Modem/roteador fica reiniciando periodicamente quando acessado pelo meu notebook.

Olá, pessoal.

Sou do Rio de Janeiro e há alguns dias venho tendo problemas de conflito, entre meu notebook e o modem/roteador, quando me conecto via wifi. Além da instabilidade da internet, periodicamente (numa média de 5 minutos) o modem/roteador sofre reboots (fica caindo e voltando). Isso só acontece quando me conecto com o notebook pelo wifi. Com meu aparelho celular, e outros aparelhos, o modem não dá conflito e funciona normalmente.

Isso começou há uns 7 dias (10/08). Já tentei desconectar cabos; atualizar drivers; dar um reset no modem; liguei pra central da operadora e deram reboot por lá; um técnico veio aqui em casa, trocou o modem/roteador por outro de mesmo modelo... e nada

Por favor, se puderem me ajudar, agradeço muito!


- A prestadora de serviço é a Oi Velox

- Modem/roteador da marca Technicolor, modelo TD5136v2

- Notebook Dell Inspiron 15 3542

- Dell Wireless 1705 802 (versão 10.0.0.318)

- Fiz uma restauração completa do Windows 10 (apagar programas instalados em disco e arquivos pessoais)

- Testei usando o cabo de rede, mas o problema persistiu


Estarei atento a este post e totalmente disponível para fornecer qualquer informação que possa vir a ajudar na resolução deste problema.
Procurei pela internet soluções, mas não achei nada. Acredito que este post poderá ajudar outras pessoas no futuro. Por eu não ser nenhum grande entendedor, agradeceria um pouco de clareza e paciência na tentativa de resolução do problema.
Sou muito grato por qualquer atenção!