Possuo 3 notebooks, um Sony Vaio mais novo com Win 10, um Dell meia-idade com Win 7, e um HP mais antigo com Win 7. O Sony Vaio acessa normalmente a internet pelo Wi-fi Virtua (Thomson dwg874b - NET Virtua), porém, desde que o modem foi alterado (de um Motorola para o Thomson) nenhum dos dois notes com Win 7 conecta pelo Wi-fi, somente pelo cabo. Tenho mais um Nokia Windows Phone, um Iphone 5S e uma Smart TV Sony todas conectadas à rede pelo Wi-fi. Já tentei pesquisar na internet, mas nada do que vi até agora resolveu meu problema. Conseguem me ajudar?

Notebooks conectam à internet somente pelo cabo, e não pelo Wi-fi.

Naldo Volpe Cyber Highlander Registrado

26/01/2017 - 14:17

Este Thomson dwg874b - NET Virtua é o único Equipamento, ou ligado nele possuí um Roteador pessoal ?

Brazilian Game Player:| Brawl Stars BR |
- Atenção:Não seja um idiota, não saia de casa sem máscara.!.
- Continue utilizando máscara em ambientes abertos e fechados.!.
- A Pandemia não acabou, não faça festas / não faça aglomeração /
não fique em lugares com muitas pessoas próximas /
- Brasil: +22.590 novos casos. Situação atual. | Japão: +53.911 novos casos | Cachaceiro L detonando o Brasil |

Igor Bonfá Novo Membro Registrado

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#3 Por Igor Bonfá

26/01/2017 - 16:10

É o único equipamento, ele funciona como um roteador para todos os outros dispositivos conectados.

Naldo Volpe Cyber Highlander Registrado

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#4 Por Naldo Volpe

26/01/2017 - 16:17

- Consegue entrar nas Configurações do Equipamento ?

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Igor Bonfá Novo Membro Registrado

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#5 Por Igor Bonfá

26/01/2017 - 16:26

Pelo 192.168.0.1? Consigo.

Naldo Volpe Cyber Highlander Registrado

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#6 Por Naldo Volpe

26/01/2017 - 16:48

Provavelmente... Consegue tirar um Print das Configurações Wireless

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Igor Bonfá Novo Membro Registrado

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#7 Por Igor Bonfá

26/01/2017 - 17:00

Seguem os SS do menu Wireless -> Radio e Primary Network.

Se quiser de outra tela do menu à esquerda, me avise.

Anexos

Modem.jpg

Modem 2.jpg

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#8 Por Naldo Volpe

26/01/2017 - 18:12

Interface Enabled = OK
Output Power 100% = Ok
802.11 Band 2.4 GHz = Ok

802.11 Mode , clique na seta
e coloque aqui quais as opções
disponíveis

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Igor Bonfá Novo Membro Registrado

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#9 Por Igor Bonfá

26/01/2017 - 18:23

802.11 n-mode: Opções disponíveis: "Auto" ou "Off"

Naldo Volpe Cyber Highlander Registrado

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#10 Por Naldo Volpe

26/01/2017 - 19:05

Deixe em: Auto então

802.11 N Support Required: On = suspeito, mas deixe em On

Bandwith, clique na seta e informe as opções disponíveis

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#11 Por Igor Bonfá

26/01/2017 - 19:07

Bandwidth: "40 MHz" ou "20 MHz".

Naldo Volpe Cyber Highlander Registrado

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#12 Por Naldo Volpe

26/01/2017 - 19:30

Faça um teste primeiramente , clique no botão: Restore Wireless Defaults e depois em Apply

Feito isso informe se houve progresso...

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Igor Bonfá Novo Membro Registrado

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#13 Por Igor Bonfá

26/01/2017 - 20:48

Eu não acompanhei as visitas que a NET fez em casa, só recebi o feedback que para os notebooks antigos era necessário chamar um técnico para configurá-los. Fizeram duas visitas, e em nenhuma das duas eu acredito que eles pensaram em restaurar as configurações padrão.

Obrigado Naldo Volpe! Não cliquei antes com receio de ficar com todos os aparelhos com problemas de conexão. Segue em anexo o padrão, e com todos os aparelhos funcionando perfeitamente.

Chega a ser ridículo de tão simples! Mais uma vez, obrigado pelo tempo investido para me ajudar!

Anexos

Modem 3.jpg

Naldo Volpe Cyber Highlander Registrado

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#14 Por Naldo Volpe

27/01/2017 - 07:57

Por incrível que possa parecer os Técnicos dá NET não são capacitados para certas coisas, isso quando sabem o básico...

Resolveu, então está valendo

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