Folhas de erro na impressora ricoh 2050 no mac sierra

Question

Bom dia,

Estou enfrentando o seguinte problema no mac sierra, algumas impress&otilde;es n&atilde;o saem e no lugar do arquivo s&atilde;o impressas as folhas das imagens abaixo...nas minhas pesquisas encontrei uma op&ccedil;&atilde;o de editar o arquivo PPD da impressora, no entanto, como n&atilde;o sou familiarizado com essa plataforma n&atilde;o conseguir achar esse arquivo, mesmo seguindo o passo a passo do forum.

Algu&eacute;m pode ajudar?

https://www.hardware.com.br/static/c/m/2c56cc67c65965ee47f25a944294e6e9 https://www.hardware.com.br/static/c/m/0d6cd9d9ecf5d95fa2c8402e50e628b8 https://www.hardware.com.br/static/c/m/a46fb07d33dd4089c8bcc3f9b9163e95']https://www.hardware.com.br/static/c/m/2c56cc67c65965ee47f25a944294e6e9 https://www.hardware.com.br/static/c/m/0d6cd9d9ecf5d95fa2c8402e50e628b8 https://www.hardware.com.br/static/c/m/a46fb07d33dd4089c8bcc3f9b9163e95[/URL]

Abra&ccedil;o a todos!

Answer

D&uacute;vida inicial, &eacute; um osx rodando num mac leg&iacute;timo ou hachintosh (osx modificado rodando num x86) ?!

Answer

Ol&aacute; TRONNER,

Primeira op&ccedil;&atilde;o, osx rodando num mac legitimo

Abra&ccedil;o!

Answer

[QUOTE=S&eacute;rgioREC/PE, post: 8031859, member: 482234]Ol&aacute; TRONNER,
Primeira op&ccedil;&atilde;o, osx rodando num mac legitimo
Abra&ccedil;o![/QUOTE]
Vou chutar bem alto aqui por conta de uma bem antiga experi&ecirc;ncia com Mac&acute;s na casa dos meus primos.
Tentei por tudo quanto foi jeito instalar uma impressora samsung laser colorida no iMac dele conectando direto no gabinenete ( &eacute; daqueles modelos onde o monitor &eacute; integrado na cpu) e n&atilde;o deu jeito.
Eis que por alguma raz&atilde;o m&iacute;stica :D:p eu resolvi conectar a impressora no teclado, neste modelo o teclado do Mac possui 2 entradas usb, e por alguma raz&atilde;o ainda desconhecida come&ccedil;ou a funcionar.
N&atilde;o sei da impressora funcionar somente em usb 1.1 no Mac, do cabo n&atilde;o ser realmente um 2.0 ou qualquer outra explica&ccedil;&atilde;o mas foi assim que consegui resolver :rolleyes:

Answer

Eita, se essa mistica tamb&eacute;m funcionasse comigo...rsrsrsr
No meu caso nobre amigo trata-se de um impressora de grande porte e ligada em rede...todos os windows dessa rede funcionam, no Mac da diretora estamos enfrentando esse problema.

abra&ccedil;o!

Answer

[QUOTE=S&eacute;rgioREC/PE, post: 8031943, member: 482234]Eita, se essa mistica tamb&eacute;m funcionasse comigo...rsrsrsr
No meu caso nobre amigo trata-se de um impressora de grande porte e ligada em rede...todos os windows dessa rede funcionam, no Mac da diretora estamos enfrentando esse problema. abra&ccedil;o![/QUOTE]
A&iacute; o caldo engrossa ent&atilde;o vamos para mais detalhes, a empresa possui mais impressoras e mais alguma delas tamb&eacute;m est&aacute; mapeada e funcionando regularmente esse Mac ?!

Answer

No momento n&atilde;o, estava com um brother color e esta funcionava normalmente no mac.
Atualmente esta somente com essa Ricoh apresentando esse erro

Answer

[QUOTE=S&eacute;rgioREC/PE, post: 8031955, member: 482234]No momento n&atilde;o, estava com um brother color e esta funcionava normalmente no mac.
Atualmente esta somente com essa Ricoh apresentando esse erro[/QUOTE]
Legal que matou parte da charada por informar da brother at&eacute; ent&atilde;o ter funcionado.
Da&iacute; podemos presumir que &eacute; problema na vers&atilde;o do driver para Mac da Ricoh, eu arriscaria procurar na lista de compat&iacute;veis do Mac algum modelo pr&oacute;ximo acima ou abaixo do atual, depois se for equipamento alugado n&atilde;o ter outro jeito exceto acionar a empresa e passar a bronca pra ela.

Answer

Eis a bronca amigo...eu sou da empresa que aluga as impressoras...rsrsrsrs.
A bronca j&aacute; esta conosco a algum tempo sem solu&ccedil;&atilde;o.

Abra&ccedil;o!

Answer

[QUOTE=S&eacute;rgioREC/PE, post: 8032009, member: 482234]Eis a bronca amigo...eu sou da empresa que aluga as impressoras...rsrsrsrs.
A bronca j&aacute; esta conosco a algum tempo sem solu&ccedil;&atilde;o. Abra&ccedil;o![/QUOTE]
Voc&ecirc; tamb&eacute;m heim :p:D, ent&atilde;o no processo de repasse o que a ricoh conseguiu ou ao menos teve a boa vontade de ajudar ?!

Answer

N&atilde;o, a Ricoh somente teria interesse ou diria obriga&ccedil;&atilde;o de ajudar caso f&ocirc;ssemos autorizados, mas n&atilde;o somos. Apenas trabalhamos com os produtos dela, assim como de outros fabricantes.
Nas minhas pesquisas diante desse problema, o que encontrei de mais relevante foi editar um certo arquivo PPD para solucionar este problema, no entanto seguindo o passo a passo n&atilde;o encontrei o dito arquivo.

Abra&ccedil;o!

Answer

O arquivo &eacute; um pdf ou outro tipo?

Se tentar imprimir o arquivo aberto de fora consegue? (da nuvem)

Answer

O problema &eacute; mais complicado ainda pq se apresenta de forma aleat&oacute;ria...n&atilde;o tem um tipo de arquivo definido t&atilde;o pouco origem do mesmo pra que o problema aconte&ccedil;a...as vezes um arquivo que deu problema, do nada ao mandar imprimir sai normal...durma com uma bronca dessas.

Abra&ccedil;o!

Answer

Ela &eacute; nova?
Porque se tiver problema de tonner, de carregamento de papel, de bandeja de papel ou de etiqueta.., estou chutando se for o caso.

Outra &eacute; o sistema n&atilde;o estar atualizado para a execu&ccedil;&atilde;o do arquivo em espec&iacute;fico, por isso perguntei do on line atrav&eacute;s do navegador.

Ent&atilde;o me parece mais pra algo relacionado ao driver mesmo, se n&atilde;o achar o atual, pode ser que se tentar um driver antigo de outras Ricoh talvez ajude, espero...

Answer

Qual &eacute; a vers&atilde;o do MacOS instalada?
Qual &eacute; o modelo da impressora?
J&aacute; tentou isso: https://support.apple.com/kb/PH6764?viewlocale=pt_BR&locale=pt_BR ?

Bom, como n&atilde;o temos as respostas acima, talvez isso daqui te ajude: https://www.openprinting.org/download/PPD/Ricoh/PS/ e isso tamb&eacute;m: http://cs.psn-web.net/support/mfp/common/Mac_PPD_Install_SeculityUtility_en.pdf

Ferramentas

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