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Gabriel R.
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Roteador causando perda de conexão. O que fazer? [Tit. edit.]

#1 Por Gabriel R. 30/12/2014 - 18:54
Então galera, de um dia pro outro minha internet parou de funcionar via roteador. liguei lá pra Oi, e o modem voltou a funcionar. porém quando passo pro roteador, fica dando sem acesso à internet. comprei outro roteador pensando que fosse esse o problema, e não adiantou nada porque continuou o mesmo problema. fui no gerenciador de dispositivos e tem um lá que tem um triangulo com ponto de exclamação, não sei o que fazer, já tentei resetar o modem e reconfigurá-lo, entretanto não deu certo e continua o mesmo problema, alguém pode me ajudar ? :3
Adriano Urbano Esposito
Adriano Urba... Veterano Registrado
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#2 Por Adriano Urba...
30/12/2014 - 19:00
Por um acaso a OI ou você resetou o modem deles?
Faça um teste:

Ligue seu computador diretamente no modem, e assim que estiver com internet de um "ipconfig" no CMD e poste o resultado aqui.
Adriano Urbano Esposito,
Diretor Executivo da empresa 4WORKS SOLUÇÕES EM INFORMÁTICA, que é especialista em T.I para micro e pequenas empresas.
Bacharel em Ciência da Computação e pós-graduado em Empreendedorismo e Gestão de Micro e Pequenas Empresas.
EMPRETEC pelo SEBRAE e Leader Training pelo ITK.
Administrador de Redes com experiência em redes corporativas em ambientes Linux e Windows.
Gabriel R.
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#3 Por Gabriel R.
30/12/2014 - 19:22
Adriano Urbano Esposito disse:
Por um acaso a OI ou você resetou o modem deles?
Faça um teste:

Ligue seu computador diretamente no modem, e assim que estiver com internet de um "ipconfig" no CMD e poste o resultado aqui.

Simmm, eu reconfigurei o modem quando liguei pra lá, infelizmente eles não conseguiram resolver o problema do roteador, não sei mais o que fazer
Adriano Urbano Esposito
Adriano Urba... Veterano Registrado
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#4 Por Adriano Urba...
31/12/2014 - 01:44
É possível que a faixa de IP do seu roteador esteja na mesma faixa de IP do seu "modem roteado" e por isso não está funcionando.

Me passe as informações que aparecem quando você dá o comando "ipconfig" no CMD por favor.
Adriano Urbano Esposito,
Diretor Executivo da empresa 4WORKS SOLUÇÕES EM INFORMÁTICA, que é especialista em T.I para micro e pequenas empresas.
Bacharel em Ciência da Computação e pós-graduado em Empreendedorismo e Gestão de Micro e Pequenas Empresas.
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Administrador de Redes com experiência em redes corporativas em ambientes Linux e Windows.
Naldo Volpe
Naldo Volpe Cyber Highlander Registrado
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#5 Por Naldo Volpe
31/12/2014 - 02:15
Se têm um Ponto de Interrogação e ou Exclamação significa que o Dispositivo não está Instalado e ou Ativado...
Se possível tirar um Screen Shot (Captura de Tela) do Gerenciador de Dispositivos e colocar aqui aonde aparece o suposto problema
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Gabriel R.
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#6 Por Gabriel R.
31/12/2014 - 09:57
Adriano Urbano Esposito disse:
É possível que a faixa de IP do seu roteador esteja na mesma faixa de IP do seu "modem roteado" e por isso não está funcionando.

Me passe as informações que aparecem quando você dá o comando "ipconfig" no CMD por favor.


Adaptador Ethernet Conexão Local:
Sufixo DNS específico de conexão ....
Endereço IPv6 de link local fe80: :b828 :1353 :deb5 :b472%14
Endereço epv4 192.169.0.100
Máscara de sub-rede 255.255.255.0
gateway padrão 192.168.0.1

Adaptador de rede sem fio conexão de rede sem fio 2:
Estado da mídia mídia desconectada
Sufixo DNS específico de conexão ...

Adaptador de rede sem fio conexão de rede sem fio:
Estado da mídia mídia desconectada
Sufixo DNS específico de conexão ...
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