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Caiiqueh
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Error No media presence - notebook positivo

#1 Por Caiiqueh 10/05/2020 - 19:48
Pessoal tô com um notebook da positivo aqui, fui ligar ele nesta tarde e do nada apareceu essa mensagem: "No media presence" e logo depois entrou na BIOS. Quando eu saio da BIOS volta a aparecer essa mensagem e retorna novamente na BIOS. Eu não sei o que pode ter causado esse problema.

Pesquisei um pouco e muitas pessoas resolveram desativando o mode secure e alterando Boot Option de UEFI para LEGACY. Só que infelizmente essa opção para colocar em modo legacy está bloqueada (cinza).

Como posso resolver isso?
Agradeço desde já.
TRONNER
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#3 Por TRONNER
11/05/2020 - 07:29
Se ele volta ao setup após ligar significa que não encontrou o HD ou SSD, acesse o bios novamente e confirme se consegue identificá-lo.
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PH
PH Cyber Highlander Registrado
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#4 Por PH
11/05/2020 - 07:38
Caiiqueh disse:
Pessoal tô com um notebook da positivo aqui, fui ligar ele nesta tarde e do nada apareceu essa mensagem: "No media presence" e logo depois entrou na BIOS. Quando eu saio da BIOS volta a aparecer essa mensagem e retorna novamente na BIOS. Eu não sei o que pode ter causado esse problema.

Pesquisei um pouco e muitas pessoas resolveram desativando o mode secure e alterando Boot Option de UEFI para LEGACY. Só que infelizmente essa opção para colocar em modo legacy está bloqueada (cinza).

Como posso resolver isso?
Agradeço desde já.

Bom dia!

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Informe o modelo desse notebook. Sabe informar se esse notebook levou alguma queda ou pancada ao está ligado. Aqui no notebook Acer da minha filha aconteceu isso, mas desliguei e liguei de novo voltou. O que pode fazer é verificar o HDD dele, pois pode ser acessador geralmente por uma tampa na parte de baixo do notebook.

Eu vi esses vídeos de mudar de UEFI para Leagacy, mas são parâmetros para instalação de novo sistema. Informe o modelo exato desse notebook para ajudas nas verificações do BIOS.
Mas aquele que me negar diante dos homens, eu também o negarei diante do meu Pai que está nos céus.

Mateus 10:33
Caiiqueh
Caiiqueh Novo Membro Registrado
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#5 Por Caiiqueh
12/05/2020 - 08:00
TRONNER disse:
Se ele volta ao setup após ligar significa que não encontrou o HD ou SSD, acesse o bios novamente e confirme se consegue identificá-lo.


Já consultei na BIOS e ele reconhece sim o HD, com isso já descarto defeito no HD, porém pode ser que o windows esteja corrompido, certo?
Infelizmente não vou conseguir testar o HD.

Andei pesquisando e vi que alguns notebook da positivo vem com a BIOS bloqueada em modo UEFI, impossibilitando mudança para Legacy.
TRONNER
TRONNER Cyber Highlander Registrado
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#6 Por TRONNER
12/05/2020 - 08:05
Caiiqueh disse:
Já consultei na BIOS e ele reconhece sim o HD, com isso já descarto defeito no HD, porém pode ser que o windows esteja corrompido, certo?
Infelizmente não vou conseguir testar o HD.[..].

Infelizmente não, quando é problema apenas o sistema operacional costuma ter outros sintomas como system not found, insert disk and reboot, faltanto NTLR etc ...
Se você remover o HD e ele avançar para alguma dessas mensagens, vai reforçar o possível problema no HD.
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Caiiqueh
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#7 Por Caiiqueh
12/05/2020 - 08:55
PH disse:
Bom dia!

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Informe o modelo desse notebook. Sabe informar se esse notebook levou alguma queda ou pancada ao está ligado. Aqui no notebook Acer da minha filha aconteceu isso, mas desliguei e liguei de novo voltou. O que pode fazer é verificar o HDD dele, pois pode ser acessador geralmente por uma tampa na parte de baixo do notebook.

Eu vi esses vídeos de mudar de UEFI para Leagacy, mas são parâmetros para instalação de novo sistema. Informe o modelo exato desse notebook para ajudas nas verificações do BIOS.

PH disse:
Bom dia!

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Informe o modelo desse notebook. Sabe informar se esse notebook levou alguma queda ou pancada ao está ligado. Aqui no notebook Acer da minha filha aconteceu isso, mas desliguei e liguei de novo voltou. O que pode fazer é verificar o HDD dele, pois pode ser acessador geralmente por uma tampa na parte de baixo do notebook.

Eu vi esses vídeos de mudar de UEFI para Leagacy, mas são parâmetros para instalação de novo sistema. Informe o modelo exato desse notebook para ajudas nas verificações do BIOS.


Obrigado. Acabei de ficar sabendo que houve uma queda nele, mas num teclado externo e não propriamente do notebook.

Exatamente,a maioria dos vídeos são parâmetros para instalação de um novo sistema mesmo. E não um problema como o meu.

Não estou com acesso ao notebook agora, mas assim que tiver irei passar o modelo.

Tudo leva para um possível problema no HD mesmo...

TRONNER disse:
Infelizmente não, quando é problema apenas o sistema operacional costuma ter outros sintomas como system not found, insert disk and reboot, faltanto NTLR etc ...
Se você remover o HD e ele avançar para alguma dessas mensagens, vai reforçar o possível problema no HD.


Como mencionei acima, acabei de ficar sabendo que houve uma queda no teclado externo dele (não descarto a possibilidade do notebook ter caído tbm), então tudo leva a crer que seja o HD mesmo.
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