HD 500gb não é reconhecido... Tem jeito???

Olá galera, vejam a minha falta de sorte, fazendo um serviço para um cliente, tive fazer o backup dos arquivos, para uma instalação totalmente do zero, então peguei um hd novinho de 500gb sata II samsung para usar com slave, copie os arquivos (tirando uma demora absurda, copio, achei que a demora fosse do hd do cliente, aliás era um dos motivos para fazer backup), instalei o windows e tal.. quando fui devolver os arquivos quem disse que o maldito hd funcionasse, simplesmente não é reconhecido pelo setup, tentei em outras máquinas em vão, portanto existe alguma maneira de rever esses arquivos...

Ps: sei que posso recuperar do hd do cliente, mas com instalei várias coisas, com certeza não terei 100%. o ideal seria salvar deste hd novo.. Ele está na garantia o que complica e muito a minha situação, pois se mandar para a samsung acredito que não há a menor chance de rever os arquivos...

Situação péssima... Alguém teria alguma luz no fundo do túnel???