Inseri uma nova memória RAM e note sem sinal de vida

Fillipe Sanches disse:

Pessoal,

Recentemente comprei uma memória ddr4 2666Mhz para fazer par com a que veio de fabrica no notebook também ddr4 2666Mhz.

Ao inserir a nova memória no segundo slot e ligar o notebook ele levou uns 10s para aparecer a primeira tela, algo que era instantâneo e não deu imagem.

Após isso desliguei tudo pensei que poderia ser mal encaixe mas o notebook dessa vez não ligou nada, sequer fez som. Somente a luz de quando se liga o notebook acendeu e apagou no mesmo instante.

Após isso, decidi tirar a memória e ficar somente com a antiga mas o problema persiste e o notebook não bipa, não da sinal de vida e sempre que tento ligar a luz dele acende e apaga no mesmo instante.

O que pode ter ocorrido? Tem algo que eu possa fazer?

PH disse:

Bom dia!

Seja bem-vindo de volta!
Tudo bem com você?

Por gentileza, informe marca e modelo do seu notebook, informe também marca e modelo da memória antiga e da nova.

Fillipe Sanches disse:

Estou bem PH, valeu o apoio desde já.

Segue as informações conforme solicitado:

Notebook Accer Nitro 5 AN515-53055G9

Sobre as memórias vou mandar todas as informações que tem nas etiquetas delas:

Memória existente: KN8GB0402881365EF53400 - PC4-2666V-SA2-11 - 8GB 1RX8 - MTA8ATF1G64HZ-2G6E1
Memória nova: KS2666D4N12016G - S/N:8601209016567 - 16GB DDR4 2666MHz 1.2V

Qualquer outra informação só avisar.

PH disse:

Opa, obrigado pelas informações.

A primeira memória é da Micron e a segunda Kingspec é isso mesmo? Por acaso comprou essa segundo no Aliexpress?

Tire uma foto das duas para fazer umas verificações.

Fillipe Sanches disse:

A marca da primeira acredito ser pois joguei no google aqui e apareceu Micron, mas como veio padrão no note não tem nenhum informe da marca. Já a segunda, um amigo meu comprou a mais para o notebook dele e me passou uma mas confirmei aqui e ele comprou sim no Aliexpress. Nem me preocupei pois como no notebook dele funcionou normalmente não imaginei que poderia dar algum problema já que as configurações pareciam todas se encaixar com a padrão da máquina.

Tirei as fotos, segue abaixo:

PH disse:

Essa Kingspec usa chip da Micron, mas usar chip da Micron não indica qualidade no módulo de memória. Eu fujo dessas memórias compradas no Aliexpress, pois o que já peguei de notebook com problemas não tem ideia, tudo resolvido com memórias da Kingston, Crucial, Samsung e outras marcas conhecidas.

É uma loteria, talvez você tenha sido sorteado. Leve essa memória para o seu amigo e veja se ela está funcionando. De mínimo, pode ter sido apenas incompatibilidade.

Tenho um HP aqui que misturei as memórias, ele parou de ligar, quando ligou só reconhecia uma das memórias, dois dias depois reconheceu as duas.

Faça um teste apenas com a memória antiga, coloque no slot e movimenta um pouco de cima para baixo, depois tente ligar o notebook, pode ser mau contato. Pode usar limpa contato no slot e no pente de memória. Se não tiver, passe uma borracha branca e macia, nos contatos da memória.

Fillipe Sanches disse:

Sendo bem honesto não entendi o "movimenta um pouco de cima pra baixo". O que eu fiz foi após não funcionar, tirar a memória nova e utilizar a memória antiga, tentei no slot em que ela já estava, depois tentei no novo slot, após isso passei uma borracha nos contatos, mas a questão é que já vi problema de quando é incompatibilidade com a memória o notebook ligar mas não aparecer nenhuma imagem, não dar tela, ou ficar bipando.. a questão é que excedo o led que indica que liguei o note piscar, não escuto mais nada.

Acredito que talvez o mais sensato seja levar para um técnico =\