Notebook Dell não carrega ligado, só em hibernação ou desligado.

powercfg /batteryreport

LUIZA AMUA disse:

Olá pessoal! Tô com um problemão aqui, quem puder ajudar. Tenho um Notebook Dell Inspiron 5448 Core I5 8Gb de ram, SSD 256 e Windows 10 Pro.
Meu note não está carregando a bateria quando está ligado, só carrega em hibernação ou desligado. Quando está ligado o status da bateria na barra de tarefa mostra conectado (como se estivesse carregando) e desconectado (como se estivesse fora da tomada), fica alternando num loop infinito. E vai perdendo a carga até fica crítico.

O que eu já fiz:

- Troquei o DC Jack;
- Troquei de carregador;
- Retirei a bateria, e segurei o power para retirar resíduo de energia.
- Atualizei a BIOS pelo SupportAssist da Dell
- Atualizei tudo que tem do Windows 10
- Já desinstalei os drive da bateria: adaptador de CA e Micro..Surface ACPI, para atualizar
- Já mexi no plano de energia para descarregar a bateria total e carregar novamente.

Nada funcionou continua alternando num loop infinito, entre conectado e desconectado. Qdo em hibernação ou desligado carrega só até 80%
Minha bateria é da bringit estava de boa, tem uns meses de uso. Tô com receio de encomendar a bateria e não ser isso. Já gastei demais até agora.