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LiviaOnboarding
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Backup WhatsApp no iCloud

#1 Por LiviaOnboard... 29/11/2023 - 09:44
Bom dia pessoal. Gostaria de retirar uma dúvida que não consigo localizar na internet.

Se estiver na categoria errada, perdão, ainda sou nova por aqui, e não sei localizar corretamente.

Então... Na ultima semana, precisei reinstalar o WhatsApp em meu aparelho (um iPhone 8 Plus). 
Havia um backup de uns 6 anos salvo, com data recente. Porém, ao reinstalar, o backup não foi restaurado, e o WhatsApp veio zerado. Neste momento, ele realizou um novo backup, no qual, não haviam conversas recentes.
Minha dúvida, este backup substitui o antigo que havia, e eu o perdi permanentemente, ou haveria algum modo de restaurar este antigo, de antes da desinstalação do WhatsApp?

Gostaria de saber se é possível e como faria neste caso, pois são aproximadamente de 6 a 7 anos de conversas perdidas. 

Se puderem me auxiliar na recuperação, caso ela seja possível, serei muito grata.
Fábio Garcia
Fábio Garcia Zumbi Registrado
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#2 Por Fábio Garcia
29/11/2023 - 14:38
Olá!

O backup no iCloud deveria ser cumulativo, ou seja, a cada novo backup o whatsapp apenas adiciona o que teve de novo comparado ao anterior. O problema é que se você fez um backup novo, as conversas antigas teriam que estar dentro do whatsapp já pra ele juntar tudo.

Acredito que não tem como voltar atrás, pois na hora de restaurar tudo ele te fala qual a data e hora do backup disponível e é sempre um só.
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#4 Por LiviaOnboard...
29/11/2023 - 16:08
Fábio Garcia disse:
Olá!

O backup no iCloud deveria ser cumulativo, ou seja, a cada novo backup o whatsapp apenas adiciona o que teve de novo comparado ao anterior. O problema é que se você fez um backup novo, as conversas antigas teriam que estar dentro do whatsapp já pra ele juntar tudo.

Acredito que não tem como voltar atrás, pois na hora de restaurar tudo ele te fala qual a data e hora do backup disponível e é sempre um só.


Pois é, acredito que ele vá "substituindo" o backup anterior, sem dar a opção de retornar o antigo.
Acredito que tenha perdido estes anos salvos no backup anterior que ficou perdido.

Agradeço a ajuda.

Atualização: 29/11/2023 16:09
PH disse:
Boa tarde!

No iphone 8 configurou o mesmo Apple Id?


Sim, mesmo Apple ID. 
na verdade, o WhatsApp foi instalado no mesmo aparelho já utilizado anteriormente.
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