Davi130h disse:Sério? , Comprei o Note pelo Mercado Livre , A Marca do Aparelho é CCE , Eu posso Acionar a Garantia pela CCE Diretamente? Eu tenho uma Nota Fiscal emitida pelo Mercado livre .
OP disse:Desconheço algum fabricante sério que use lacre hoje em dia. Tive notebooks da Lenovo, Acer e Dell e nenhum deles tinha lacre. Inclusive o site desses fabricantes explica como abrir o gabinete para fazer a manutenção básica ou um upgrade da máquina. A bem da verdade, esses lacres de papel não tem valor legal algum. Já fiz uma consulta ao IDEC e eles me garantiram que romper esses lacres não invalida a garantia."
Agora se vc não tem a nota fiscal o problema é diferente. Lacre não é problema quanto a isso.
Mauriciodez disse:velho ... é uma de vc postar a foto do problema com solicitado ... outra ... já q vc violou o lacre ... deveria ter testado com multimetro a bateria !!!
Alexandre Grecco disse:A violação do lacre não invalida a garantia.
Mauriciodez disse:velho ... é uma de vc postar a foto do problema com solicitado ... outra ... já q vc violou o lacre ... deveria ter testado com multimetro a bateria !!!
Alexandre Grecco disse:...
Anexos
Um selo de garantia só tem valor caso esteja descrito em seu manual com o mesmo nome do fabricante. Se nada for citado, então o selo que você encontrou não passa de um adesivo sem qualquer importância.
De acordo com o Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor, IDEC, as empresas têm direito de se precaver contra abusos do comprador, mas o usuário pode usufruir integralmente do produto que comprou. Exigir que o cliente faça manutenções e upgrades somente em assistências autorizadas caracteriza o caso da venda casada.
Por mais que o lacre tenha sido violado sem o consentimento da montadora, o dono do equipamento ainda pode brigar judicialmente pela garantia. Mas esteja certo antes de fazer isso, assim você perde o apoio do PROCON e certamente terá muito mais trabalho para exigir a garantia que lhe é direito.
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