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pedro-douglas-alves-braga
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Notebook congelando durante Jogos na placa de vídeo dedicada: Como resolver?

#1 Por pedro-dougla... 25/05/2024 - 17:11
Tenho um notebook Samsung com as seguintes especificações:

- **Processador**: Intel(R) Core(TM) i7-7500U CPU @ 2.70GHz 2.90 GHz
- **RAM**: 16 GB
- **Placa de vídeo integrada**: HD Graphics 620
- **Placa de vídeo dedicada**: NVIDIA GeForce 940MX
- **SSD**: 1TB
- **HDD**: 1TB
- **Sistema Operacional**: Windows 11

O notebook não é muito antigo e costumava rodar jogos como Valorant e League of Legends sem problemas. No entanto, nos últimos meses, ele começou a congelar em qualquer jogo que eu tente rodar usando a placa de vídeo dedicada. Com a placa de vídeo integrada, os jogos rodam tranquilamente.

Já tentei várias soluções:
- Formatei o notebook.
- Atualizei todos os drivers.
- Instalei o Windows 11.
- Troquei o SSD.
- Adicionei mais RAM (antes tinha 8GB, agora são 16GB).

Mesmo após todas essas tentativas, o problema persiste. Uma vez, consegui ver uma mensagem de erro dizendo: "ERROR GPU: Os drivers da placa de vídeo precisaram ser reiniciados devido a um problema físico ou de sistema." Depois disso, o notebook congela completamente e preciso reiniciá-lo forçando o desligamento pelo botão.

### Preciso de ajuda para resolver esse problema.
PH
PH Cyber Highlander Registrado
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#2 Por PH
26/05/2024 - 16:16
Boa tarde!

Seja bem-vindo ao fórum! wink.png
Tudo bem com você? Espero que sim!

Como estão as temperaturas sem jogar?
Faça o download do HWMonitor, posta aqui um print das temperaturas.
O notebook fica em uma superficie lisa ou tem pano por baixo?
Mas aquele que me negar diante dos homens, eu também o negarei diante do meu Pai que está nos céus.

Mateus 10:33
PH
PH Cyber Highlander Registrado
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#6 Por PH
29/05/2024 - 07:24
Bom dia!

Informa o modelo exato desse notebook.

O processador mesmo estando em vermelho, vai até 100º

O que achei alta, foi a temperatura da placa-mãe.

77581


O cooler do notebook pode criar uma camada de poeria e sujeira que acaba obstruindo a saída de ar e com isso reduzindo a refrigeração do mesmo, veja exemplo.

77582
Já fez alguma limpeza interna nesse notebook, como troca de pasta termica e limpesa das entradas es saídas de ar?
Mas aquele que me negar diante dos homens, eu também o negarei diante do meu Pai que está nos céus.

Mateus 10:33
pedro-douglas-alves-braga
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#8 Por pedro-dougla...
29/05/2024 - 23:44
77589

Samsung Expert X51... modelo dele.

Fiz limpeza não tem nem um mês, a não ser que seja problema da pasta térmica, isso realmente não troquei.

Fiz uns testes hoje, deixei o jogo aberto e fiquei monitorando a temperatura, a placa mãe ficou ali nos 90-96Cº, processador tbm, e a placa de vídeo não passava de 80Cº, não sei se tem algo haver mas despluguei o mouse, e ficou 30minutos sem congelar, com o mouse ficou 15 minutos...

Na placa de vídeo integrada esquenta também, mas não congela... tô começando achar que é problema da placa de vídeo, e se for... vai ser muito bad... Será que se eu comprar aquelas bases de notebook que tem cooler, ajuda? 

😿
 
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