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Andreia_Sp
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HD interno com problemas

#1 Por Andreia_Sp 21/03/2021 - 11:17
Olá pessoal,

Tenho um desktop com uma configuração boa pro meu uso: core i7, 16gb, SSD 240gb (Windows) e 1T HD (arquivos).
Porem há 2 dias atrás começou a apresentar extrema lentidão no windows explorer. Como uso onedrive e é meio que comum essa lentidão, tentei reiniciar a maquina. E então começou toda a minha dor de cabeça... o pc não reiniciava (ficando travado na tela de reiniciar). Forcei o desligamento e começou a levar por volta de 10 minutos pra iniciar o windows, sendo que uso SSD!

Testei trocando a entrada sata na placa mae, e nada. Despluguei o HD e funciona rapido sem problema. Então passei o HD Tune nele e apresentou 2 warning (conforme imagem).
Bom ai o que eu fiz... removi as partições e pus pra formatar no modo lento... porém o modo lento está fazendo jus ao nome.... tem 1 dia na formatação e nem chegou na metade!!!

tudo indica problema nesse HD e eu acho que o problema pode ser logico, já que não houve nenhum tranco na maquina pra justificar um problema fisico. Mas pelos sintomas, será que só a formatação resolveria? é comum TANTA demora numa formatação?!

Anexos

30424ad5-c9f4-46b8-be59-c59479419ade.jpg
windows problemas hd desktop interno 16gb comecou 240gb
TRONNER
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#2 Por TRONNER
21/03/2021 - 11:40
Andreia_Sp disse:
[...]tudo indica problema nesse HD e eu acho que o problema pode ser logico, já que não houve nenhum tranco na maquina pra justificar um problema fisico. Mas pelos sintomas, será que só a formatação resolveria? é comum TANTA demora numa formatação?!

Infelizmente o HD já está começando a pifar, o erro apresentado dificilmente é lógico aí permitindo alguma reversão, o melhor a fazer é providenciar um backup para outro lugar e planejar a troca desse HD pois de maneira simplificada a mensagem de aviso 'Current Pending Sector Count' indica falha iminente da unidade, pode demorar muito como pode acontecer enquanto eu respondia este tópico, por isso a sugestão urgente de backup..
cool.png**Quando pensar ser um Golias, cuidado para não encontrar algum Davi**
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PH
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#3 Por PH
21/03/2021 - 13:07
Andreia_Sp disse:
Olá pessoal,

Tenho um desktop com uma configuração boa pro meu uso: core i7, 16gb, SSD 240gb (Windows) e 1T HD (arquivos).
Porem há 2 dias atrás começou a apresentar extrema lentidão no windows explorer. Como uso onedrive e é meio que comum essa lentidão, tentei reiniciar a maquina. E então começou toda a minha dor de cabeça... o pc não reiniciava (ficando travado na tela de reiniciar). Forcei o desligamento e começou a levar por volta de 10 minutos pra iniciar o windows, sendo que uso SSD!

Testei trocando a entrada sata na placa mae, e nada. Despluguei o HD e funciona rapido sem problema. Então passei o HD Tune nele e apresentou 2 warning (conforme imagem).
Bom ai o que eu fiz... removi as partições e pus pra formatar no modo lento... porém o modo lento está fazendo jus ao nome.... tem 1 dia na formatação e nem chegou na metade!!!

tudo indica problema nesse HD e eu acho que o problema pode ser logico, já que não houve nenhum tranco na maquina pra justificar um problema fisico. Mas pelos sintomas, será que só a formatação resolveria? é comum TANTA demora numa formatação?!



Boa tarde!

Faça o download do CrystalDiskInfo, poste aqui o print da tela inicial. O HDTune está desatualizado, a versão PRO desde 2019 e a Free desde 2008. O CrystalDiskInfo, tem atualizações constantes.

Vamos pela primeira parte marcado em vermelho por mim.

Quando o HDD está com defeito, mesmo ele sendo um secundário, pode sim deixar o sistema bem lento, não importa se esteja com um SSD, pois o sistema está tentando ler o HDD. Veja que desligando o HDD tudo volta ao normal.

Segunda parte marcado em vermelho por mim.

Já ia te informar para fazer backup, mas esse já tem no OneDrive, também porque formatou o HDD. Não merca tempo formatando esse HDD, pois ele está com problemas, a formatação não vai resolver o seu problema. Talvez uma empresa de recuperação de dados pode trazer o HDD de volta (caso seja possível).

Há, o atributo C5 (Current Pending Sector Count), indica que a controladora encontrou um setor com problemas, não conseguiu ler em um determinado tempo, colocou pendente para analisar futuramente. Se quando for analisar esse setor de novo continuar com erro, vai ser marcado como setor ruim e o setor vai ser realocado. Ai já entramos no atributo 05 (Reallocated Sector Count). Os HDDs vem de fábrica com setores reservas, esses setores são realocado quando setores ruins são encontrados, mas esses setores são limitados, então quando estão acabando, existe um alerta, pois quando acabar os setores para serem realocados, setores ruins serão marcados e vão começar a aparecer no disco (bad blcoks).

Terceira parte marcada em vermelha por mim.

Nem sempre HDD pode da esse tipo de problema por pancada. Quem pode te explicar isso com mais riqueza de detalhes é o pessoal da @Hosco Tecnologia
Mas aquele que me negar diante dos homens, eu também o negarei diante do meu Pai que está nos céus.

Mateus 10:33
Andreia_Sp
Andreia_Sp Super Participante Registrado
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#4 Por Andreia_Sp
21/03/2021 - 13:45
PH disse:
Boa tarde!

Faça o download do CrystalDiskInfo, poste aqui o print da tela inicial. O HDTune está desatualizado, a versão PRO desde 2019 e a Free desde 2008. O CrystalDiskInfo, tem atualizações constantes.

Vamos pela primeira parte marcado em vermelho por mim.

Quando o HDD está com defeito, mesmo ele sendo um secundário, pode sim deixar o sistema bem lento, não importa se esteja com um SSD, pois o sistema está tentando ler o HDD. Veja que desligando o HDD tudo volta ao normal.

Segunda parte marcado em vermelho por mim.

Já ia te informar para fazer backup, mas esse já tem no OneDrive, também porque formatou o HDD. Não merca tempo formatando esse HDD, pois ele está com problemas, a formatação não vai resolver o seu problema. Talvez uma empresa de recuperação de dados pode trazer o HDD de volta (caso seja possível).

Há, o atributo C5 (Current Pending Sector Count), indica que a controladora encontrou um setor com problemas, não conseguiu ler em um determinado tempo, colocou pendente para analisar futuramente. Se quando for analisar esse setor de novo continuar com erro, vai ser marcado como setor ruim e o setor vai ser realocado. Ai já entramos no atributo 05 (Reallocated Sector Count). Os HDDs vem de fábrica com setores reservas, esses setores são realocado quando setores ruins são encontrados, mas esses setores são limitados, então quando estão acabando, existe um alerta, pois quando acabar os setores para serem realocados, setores ruins serão marcados e vão começar a aparecer no disco (bad blcoks).

Terceira parte marcada em vermelha por mim.

Nem sempre HDD pode da esse tipo de problema por pancada. Quem pode te explicar isso com mais riqueza de detalhes é o pessoal da @Hosco Tecnologia


fala PH tudo bem?
eu nao vou conseguir passar o CrystalDiskInfo porque está no processo de formatação desde ontem, e nem está na metade. Na verdade essa é a ultima tentativa de recuperar esse HD, se com a formatação continuar com problema, ai sim o caminho vai ser a substituição.

mas fiquei mto intrigada de como um HD danifica assim.. é um Seagate SATA 3, e tenho esse pc há 6 anos. Tive um PC que o HD está funcionando até hoje em outra maquina, HD de quase 20 anos!!!

Afinal, a marca do HD que nao é boa ou alguma outra condição?! Ou sei la, de repente até o SSD pode ter contribuido pra essa falha
Outra coisa, eu estou conseguindo usar o computador praticamente normalmente enquanto faz a formatação, o led vermelho acesso direto sem piscar.. isso traz algum prejuizo ao PC?!
"Eu acreditava no sistema, até que formataram minha família."

"Se as coisas são feitas para serem usadas e as pessoas para serem amadas, por que amamos as coisas e usamos as pessoas ???"
PH
PH Cyber Highlander Registrado
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#5 Por PH
21/03/2021 - 16:29
Andreia_Sp disse:
fala PH tudo bem?
eu nao vou conseguir passar o CrystalDiskInfo porque está no processo de formatação desde ontem, e nem está na metade. Na verdade essa é a ultima tentativa de recuperar esse HD, se com a formatação continuar com problema, ai sim o caminho vai ser a substituição.

mas fiquei mto intrigada de como um HD danifica assim.. é um Seagate SATA 3, e tenho esse pc há 6 anos. Tive um PC que o HD está funcionando até hoje em outra maquina, HD de quase 20 anos!!!

Afinal, a marca do HD que nao é boa ou alguma outra condição?! Ou sei la, de repente até o SSD pode ter contribuido pra essa falha
Outra coisa, eu estou conseguindo usar o computador praticamente normalmente enquanto faz a formatação, o led vermelho acesso direto sem piscar.. isso traz algum prejuizo ao PC?!


Boa tarde.

Já vi muitos HDDs em arranjo RAID no qual um dava problema e outro não. Os HDDs comprados juntos, mesmo modelo, mesmo lote. A placa lógica tem um circuito de proteção contra variação de energia, mas cansei de ver placa com componente queimado por curto na fonte dentre outros problemas. No mesmo computador de a fonte entrou, um HDD foi embora e ou outro não. Realmente pode ser inigmatico. Por isso que indiquei uma empresa de recuperação de dados, pois elas tem peritos qualificados para analisaram com ferramentas adequadas. Nesse teu caso, esse tempo todo de formatação ou tentando formatar, pode está prejudicando ainda mais o HDD. Então fica ao seu critério substituí-lo em caso de falha na formatação ou entrar em contato com uma empresa de recuperação de dados e vê se ainda tem condições de trazê-lo de volta.
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Mateus 10:33
TRONNER
TRONNER Cyber Highlander Registrado
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#6 Por TRONNER
21/03/2021 - 17:56
Andreia_Sp disse:
[...]eu nao vou conseguir passar o CrystalDiskInfo porque está no processo de formatação desde ontem, e nem está na metade. Na verdade essa é a ultima tentativa de recuperar esse HD, se com a formatação continuar com problema, ai sim o caminho vai ser a substituição.mas fiquei mto intrigada de como um HD danifica assim.. é um Seagate SATA 3, e tenho esse pc há 6 anos. Tive um PC que o HD está funcionando até hoje em outra maquina, HD de quase 20 anos!!!
Afinal, a marca do HD que nao é boa ou alguma outra condição?! Ou sei la, de repente até o SSD pode ter contribuido pra essa falha
Outra coisa, eu estou conseguindo usar o computador praticamente normalmente enquanto faz a formatação, o led vermelho acesso direto sem piscar.. isso traz algum prejuizo ao PC?!

Se você escolheu a formatação completa então ele está analisando todos os setores ao mesmo tempo que identifica e isola possíveis setores defeituosos e o problema que surgiu afeta justamente o desempenho desse processo;
Nenhum dispositivo de armazenamento é eterno, a questão é o tempo até apresentar falhas.
Marca também não tem tanta relação com problemas, diversas outras como Hitachi, Fujitsu, Quantum, Maxtor, Samgung entre as que tivemos por aqui estão sujeitas aos mesmos problemas, a WD por exemplo já foi considerada a melhor fabricante num determinado momento e em outro, ninguém queria saber pois era comum problemas em seus HD´s.
Como não existe um led para cada unidade de armazenamento, ele está assim pois o HD em formatação está no seu total de rotação e acesso.
Ainda assim uma condição é fato, assim que os HD´s superaram os 500GB´s em armazenamento os problemas com eles cresceram, ainda que eu não tenha documentação para comprovar, basta pesquisar por aqui e perceber bem mais regularidade de tópicos com HD´s de 1TB a 3TB do que 500GB para baixo, os próprios HD´s para notebook demoraram para atingir 1TB e por um bom tempo ficaram entre 500GB e com um pouco de demora 750GB ...
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Lucas_Alexandre
Lucas_Alexan... Veterano Registrado
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#7 Por Lucas_Alexan...
22/03/2021 - 05:21
(C5) "Current Pending Sector" é um parâmetro que indica quantos setores instáveis da unidade foram detectados. É uma espécie de "quarentena", são setores que apresentaram algum erro de leitura. Eles permanecem na contagem (dados) até que o conteúdo deles seja lido corretamente, ou que o setor seja acrescentado no parâmetro 05 Reallocated Sector Count. Se você tiver 10 setores nesse parâmetro, por exemplo, significa que eles apresentaram falha de leitura. O que o HD ou unidade de armazenamento fará é tentar ler sempre o setor, até que os dados contidos ali sejam retornados sem erro. Se isso não acontecer, as formatações lentas que você está realizando irão alterar o parâmetro C5, pois ao escrever novas informações no setor, o HD finalmente vai "decidir" se ele está bom ou ruim, e se estiver ruim, vai "isolar" ele do restante do disco.
O parâmetro (05) significa a quantidade de setores realocados, estes já são setores inutilizados e não há o que fazer com os mesmos.
Resumindo:
(05) Reallocated Sector Count: quantidade de setores ruins isolados.
(C5) Current Pending Sector: como o próprio nome "Pending" sugere, são setores instáveis" que estão sendo monitorados pela controladora, eles podem não funcionar, ou funcionar de forma intermitente. Se o C5 já está com um valor significativo, seus arquivos já estão em risco ou corrompidos.
Como os colegas disseram acima, faça backup desse HD o quanto antes, pois esses valores do S.M.A.R.T são críticos.
O colega PH explicou sobre isso mais acima. E na minha opinião, HDs são dispositivos com mecanismos de leitura e escrita bem complexos, às vezes eles podem vir de fábrica com algum defeito imperceptível, e os bad blocks podem surgir por inúmeras razões, tanto a nível mecânico quanto magnético, pode acontecer de uma cabeça de leitura encostar num disco e riscar a superfície magnética, pancadas, etc. Não trabalho com isso diretamente, então não posso fornecer maiores detalhes...
Qual sua fonte de alimentação? Isso também pode afetar o HD, pois a variação de tensão e/ou corrente podem ser prejudiciais para os discos (pelo menos os mais antigos, que corriam risco de criarem bad blocks pelo corte súbito de energia).
Já tive vários HDs da Seagate, e dificilmente apresentam falhas. Já vi HDs morrerem por culpa das fontes de má qualidade no qual estavam sendo alimentados.
Ainda falando sobre o SMART, pelo que eu entendi, você já tem os dados do HD salvos, então só resta monitorar o valor C5. Se ele continuar aumentando com o passar do tempo, a morte do disco é iminente, inevitável.
Estou falando sobre esses parâmetros, pois estou nesse momento formatando um HD de 320 GB da Seagate que estava com C5 alto. Outro parâmetro notório é o (BF), que geralmente indica se o HD sofreu algum choque mecânico (externo ou interno). Um valor alto (acima de 1000) geralmente indica quedas, impactos ou choques dos próprios mecanismos internos. Eu uso o AIDA64 (acho que é uma nova geração do famoso Everest), e ele apresenta o parâmetro (BF) como "Mechanical shock".
Espero ter ajudado de alguma forma...
Sou um dos poucos cegos do Brasil que tem coragem de mexer com hardware. Peço que ao postarem imagens (ao menos nos meus tópicos) descrevam para mim, desta forma saberei do que se trata, principalmente se for um texto, ou parâmetros técnicos de um print.
______________________
Notebook SAMSUNG 300V4A Tela 14" (de segunda mão, troquei a tela, teclado não funciona algumas teclas, acho que estraguei o som onboard :lolsmile.png
Core i5-2450M @ 3.1GHz
Memória 10GB DDR3-1600
SSD Goldenfir 240GB
HDD Samsung 320GB
Troco de SETUP igual camaleão...
Andreia_Sp
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#8 Por Andreia_Sp
22/03/2021 - 08:32
PH disse:
Nesse teu caso, esse tempo todo de formatação ou tentando formatar, pode está prejudicando ainda mais o HDD

PH, o que me preocupa é se por acaso estiver prejudicando os outros componentes tipo, forçando memorias, o SSD...

TRONNER disse:
Se você escolheu a formatação completa então ele está analisando todos os setores ao mesmo tempo que identifica e isola possíveis setores defeituosos e o problema que surgiu afeta justamente o desempenho desse processo;
Nenhum dispositivo de armazenamento é eterno, a questão é o tempo até apresentar falhas.
Marca também não tem tanta relação com problemas, diversas outras como Hitachi, Fujitsu, Quantum, Maxtor, Samgung entre as que tivemos por aqui estão sujeitas aos mesmos problemas, a WD por exemplo já foi considerada a melhor fabricante num determinado momento e em outro, ninguém queria saber pois era comum problemas em seus HD´s.
Como não existe um led para cada unidade de armazenamento, ele está assim pois o HD em formatação está no seu total de rotação e acesso.
Ainda assim uma condição é fato, assim que os HD´s superaram os 500GB´s em armazenamento os problemas com eles cresceram, ainda que eu não tenha documentação para comprovar, basta pesquisar por aqui e perceber bem mais regularidade de tópicos com HD´s de 1TB a 3TB do que 500GB para baixo, os próprios HD´s para notebook demoraram para atingir 1TB e por um bom tempo ficaram entre 500GB e com um pouco de demora 750GB ...

Tronner a unica coisa que eu posso achar que justifica esse problema, foram as chuvas fortes que deram nas ultimas semanas... porque fez que a luz caisse algumas vezes.

Lucas_Alexandre disse:
Como os colegas disseram acima, faça backup desse HD o quanto antes, pois esses valores do S.M.A.R.T são críticos.
O colega PH explicou sobre isso mais acima. E na minha opinião, HDs são dispositivos com mecanismos de leitura e escrita bem complexos, às vezes eles podem vir de fábrica com algum defeito imperceptível, e os bad blocks podem surgir por inúmeras razões, tanto a nível mecânico quanto magnético, pode acontecer de uma cabeça de leitura encostar num disco e riscar a superfície magnética, pancadas, etc. Não trabalho com isso diretamente, então não posso fornecer maiores detalhes...
Qual sua fonte de alimentação? Isso também pode afetar o HD, pois a variação de tensão e/ou corrente podem ser prejudiciais para os discos (pelo menos os mais antigos, que corriam risco de criarem bad blocks pelo corte súbito de energia).

Lucas, o backup eu já tenho em Onedrive, então já mandei pro processo de formatação (o qual está ainda).
Minha fonte é uma Corsair 500W.

Acredito que entre o final do dia de hoje e amanha a formatação termine. Após isso vou instalar o CrystalDiskInfo conforme o @PH sugeriu, pra ver se ainda acha algum problema, e avaliar se após a formatação continua lento a leitura do HD (o que é decisivo, pq se ainda tiver lento, nao adianta nada continuar com o HD)
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TRONNER
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#9 Por TRONNER
22/03/2021 - 08:43
Andreia_Sp disse:
[...]Tronner a unica coisa que eu posso achar que justifica esse problema, foram as chuvas fortes que deram nas ultimas semanas... porque fez que a luz caisse algumas vezes.[...]

Isso pode sim afetar significativamente a vida útil de HD´s, parece que embora mais modernos estão mais sensíveis a quedas repentinas de energia.
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#10 Por Lucas_Alexan...
22/03/2021 - 10:21
Suas memórias RAM e o SSD não vão ser danificados, o máximo que vai acontecer é o seu sistema ficar lento ou instável por causa desse HD com problema.
Eu não gosto dos HDs da Samsung, por incrível que pareça, todos os HDs defeituosos que eu vi na minha vida eram Samsung. Quando era Seagate, Hitachi ou WD, a taxa de unidades danificadas sempre foi menor. Claro que isso pode depender muito, tem vários fatores em jogo. Comigo, por exemplo, nunca aconteceu de aparecer HD com bad blocks do nada. Mas eu trato HD como se fosse filho, se bate com a borda em algo eu já fico preocupado stick_out_tongue.png
Quando eu quero saber se um Notebook já caiu no chão eu checo o (BF) Mechanical Shock. Não é um parâmetro que garante que alguém derrubou o HD, mas é bem relevante. Os meus HDs, a maioria esse parâmetro está 0, ou um valor bem baixo, como 180, 300.
Se o seu HD está travando durante a formatação, é um sinal de que ele não está mais confiável para armazenar dados. Infelizmente, terá que se desfazer do disco ou repará-lo, pois não vejo outra utilidade, a menos que você consiga criar partições onde o HD está bom. No entanto, bad block é igual um câncer, se espalha a todo momento!
Você formata o HD, escreve tudo em zeros, e aparecem bad blocks, e isso vai se repetindo...
Vou deixar o print abaixo do que aconteceu com o meu HD de 320 GB que eu relatei mais acima. O 05 estava em 2007, e agora está em 2400... eu acho que formatação lenta vai servir de eutanásia para o pobre disco :cry:
Esse aqui por exemplo, começou a dar erro nos setores, e teve um momento que ele sumiu do Windows, tive que reconectar ele fisicamente para voltar. Anexo do post

Anexos

SMART_FAIL_HM321HI.png
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PH
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#11 Por PH
22/03/2021 - 10:21
Andreia_Sp disse:
PH, o que me preocupa é se por acaso estiver prejudicando os outros componentes tipo, forçando memorias, o SSD...



Não, não vai, o problema é isolado.
Pelo contrário, os HDDs modernos tem mais proteção contra surtos de energia do que os antigos, se eu achar um IDE aqui mostra os componentes de proteção comparados com os SATA e os de hoje em dia. No passado faltava energia e alguns modelos de HDD ao ligar já batiam os braços de leitura.
Mas aquele que me negar diante dos homens, eu também o negarei diante do meu Pai que está nos céus.

Mateus 10:33
Andreia_Sp
Andreia_Sp Super Participante Registrado
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#12 Por Andreia_Sp
22/03/2021 - 16:03
finalmente terminou a formatação.
Eu reiniciei e foi rapido (1 minuto). Instalei o CrystalDisk e logo de cara ele já deu os warnings...

a pergunta agora é: se voltou a iniciar rápido, será q da pra aguentar mais um tempo com esse HD?! tipo, eu sei que nao dá pra confiar nele, mas como uso OneDrive, ele serve mais como acesso rapido aos arquivos e instalação de programas...

Anexos

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#13 Por PH
22/03/2021 - 16:32
Andreia_Sp disse:
finalmente terminou a formatação.
Eu reiniciei e foi rapido (1 minuto). Instalei o CrystalDisk e logo de cara ele já deu os warnings...

a pergunta agora é: se voltou a iniciar rápido, será q da pra aguentar mais um tempo com esse HD?! tipo, eu sei que nao dá pra confiar nele, mas como uso OneDrive, ele serve mais como acesso rapido aos arquivos e instalação de programas...


Boa tarde!

Poxa, já ia fazer o bolo para comemorar uma semana de formatação... big_green.png

Brincadeiras a parte, esse HDD não é confiável, evite gravar arquivos importantes nele, se volta a deixar o sistema lento a melhor coisa a fazer e desconectar do computador.
Mas aquele que me negar diante dos homens, eu também o negarei diante do meu Pai que está nos céus.

Mateus 10:33
Andreia_Sp
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#14 Por Andreia_Sp
22/03/2021 - 17:26
PH disse:
Boa tarde!

Poxa, já ia fazer o bolo para comemorar uma semana de formatação... big_green.png

Brincadeiras a parte, esse HDD não é confiável, evite gravar arquivos importantes nele, se volta a deixar o sistema lento a melhor coisa a fazer e desconectar do computador.


ahahaha o bolo pode servir pra comemorar que "funcionou". Mas vou ficar atenta ao comportamento do computador daqui pra frente, já sei que o HD tá ruim então não terei surpresas se pifar novamente.

ultima pergunta, de curiosidade mesmo.. o SSD comprei nem tem 1 ano... é normal esse 85% saudável???
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PH
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#15 Por PH
22/03/2021 - 18:00
Andreia_Sp disse:
ahahaha o bolo pode servir pra comemorar que "funcionou". Mas vou ficar atenta ao comportamento do computador daqui pra frente, já sei que o HD tá ruim então não terei surpresas se pifar novamente.

ultima pergunta, de curiosidade mesmo.. o SSD comprei nem tem 1 ano... é normal esse 85% saudável???


Olha, eu tenho um SSD Intel que tem uns 4 anos, ele está com 87% de vida. Faça o download do SanDisk SSD Dashboard, veja como ele mostra a saúde desse SSD.
Mas aquele que me negar diante dos homens, eu também o negarei diante do meu Pai que está nos céus.

Mateus 10:33
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