Erros no Word

olá galera..

estou com um probleminha muito muito chato..
tenho um cliente no qual usa o MS word2003

e toda vez q tentamos colar algo referente de alguma pagina de internet nele ele gera um erro e manda enviar relatorios de erros!!!
toda vez isso ocorre!!!! ateé digitando ele dá esse erro..

tentei reinstalar, ver se tem virus, esta tudo ok!!!

oq mais q pode ser galera? me deem uma luz aí por favor..

abação a todos
alan