Memoria RAM não é reconhecida

Olá pessoal!!

Tenho um Notebook acer aspire e5-571g, recentemente fiz a compra de uma memoria RAM adicional de 4gb, porém meu notebook não reconhece o total de 8gb que deveria ter, ao abrir o gerenciador de tarefas e ir na aba desempenho vejo que ele mostra como confirmado 8,2gb de RAM, mas só 4gb em uso, baixei o CPU-Z e a informação que vejo lá é os 8gb de RAM.
Navegando pelo programa vi que a memoria original a voltage é 1,35V e da nova é 1,5V, seria por causa disso o problema?

Alguns dados adicionais:

- Utilizo Win 10 64 bits
- Memória Kingston 4GB 1600Mhz DDR3 p/ Notebook CL11 - KVR16S11S8/4
- BIOS atualizada
- A memória é reconhecida pelo cPU-Z
- Placa mãe modelo EA50_HB

Alguns prints:
https://drive.google.com/file/d/0Bwp2H7qMxi8gU2FxSmdNUnU4SFk/view?usp=sharing
https://drive.google.com/file/d/0Bwp2H7qMxi8geklDdjFVcFM0bGc/view?usp=sharing