura de 45º. Pode chegar à até 50º em situações que exijam mais que não vai haver perigos de danos ao processador. Já acima disso começa a ficar crítico, como é o caso de 56º, daí o aviso. Acima de 60º já é quase certo que danos ocorrerão. Me ocorreu aqui que você disse que o cooler fica muito rápido e fazendo barulho. Pode ser que ele esteja com problemas, você pensou nisso? Depois veja se a rotação do cooler esta correta entrando no BIOS do computador. Verifique se a rotação do cooler está igual a descrita no manual do computador/cooler. Bom, o certo é que isso não pode continuar e te aconselho a evitar o uso por períodos prolongados (como você fez deixando o computador baixando a noite toda pelo Utorrent) e pense na possibilidade de procurar por uma ajuda especializada (que também não é fácil, já que tem muito picareta por aí) conversando com seus amigos e pesquisando na net em sua cidade. Abraços e bom carnaval...
wilbathke
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OK Moran,
O Scan do hdtune está passando dos 50% sem erros ate o momento. temp 59º.
Quando terminar vou rodar o ZHPDiag
Bom feriado
R. Moran
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Prezado Wilbathke,
o correto é seu processador trabalhar as informações na temperatura de 45º. Pode chegar à até 50º em situações que exijam mais que não vai haver perigos de danos ao processador. Já acima disso começa a ficar crítico, como é o caso de 56º, daí o aviso. Acima de 60º já é quase certo que danos ocorrerão. Me ocorreu aqui que você disse que o cooler fica muito rápido e fazendo barulho. Pode ser que ele esteja com problemas, você pensou nisso? Depois veja se a rotação do cooler esta correta entrando no BIOS do computador. Verifique se a rotação do cooler está igual a descrita no manual do computador/cooler. Bom, o certo é que isso não pode continuar e te aconselho a evitar o uso por períodos prolongados (como você fez deixando o computador baixando a noite toda pelo Utorrent) e pense na possibilidade de procurar por uma ajuda especializada (que também não é fácil, já que tem muito picareta por aí) conversando com seus amigos e pesquisando na net em sua cidade. Abraços e bom carnaval...
wilbathke
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Na proxima semana vou abrir o note pra fazer uma limpeza e verificar.
Na BIOS não tenho info do cooler...a tal da power management.
Baixei o speed fan que me deu as seguintes info:
Win9x:NO 64Bit:YES GiveIO:NO SpeedFan:YES
I/O properly initialized
Linked ISA BUS at $0290
Linked Intel 5/3400 Series SMBUS at $F000
Scanning ISA BUS at $0290...
Scanning Intel SMBus at $F000...
Found KINGSTON SV300S37A240G on AdvSMART
Found ACPI temperature
Found Intel(R) Core(TM) i3 CPU M 350 @ 2.27GHz
End of detection
HDO: 52c
Temp1 71c
Core 0 69c
Core 1 73c
~ Relatório do ZHPDiag v2015.2.11.18 - Nicolas Coolman (11/02/2015)
~ Iniciado por Willian (13/02/2015 22:21:58)
~ Facebook : https://www.facebook.com/nicolascoolman1
~ Endereço do Webforum : http://forum.nicolascoolman.fr
~ Tradução pelo utilizador
~ Estatuto da versão : Versão atualizada.
~ Lista Branca : Ativado pelo programa
~ Elevação dos Privilégios : OK
~ Controle de Conta de Utilizador : Deactivate by program
---\\ Navegadores Internet
MSIE: Internet Explorer v11.0.9600.17633
GCIE: Google Chrome v40.0.2214.111 (Defaut)
---\\ Informações sobre os produtos Windows
~ Langage: Portugais
Windows Server License Manager Script : OK
Software Protection Service (Protection logicielle) : OK
Windows Automatic Updates : OK
Windows Activation Technologies : OK
Windows 7 Home Premium, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)
---\\ Softwares de proteçao do sistema
McAfee Internet Security v13.6.1492
McAfee Security Scan Plus v3.8.150.1
Windows Defender W7 (Deactivate)
---\\ Softwares d'optimização do sistema
CCleaner v5.00
---\\ Softwares de partilha do PeerToPeer (P2P)
---\\ Monitoramento dos softwares
Adobe Flash Player 16 ActiveX
Adobe Reader XI
---\\ Informações sobre o sistema
~ Processor: Intel64 Family 6 Model 37 Stepping 2, GenuineIntel
~ Operating System: 64 Bits
Boot mode: Normal (Normal boot)
Total RAM: 3894 MB (54% free)
System Restore: Activé (Enable)
System drive C: has 95 GB (42%) free of 223 GB
---\\ Modo de conexão ao sistema
~ Computer Name: WILLIAN-PC
~ User Name: Willian
~ All Users Names: Willian, HomeGroupUser$, Convidado, Administrador,
~ Unselected Option: 045,061,O62,065,066,080,O82,089
Logged in as Administrator
---\\ As variáveis de ambiente
~ System Unit : C:\
~ %AppZHP% : C:\Users\Willian\AppData\Roaming\ZHP\
~ %AppData% : C:\Users\Willian\AppData\Roaming\
~ %Desktop% : C:\Users\Willian\Desktop\
~ %Favorites% : C:\Users\Willian\Favorites\
~ %LocalAppData% : C:\Users\Willian\AppData\Local\
~ %StartMenu% : C:\Users\Willian\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\
~ %Windir% : C:\Windows\
~ %System% : C:\Windows\System32\
---\\ Enumeração das unidades dos discos
C: Hard drive, Flash drive, Thumb drive (Free 95 Go of 223 Go)
D: CD-ROM drive (Not Inserted)
---\\ Estado do Centro de Segurança do Windows
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer] NoActiveDesktopChanges: Modified
~ Security Center: 41 Legitimates Filtered in 00mn 00s
---\\ Pesquisa particular de ficheiros genéricos
[MD5.332FEAB1435662FC6C672E25BEB37BE3] - (.Microsoft Corporation - Windows Explorer.) (.25/02/2011 - 03:19:30.) -- C:\Windows\Explorer.exe [2871808]
[MD5.94355C28C1970635A31B3FE52EB7CEBA] - (.Microsoft Corporation - Aplicativo de Inicialização do Windows.) (.13/07/2009 - 22:39:52.) -- C:\Windows\System32\Wininit.exe [129024]
[MD5.9DFE41A69DF70AAB75CB5BA8C1109EA2] - (.Microsoft Corporation - Internet Extensions para Win32.) (.11/01/2015 - 22:27:32.) -- C:\Windows\System32\wininet.dll [2358272]
[MD5.8CEBD9D0A0A879CDE9F36F4383B7CAEA] - (.Microsoft Corporation - Aplicativo de Logon do Windows.) (.16/07/2014 - 23:07:24.) -- C:\Windows\System32\Winlogon.exe [455168]
[MD5.067FA52BFB59A56110A12312EF9AF243] - (.Microsoft Corporation - Biblioteca de Licenciamento de Software.) (.20/11/2010 - 10:27:26.) -- C:\Windows\System32\sppcomapi.dll [232448]
[MD5.FA886682CFC5D36718D3E436AACF10B9] - (.Microsoft Corporation - Ancillary Function Driver for WinSock.) (.30/05/2014 - 03:45:52.) -- C:\Windows\system32\Drivers\AFD.sys [497152]
[MD5.02062C0B390B7729EDC9E69C680A6F3C] - (.Microsoft Corporation - ATAPI IDE Miniport Driver.) (.13/07/2009 - 22:52:21.) -- C:\Windows\system32\Drivers\atapi.sys [24128]
[MD5.B8BD2BB284668C84865658C77574381A] - (.Microsoft Corporation - CD-ROM File System Driver.) (.13/07/2009 - 20:19:47.) -- C:\Windows\system32\Drivers\Cdfs.sys [92160]
[MD5.F036CE71586E93D94DAB220D7BDF4416] - (.Microsoft Corporation - SCSI CD-ROM Driver.) (.20/11/2010 - 06:19:21.) -- C:\Windows\system32\Drivers\Cdrom.sys [147456]
[MD5.9BB2EF44EAA163B29C4A4587887A0FE4] - (.Microsoft Corporation - DFS Namespace Client Driver.) (.20/11/2010 - 06:26:32.) -- C:\Windows\system32\Drivers\DfsC.sys [102400]
[MD5.97BFED39B6B79EB12CDDBFEED51F56BB] - (.Microsoft Corporation - High Definition Audio Bus Driver.) (.20/11/2010 - 07:43:43.) -- C:\Windows\system32\Drivers\HDAudBus.sys [122368]
[MD5.FA55C73D4AFFA7EE23AC4BE53B4592D3] - (.Microsoft Corporation - Driver de porta i8042.) (.13/07/2009 - 20:19:57.) -- C:\Windows\system32\Drivers\i8042prt.sys [105472]
[MD5.AF9B39A7E7B6CAA203B3862582E9F2D0] - (.Microsoft Corporation - IP Network Address Translator.) (.13/07/2009 - 21:10:03.) -- C:\Windows\system32\Drivers\IpNat.sys [116224]
[MD5.A5D9106A73DC88564C825D317CAC68AC] - (.Microsoft Corporation - Windows NT SMB Minirdr.) (.26/04/2011 - 23:40:40.) -- C:\Windows\system32\Drivers\MRxSmb.sys [158208]
[MD5.09594D1089C523423B32A4229263F068] - (.Microsoft Corporation - MBT Transport driver.) (.20/11/2010 - 06:23:20.) -- C:\Windows\system32\Drivers\netBT.sys [261632]
[MD5.1A29A59A4C5BA6F8C85062A613B7E2B2] - (.Microsoft Corporation - Driver do Sistema de Arquivos NT.) (.23/01/2014 - 23:37:55.) -- C:\Windows\system32\Drivers\ntfs.sys [1684928]
[MD5.0086431C29C35BE1DBC43F52CC273887] - (.Microsoft Corporation - Driver de porta paralela.) (.13/07/2009 - 21:00:41.) -- C:\Windows\system32\Drivers\Parport.sys [97280]
[MD5.471815800AE33E6F1C32FB1B97C490CA] - (.Microsoft Corporation - RAS L2TP mini-port/call-manager driver.) (.20/11/2010 - 07:52:35.) -- C:\Windows\system32\Drivers\Rasl2tp.sys [129536]
[MD5.548260A7B8654E024DC30BF8A7C5BAA4] - (.Microsoft Corporation - SMB Transport driver.) (.13/07/2009 - 21:09:09.) -- C:\Windows\system32\Drivers\smb.sys [93184]
[MD5.70988118145F5F10EF24720B97F35F65] - (.Microsoft Corporation - TDI Translation Driver.) (.10/11/2014 - 22:46:26.) -- C:\Windows\system32\Drivers\tdx.sys [119296]
[MD5.0D08D2F3B3FF84E433346669B5E0F639] - (.Microsoft Corporation - Driver de cópia de sombra de volume.) (.20/11/2010 - 10:34:02.) -- C:\Windows\system32\Drivers\volsnap.sys [295808]
~ Generic Processes: Scanned in 00mn 00s
---\\ Estatuto dos ficheiros ocultos (Oculto/Total)
~ Mes images (My Pictures) : 2/13307
~ Mes musiques (My Musics) : 1/2491
~ Mes Videos (My Videos) : 2/13
~ Mes Favoris (My Favorites) : 1/23
~ Mes Documents (My Documents) : 1/14
~ Mon Bureau (My Desktop) : 0/2966
~ Menu demarrer (Programs) : 1/27
~ Hidden Files: Scanned in 00mn 04s
---\\ Processos lançados
[MD5.FA18A83CD2D176C72692F149C549E247] - (.BitTorrent Inc. - µTorrent.) -- C:\Users\Willian\AppData\Roaming\uTorrent\uTorrent.exe [1374032] [PID.2272] =>P2P.BitTorrent
[MD5.0647EF247A5D0402E74FE89F5F6A8A11] - (.No owner - Roxio Burn Launcher.) -- C:\Program Files (x86)\Roxio\Roxio Burn\RoxioBurnLauncher.exe [498160] [PID.2676]
[MD5.935CD218C06721994ED48349361467F9] - (.GAS Tecnologia - G-Buster Browser Defense - Service.) -- C:\Program Files (x86)\GbPlugin\gbpsv.exe [555320] [PID.816]
[MD5.FF1AC73491E703FB01E2952455F20AAB] - (.Google Inc. - Google Chrome.) -- C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe [843592] [PID.4768]
[MD5.C00E76EC6FC0E8E7A08EC753E25C3738] - (.McAfee, Inc. - SiteAdvisor.) -- C:\Program Files (x86)\McAfee\SiteAdvisor\McChHost.exe [387088] [PID.4428]
[MD5.F8FC2D14DF813CC920A39B3CB7E59CBC] - (.EFD Software - HD Tune.) -- C:\Program Files (x86)\HD Tune\HDTune.exe [401408] [PID.5332]
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[MD5.FC5B75CA6A1DA31EDD4F8D53F5540B98] - (.Adobe Systems Incorporated - Adobe Acrobat Update Service.) -- C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\armsvc.exe [81088] [PID.1704]
[MD5.506708142BC63DABA64F2D3AD1DCD5BF] - (.Google Inc. - Google Installer.) -- C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe [116648] [PID.1944]
[MD5.51138BEEA3E2C21EC44D0932C71762A8] - (...) -- ysWOW64\rundll32.exe [0] [PID.2892]
[MD5.83BB030C71C9727DCFB2737005772C4E] - (.Google Inc. - Google Crash Handler.) -- C:\Program Files (x86)\Google\Update\1.3.26.9\GoogleCrashHandler.exe [232264] [PID.3068]
~ Processes Running: Scanned in 00mn 00s
---\\ Google Chrome, Arranque,Pesquisa,Extensões (G0,G1,G2)
C:\Users\Willian\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences
---\\ Pasta de extensão do Google Chrome
~ Google Lines Browser: 0 Legitimates Filtered in 00mn 00s
---\\ Mozilla Firefox, Plugins,Arranque,Pesquisa,Extensões (P2,M0,M1,M2,M3)
P2 - FPN: [HKLM] [@mcafee.com/MSC,version=10] - (...) -- C:\Program Files\McAfee\MSC\npMcSnFFPl64.dll
P2 - FPN: [HKCU] [gastecnologia.com.br/sf/bb] - (.GAS Tecnologia - Internet Banking Helper.) -- C:\Users\Willian\AppData\Local\GAS Tecnologia\GBBD\npsf_bb.dll
P2 - FPN: [HKCU] [gastecnologia.com.br/sf/gas64] - (...) -- C:\Users\Willian\AppData\Local\GAS Tecnologia\GBBD\npsf_gas_64.dll (.not file.)
~ Firefox Browser: 3 Legitimates Filtered in 00mn 00s
---\\ Internet Explorer, Gestão do Proxy (R5)
R5 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyServer = no key
R5 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyEnable = 0
R5 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,MigrateProxy = 1
R5 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,EnableHttp1_1 = 1
R5 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,AutoConfigProxy = wininet.dll
~ Proxy management: Scanned in 00mn 00s
---\\ Análise das linhas F0, F1, F2, F3 - Ficheiros ini, Carregamento Automático de programas
F2 - REG:system.ini: USERINIT=C:\Windows\system32\userinit.exe,
F2 - REG:system.ini: Shell=C:\Windows\explorer.exe
F2 - REG:system.ini: VMApplet=C:\Windows\System32\SystemPropertiesPerformance.exe
~ Keys: Scanned in 00mn 00s
---\\ Redireção do ficheiro Hosts (01)
~ Le fichier hôte est sain (The hosts file is clean) (20)
~ Hosts File: Scanned in 00mn 00s
---\\ Browser Helper Objects do navegador (02)
O2 - BHO: G-Buster Browser Defense [64Bits] - {C41A1C0E-EA6C-11D4-B1B8-444553540000} . (.Banco do Brasil - Gbieh Module.) -- C:\Program Files (x86)\GbPlugin\gbieh.dll
O2 - BHO: G-Buster Browser Defense CEF [64Bits] - {C41A1C0E-EA6C-11D4-B1B8-444553540003} . (.Caixa Economica Federal - Gbieh Module.) -- C:\Program Files (x86)\GbPlugin\gbiehcef.dll
~ BHO: 7 Legitimates Filtered in 00mn 00s
---\\ Barras do Internet Explorer (03))
O3 - Toolbar: McAfee SiteAdvisor Toolbar - [HKLM]{0EBBBE48-BAD4-4B4C-8E5A-516ABECAE064} . (.McAfee, Inc. - SiteAdvisor.) -- C:\Program Files (x86)\McAfee\SiteAdvisor\x64\McIEPlg.dll
~ Toolbar: Scanned in 00mn 00s
---\\ Outras conexões do utilizador (04)
O4 - GS\QuickLaunch [Willian]: µTorrent.lnk . (.BitTorrent Inc. - µTorrent.) -- C:\Users\Willian\AppData\Roaming\uTorrent\uTorrent.exe =>P2P.BitTorrent
O4 - GS\Desktop [Willian]: µTorrent.lnk . (.BitTorrent Inc. - µTorrent.) -- C:\Users\Willian\AppData\Roaming\uTorrent\uTorrent.exe =>P2P.BitTorrent
~ Global Startup: 2 Legitimates Filtered in 00mn 03s
---\\ Aplicações iniciadas por registo & pastas (04)
O4 - HKLM\..\Run: [SysTrayApp] . (.IDT, Inc. - IDT PC Audio.) -- C:\Program Files\IDT\WDM\sttray64.exe
O4 - HKLM\..\Run: [IgfxTray] . (.Intel Corporation - igfxTray Module.) -- C:\Windows\system32\igfxtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] . (.Intel Corporation - hkcmd Module.) -- C:\Windows\system32\hkcmd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Persistence] . (.Intel Corporation - persistence Module.) -- C:\Windows\system32\igfxpers.exe
O4 - HKLM\..\Run: [QuickSet] . (.Dell Inc. - QuickSet.) -- C:\Program Files\Dell\QuickSet\QuickSet.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SynTPEnh] C:\Program Files (x86)\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe (.not file.)
O4 - HKCU\..\Run: [uTorrent] . (.BitTorrent Inc. - µTorrent.) -- C:\Users\Willian\AppData\Roaming\uTorrent\uTorrent.exe =>P2P.BitTorrent
O4 - HKCU\..\Run: [CCleaner Monitoring] . (.Piriform Ltd - CCleaner.) -- C:\Program Files\CCleaner\CCleaner64.exe =>.Piriform Ltd
O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [Desktop Disc Tool] . (.No owner - Roxio Burn Launcher.) -- C:\Program Files (x86)\Roxio\Roxio Burn\RoxioBurnLauncher.exe =>.Roxio
O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [mcpltui_exe] . (.McAfee, Inc. - McAfee.) -- C:\Program Files\Common Files\McAfee\Platform\McUICnt.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] . (.Microsoft Corporation - Gadgets da Área de Trabalho do Windows.) -- C:\Program Files (x86)\Windows Sidebar\Sidebar.exe
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] . (.Microsoft Corporation - Gadgets da Área de Trabalho do Windows.) -- C:\Program Files (x86)\Windows Sidebar\Sidebar.exe
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\RunOnce: [SPReview] . (.Microsoft Corporation - SP Reviewer.) -- C:\Windows\System32\SPReview\SPReview.exe =>.Microsoft Corporation
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\RunOnce: [SPReview] . (.Microsoft Corporation - SP Reviewer.) -- C:\Windows\System32\SPReview\SPReview.exe =>.Microsoft Corporation
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\RunOnce: [mctadmin] . (.Microsoft Corporation - MCTAdmin.) -- C:\Windows\System32\mctadmin.exe =>.Microsoft Corporation
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\RunOnce: [mctadmin] . (.Microsoft Corporation - MCTAdmin.) -- C:\Windows\System32\mctadmin.exe =>.Microsoft Corporation
O4 - HKUS\S-1-5-21-2360368751-417956922-1334831477-1000\..\Run: [uTorrent] . (.BitTorrent Inc. - µTorrent.) -- C:\Users\Willian\AppData\Roaming\uTorrent\uTorrent.exe =>P2P.BitTorrent
O4 - HKUS\S-1-5-21-2360368751-417956922-1334831477-1000\..\Run: [CCleaner Monitoring] . (.Piriform Ltd - CCleaner.) -- C:\Program Files\CCleaner\CCleaner64.exe =>.Piriform Ltd
~ Application: Scanned in 00mn 00s
---\\ Site na zona confiavél do Internet Explorer (05)
O15 - Trusted Zone: [HKCU\...\Domains\www] *.bancobrasil.com.br
O15 - Trusted Zone: [HKCU\...\Domains\www] http.bb.com.br
O15 - Trusted Zone: [HKCU\...\Domains\www] http.caixa.gov.br
~ IE Zone Confiance: Scanned in 00mn 00s
---\\ Alteração Dominio/Clientes DNS (017)
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{F668B482-7183-4B67-92E1-68035F2BBB4A}: DhcpNameServer = 192.168.0.1
O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\..\{F668B482-7183-4B67-92E1-68035F2BBB4A}: DhcpNameServer = 192.168.0.1
O17 - HKLM\System\CS2\Services\Tcpip\..\{F668B482-7183-4B67-92E1-68035F2BBB4A}: DhcpNameServer = 192.168.0.1
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\Parameters: DhcpNameServer = 192.168.0.1
~ Domain: Scanned in 00mn 00s
---\\ Protocolo adicional (018)
O18 - Handler: wlpg [64Bits] - {E43EF6CD-A37A-4A9B-9E6F-83F89B8E6324} . (...) --
O18 - Filter: application/x-msdownload [64Bits] - {1E66F26B-79EE-11D2-8710-00C04F79ED0D} . (.Microsoft Corporation - Microsoft .NET Runtime Execution Engine.) -- C:\Windows\System32\mscoree.dll =>.Microsoft Corporation
~ Protocole Additionnel: Scanned in 00mn 00s
---\\ Valor do Registo AppInit_DLLs e sub-chaves Winlogon Notify (autorun) (O20)
O20 - Winlogon Notify: igfxcui . (.Intel Corporation - igfxdev Module.) -- C:\Windows\System32\igfxdev.dll
~ Winlogon: Scanned in 00mn 00s
---\\ Lista dos serviços NT não Microsoft e não desativados (023)
O23 - Service: Gbp Service (GbpSv) . (.GAS Tecnologia - G-Buster Browser Defense - Service.) - C:\Program Files (x86)\GbPlugin\gbpsv.exe
~ Services: 19 Legitimates Filtered in 00mn 07s
---\\ Tarefas planificadas automaticamente (039)
O39 - APT: - (..) -- C:\Windows\System32\Tasks\Adobe Flash Player Updater [902]
O39 - APT: - (..) -- C:\Windows\System32\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineCore [1066]
O39 - APT: - (..) -- C:\Windows\System32\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineCore1cfeb2fce441462 [1066]
O39 - APT: - (..) -- C:\Windows\System32\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineUA [1070]
O39 - APT: - (..) -- C:\Windows\System32\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineUA1cfff7459394b1 [1070]
O39 - APT: - (..) -- C:\Windows\System32\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineUA1d041309655b3cb [1070]
~ Scheduled Task: 16 Legitimates Filtered in 00mn 01s
---\\ Software instalados (042)
O42 - Logiciel: Módulo de Segurança - Banco do Brasil - (...) [HKLM][64Bits] -- {36386dc9-8543-4b12-ae6b-220fd52f19f3}_is1
~ Logic: 23 Legitimates Filtered in 00mn 00s
---\\ HKCU & HKLM Software Keys
[HKCU\Software\GbAs]
~ Key Software: 178 Legitimates Filtered in 00mn 00s
---\\ Conteúdo das pastas Programs/ProgramFiles/ProgramData/AppData (O43)
O43 - CFD: 28/01/2015 - 08:40:24 - [] ----D C:\ProgramData\boost_interprocess
O43 - CFD: 14/07/2009 - 05:44:38 - [0] R-H-D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Tablet PC
O43 - CFD: 09/12/2014 - 13:50:09 - [] -SH-D C:\Users\Willian\AppData\Local\EmieBrowserModeList
~ Program Folder: 145 Legitimates Filtered in 00mn 00s
---\\ Últimos ficheiros alterados ou criados no Windows e Sistema32 (044)
O44 - LFC:[MD5.4907F8A22F14F2D966B1BD3F718007A5] - 13/02/2015 - 21:13:02 ---A- . (...) -- C:\Windows\System32\prfc0416.dat [147524]
O44 - LFC:[MD5.D3D93D037E1AF2DFC6EE7BC0291ED521] - 13/02/2015 - 21:13:02 ---A- . (...) -- C:\Windows\System32\prfh0416.dat [705684]
~ Files: 78 Legitimates Filtered in 01mn 18s
---\\ Enumeração das chaves do registo PoliciesSystem (MWPS) (O55)
O55 - MWPS:[HKLM\...\Policies\System] - "EnableUIADesktopToggle"=0
O55 - MWPS:[HKLM\...\Policies\System] - "FilterAdministratorToken"=0
~ MWPS: 18 Legitimates Filtered in 00mn 00s
---\\ Enumeração das chaves do registo PoliciesExplorer (MWPE) (O56)
O56 - MWPE:[HKLM\...\policies\Explorer] - "NoActiveDesktopChanges"=1
~ MWPE Keys: 6 Legitimates Filtered in 00mn 00s
---\\ Lista dos drivers do sistema (SDL) (O58)
O58 - SDL:13/07/2009 - 22:47:48 ---A- . (.Emulex - Storport Miniport Driver for LightPulse HBAs.) -- C:\Windows\System32\Drivers\elxstor.sys [530496]
O58 - SDL:10/06/2009 - 17:31:59 ---A- . (.Hauppauge Computer Works, Inc. - Hauppauge WinTV 885 Consumer IR Driver for eHome.) -- C:\Windows\System32\Drivers\hcw85cir.sys [31232]
O58 - SDL:13/07/2009 - 22:45:55 ---A- . (.Promise Technology - Promise SuperTrak EX Series Driver for Windows.) -- C:\Windows\System32\Drivers\stexstor.sys [24656]
O58 - SDL:17/06/2010 - 21:10:14 ---A- . (.IDT, Inc. - IDT PC Audio.) -- C:\Windows\System32\Drivers\stwrt64.sys [515584]
~ Drivers: 67 Legitimates Filtered in 00mn 01s
---\\ Lista das ferramentas de remoção de vírus (LAT) (063)
O63 - Logiciel: ZHPDiag 2015 - (.Nicolas Coolman.) [HKLM] -- ZHPDiag_is1 =>.Nicolas Coolman
~ ADS: Scanned in 00mn 00s
---\\ Lista dos serviços Legacy du registo (064)
O64 - Services: CurCS - 02/09/2014 - C:\Program Files (x86)\GbPlugin\wsftprp64.sys (Warsaw_PP) .(.GAS Tecnologia LTDA - GAS Tecnologia - Driver (PP).) - LEGACY_WARSAW_PP
~ Legacy: 81 Legitimates Filtered in 00mn 00s
---\\ Associações Shell Spawning (O67)
O67 - Shell Spawning: <.html> [HKCU\..\open\Command] (.Not Key.)
~ FASS Keys: 11 Legitimates Filtered in 00mn 00s
---\\ Menu de inicialização Internet (068)
O68 - StartMenuInternet: [HKLM\..\Shell\open\Command] (.Google Inc. - Google Chrome.) -- C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe
O68 - StartMenuInternet: [HKLM\..\Shell\open\Command] (.Microsoft Corporation - Internet Explorer.) -- C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
~ Keys: Scanned in 00mn 00s
---\\ Pesquisa de infeção nos navegadores da Internet (SBI) (069)
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} - (Bing) - http://www.bing.com
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {AA596C9B-1A82-43DA-998E-3843B4939247} [DefaultScope] - (Pesquisa segura) - http://br.search.yahoo.com
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {E343ACF5-0231-477E-B3C0-10E9BCFB37FC} - (Google) - http://www.google.com
~ Keys: Scanned in 00mn 00s
---\\ Pesquisa adicional à raiz do sistema (radicular) (SPRF) (O84)
[MD5.8BE7B336750934936A59FC2CD85F8ADD] [SPRF][09/09/2014] (...) -- C:\Users\Willian\AppData\Roaming\unins000.dat [17006]
[MD5.6E0BB5B9C845CDC764B2998FE612F73E] [SPRF][09/09/2014] (.No owner - Setup/Uninstall.) -- C:\Users\Willian\AppData\Roaming\unins000.exe [815314]
~ Files: 2 Legitimates Filtered in 00mn 00s
---\\ Lista das exceções do FireWall (FirewallRules) (O87)
O87 - FAEL: "{139E5F93-9BE7-4372-991D-13C582F71552}" | In - None - P6 - TRUE | .(.BitTorrent Inc. - µTorrent.) -- C:\Users\Willian\AppData\Roaming\uTorrent\uTorrent.exe =>P2P.BitTorrent
O87 - FAEL: "{6C6F47ED-C2E1-4030-BA68-6AEE69CA9576}" | In - None - P17 - TRUE | .(.BitTorrent Inc. - µTorrent.) -- C:\Users\Willian\AppData\Roaming\uTorrent\uTorrent.exe =>P2P.BitTorrent
~ Firewall: 2 Legitimates Filtered in 00mn 01s
---\\ Search Tracing Registry Key (O100)
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\uTorrent_RASAPI32 =>P2P.µTorrent
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\uTorrent_RASMANCS =>P2P.µTorrent
~ BTK: 48 Legitimates Filtered in 00mn 00s
---\\ Estado general dos serviços não Microsoft (EGS) (SR=Executados, SS=Parados)
SS - | Demand 04/02/2015 267440 | (AdobeFlashPlayerUpdateSvc) . (.Adobe Systems Incorporated.) - C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashPlayerUpdateService.exe
SS - | Auto 01/08/2014 116648 | (gupdate) . (.Google Inc..) - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe
SS - | Demand 01/08/2014 116648 | (gupdatem) . (.Google Inc..) - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe
SS - | Demand 09/04/2014 289256 | (McComponentHostService) . (.McAfee, Inc..) - C:\Program Files\McAfee Security Scan\3.8.150\McCHSvc.exe
SS - | Demand 03/12/2014 601864 | (McODS) . (.McAfee, Inc..) - C:\Program Files\McAfee\VirusScan\mcods.exe
SS - | Auto 03/04/2014 315008 | (SkypeUpdate) . (.Skype Technologies.) - C:\Program Files (x86)\Skype\Updater\Updater.exe
SS - | Demand 13/07/2009 27136 | C:\Program Files (x86)\Windows Defender\mpsvc.dll (WinDefend) . (.Microsoft Corporation.) - C:\Windows\System32\svchost.exe
SR - | Auto 19/12/2014 81088 | (AdobeARMservice) . (.Adobe Systems Incorporated.) - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\armsvc.exe
SR - | Auto 03/03/2009 89600 | (AESTFilters) . (.Andrea Electronics Corporation.) - C:\Program Files\IDT\WDM\AESTSr64.exe
SR - | Auto 03/11/2014 555320 | (GbpSv) . (.GAS Tecnologia.) - C:\Program Files (x86)\GbPlugin\gbpsv.exe
SR - | Auto 31/10/2014 335064 | (HomeNetSvc) . (.McAfee, Inc..) - C:\Program Files\Common Files\McAfee\Platform\McSvcHost\McSvHost.exe
SR - | Auto 03/12/2014 154320 | (McAfee SiteAdvisor Service) . (.McAfee, Inc..) - C:\Program Files (x86)\McAfee\SiteAdvisor\McSACore.exe
SR - | Auto 06/10/2014 562200 | (McAPExe) . (.McAfee, Inc..) - C:\Program Files\McAfee\MSC\McAPexe.exe
SR - | Auto 21/11/2014 422632 | (mccspsvc) . (.McAfee, Inc..) - C:\Program Files\Common Files\McAfee\CSP\1.3.336.0\McCSPServiceHost.exe
SR - | Auto 31/10/2014 335064 | (McMPFSvc) . (.McAfee, Inc..) - C:\Program Files\Common Files\McAfee\Platform\McSvcHost\McSvHost.exe
SR - | Auto 31/10/2014 335064 | (McNaiAnn) . (.McAfee, Inc..) - C:\Program Files\Common Files\McAfee\Platform\McSvcHost\McSvHost.exe
SR - | Auto 31/10/2014 335064 | (mcpltsvc) . (.McAfee, Inc..) - C:\Program Files\Common Files\McAfee\Platform\McSvcHost\McSvHost.exe
SR - | Auto 31/10/2014 335064 | (McProxy) . (.McAfee, Inc..) - C:\Program Files\Common Files\McAfee\Platform\McSvcHost\McSvHost.exe
SR - | Auto 06/11/2014 1050952 | (mfecore) . (.McAfee, Inc..) - C:\Program Files\Common Files\McAfee\AMCore\mcshield.exe
SR - | Auto 01/10/2014 221832 | (mfefire) . (.McAfee, Inc..) - C:\Program Files\Common Files\McAfee\SystemCore\mfefire.exe
SR - | Auto 01/10/2014 189920 | (mfevtp) . (.McAfee, Inc..) - C:\Windows\system32\mfevtps.exe
SR - | Auto 13/04/2010 231224 | (MOBKbackup) . (.McAfee, Inc..) - C:\Program Files (x86)\McAfee Online Backup\MOBKbackup.exe
SR - | Auto 31/10/2014 335064 | (MSK80Service) . (.McAfee, Inc..) - C:\Program Files\Common Files\McAfee\Platform\McSvcHost\McSvHost.exe
SR - | Auto 17/06/2010 258048 | (STacSV) . (.IDT, Inc..) - C:\Program Files\IDT\WDM\STacSV64.exe
SR - | Auto 22/07/1658 0 | (WMPNetworkSvc) . (...) - C:\Program Files (x86)\Windows Media Player\wmpnetwk.exe =>.Microsoft Corporation
SR - | Auto 13/07/2009 27136 | C:\Windows\System32\wuaueng.dll (wuauserv) . (.Microsoft Corporation.) - C:\Windows\System32\svchost.exe
~ Services: Scanned in 00mn 10s
---\\ Scâner Aditional (088)
Database Version : 13008 - (11/02/2015)
Clés trouvées (Keys found) : 0
Valeurs trouvées (Values found) : 3
Dossiers trouvés (Folders found) : 0
Fichiers trouvés (Files found) : 1
[HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]:uTorrent =>P2P.BitTorrent^
C:\Users\Willian\AppData\Roaming\uTorrent\uTorrent.exe =>P2P.BitTorrent^
~ Additionnel Scan: 216774 Items scanned in 00mn 32s
---\\ Informações complémentaires do módulos
~ http://nicolascoolman.fr/r5-internet-explorer-proxy-management-iepm/ =>.Internet Explorer, Gestão do Proxy (R5)
~ http://nicolascoolman.fr/o2-browser-helper-objects-de-navigateur/ =>.Browser Helper Objects do navegador (02)
~ http://nicolascoolman.fr/o3-internet-explorer-toolbars/ =>.Barras do Internet Explorer (03))
~ http://nicolascoolman.fr/o4-applications-demarrees-par-le-registre/ =>.Aplicações iniciadas por registo & pastas (04)
~ AMI: 4 Legitimates Filtered in 00mn 00s
~ 733 Legitimates filtered by white list
End of the scan (416 lines in 02mn 44s)(0.6)
R. Moran
Membro Senior
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Caro Wilbathke,
solicitei apoio e ajuda especializada para analise do teu log, já que essa não é minha especialidade. Aguarde maiores orientações. Abs...
caedurodrigu...
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Boa tarde R. Moran, o log da ferramenta ZHPDiag está limpo.
R. Moran
Membro Senior
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Boa tarde R. Moran, o log da ferramenta ZHPDiag está limpo.
Possível infecção?
Obrigado Caedurodrigues... Bem, Wilbathke, como você pode ver pela resposta acima, nenhuma infecção em teu computador como já prevíamos. E também não parece ser um problema de software. Então só nos restou um problema de hardware mesmo, e por tudo que descreveu (barulho, aceleração exagerada e etc) acredito ser esta a causa. Pelo resultado do Speed Fan os índices mostrados são acima do normal e preocupantes. Você já abriu o note para ver as saídas de ar? E a troca da pasta cerâmica, você já cogitou? Se nada disso resolver, nos leva de volta a sugestão que te dei sobre procurar em tua cidade uma assistência técnica confiável, buscando informações com amigos e/ou outros usuários. Te desejo sucesso na solução do problema, mas não vejo como ajudar mais por aqui. Grande abraço...
wilbathke
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Olá R. Moran,
Não tive tempo ainda para abrir o note, no feriado não deu tempo, vou tentar nos próximos dias.
De qualquer forma, muito obrigado pelo empenho na tentativa de resolver o problema.
Abraço
Willian
tadeuboato
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Não precisa de se preocupar, essas temperaturas citadas: O Scan do hdtune está passando dos 50% sem erros ate o momento. temp 59º.
, estão dentro do normal pra um not.
Utilize o SpeedFan e post um print para analisarmos no geral.
tadeuboato
Geek
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Agora sim.
Algumas temp estão um pouco elevadas.
Quantos anos de uso tem seu not? Dependendo da situação pode ser que a troca da pasta térmica possa ajudar além de um limpeza.
