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Edu Amaro
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[Resolvido] Ultrabook Asus throttling na bateria a 33MHz.

#1 Por Edu Amaro 22/07/2018 - 13:46
Olá,
Ganhei um notebook asus de um amigo, inicialente com windows 8 e o ssd cheio. Esse note foi comprado pelo meu amigo em 2012, ele usou durante alguns meses, e ele acabou trincando o vidro do touch (sem causar nenhum dano ao lcd, apenas tive que desconectar o flat do touch porque as vezes ele ficava clicando sozinho). Nesses meses, já rodei diversos programas que diagnosticam bateria (incluindo o openhardware monitor), e tudo reporta que a bateria está "healthy". Testei a memoria ram (que é soldada na placa mãe) com o memtes86+ e outros memtests.
Troquei a pasta térmica, pela artic silver 5, e as temperaturas ficaram muito boas, 40-50°c em idle e quando tentando um benchmark com o prime95 ele chega a 75°c no máximo. O crystal disk info reporta que o ssd dele também está saudável.

Porém, usando ele com windows 7, direto ele travava, não de congelar, mas de ficar realmente em câmera lenta, e não há um padrão ou programa que causasse isso. Comecei a testar e percebí que ocorria menos quando estava conectado na tomada, mas fora da tomada era o tempo todo!
Usando o cpu constatei o seguinte:

-Na tomada: 2,3ghz caindo direto para para 800mhz (798 para ser exato)
-Na bateria: 800mhz o tempo todo, sem subir, raramente ele consegue subir.

O pior não é isso!!!

Em nenhuma destas vezes ele chegou a dar aquela engasgada onde até o mouse ficava em camera lenta. Então resolví ficar o tempo todo monitorando e quando esse evento ocorre, a velocidade do i5 3317u caia para incríveis 33mhz! (não, não são ghz nem 300mhz, mas sim 33mhz), e a velocidade do bus caía para 4mhz.
Como que ocorria essa engasgada: O notebook que já estava rodando lento em algum momento, a 798mhz, e de repente cai para 33mhz e fica alguns segundos aí, normalmente parecendo que quase o notebook congelou, mas após algum tempo ele sobre de novo para 798mhz.

Achando que seria um problema com o windows 7, tentei instalar kubuntu, tentei windows 8.1, tentei windows 10, tentei ubuntu, tentei com drivers da asus, tentei com drivers do próprio windows, com drivers que achei na internet, tentei mexer na bios (que além da ordem de boot e a hora não tem mais o que mudar), tentei até rodar linux num hd externo achando que seria culpa de algum gargalo relacionado ao ssd e o processador. Tentei desabilitar a memória virtual, tentei usar throttlestop, tentei usar intel xtu, tentei de tudo.

O fato é que acontece aleatóriamente o throttling acontece, e ele é engatilhável ao tentar realizar alguma tarefa que use cpu e o ssd ao mesmo tempo. Por exemplo, baixar um jogo na steam e rodar um vídeo no youtube, ou usar várias abas no firefox ou chrome (que faz o windows usar a memória virtual).

O notebook é um zenbook prime modelo UX31a. A bateria dura em torno de 3-4 horas, próximo do que antes era prometido.

O que pode ser?
Edu Amaro
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#4 Por Edu Amaro
30/07/2018 - 23:05
CyberMaximus disse:
Vc deve estar com o modo de economia de energia, esse modo trava a processador no menor clock possível.
Deixe ele em euilibrado.
Não espere muito deste i5, apesar de ser i5 ele tem um consumo e desempenho muito baixos mesmo.
Pior que não, já coloquei em desempenho máximo, e já coloquei desempenho mínimo e máximo em 100%, tentei linux inclusive.
Não espero tanto do i5 não, se ele ficar em 2,4ghz já é o suficiente para eu utilizar ele na faculdade
Komm
Komm Cyber Highlander Registrado
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#5 Por Komm
31/07/2018 - 04:05
O multiplicador desse processador vai de 8 a 26.
Isso explica os 33 MHz com um bus de 4 MHz, mas não explica porque o bus cai tanto.

Como só acontece com a bateria ligada, deve ser algo relativo ao gerenciamento de energia.

Tem BIOS mais novo para o note? Olha só aqui: wink.png
BIOS 219
Update thermal policy


https://www.asus.com/br/Laptops/ASUS-ZenBook-UX31A/HelpDesk_Download/

EDIT: Na reformulação do post passou batida uma crase na frente de "gerenciamento de energia". Fixed.

[]s.
Legal mesmo é a cara do cachorro quando a bicicleta para! mostrando_dentes.png
Edu Amaro
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#6 Por Edu Amaro
31/07/2018 - 09:27
Komm disse:
O multiplicador desse processador vai de 8 a 26.
Isso explica os 33 MHz com um bus de 4 MHz, mas não explica porque o bus cai tanto.

Como só acontece com a bateria ligada, deve ser algo relativo à gerenciamento de energia.

Tem BIOS mais novo para o note? Olha só aqui: wink.png


https://www.asus.com/br/Laptops/ASUS-ZenBook-UX31A/HelpDesk_Download/

[]s.
Atualizei já a bios uns meses atrás, vou conferir a versão aqui.
(edit) A bios já está na versão 219.
Edu Amaro
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#7 Por Edu Amaro
31/07/2018 - 17:45
Será que esse throttling é causado por software como a bios?
Ou tem algo de errado com o hardware? Porque esse notebook, apesar de quase não ter sido utilizado, é de 2012, mas todos os testes indicam que a bateria está em perfeita saúde, e ela dura o tempo que deveria durar, as por volta de 5 horas que originalmente durava.
Será que algum componente, algum vrm que trabalha no circuito que tira energia da bateria está com problema? Ou seria a bateria? Ou seria da bios/alguma economia de energia da bios?

Edit: irei tentar mexer nos limites de energia usando o intel xtu para ver o que acontece. Depois dos testes, irei postar os resultados.

Edit2: O Xtu vem bem limitado e só me permite aumentar o tempo que o turbo deveria ficar, e a potencia máxima aceita, mas não muda nada e o laptop continua a fazer throttle.

Edit3: tentei rodar o throttlestop para ver se eu conseguia resultados diferentes numa segunda tentativa, agora no windows 10, porém, nem sequer abrir ele consigo, maldito dot net, mesmo instalado os visual c++ tudo que conseguí encontrar, ele dá a falta de duas dlls, e se eu jogar na pasta do programa dá o 0cx00007b, o típico "que se dane" do windows. Mas em tentativas anteriores ele não fez diferença nenhuma também.
Edu Amaro
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#8 Por Edu Amaro
01/08/2018 - 15:25
Tente ontem a noite instalar uma bios mod (com tudo desbloqueado) e instantaneamente no reboot o brilho máximo ficou um pouco menor (normal em relação a outros laptops), essa tela brilhava demais anteriormente. (aparentemente ele reativou o sensor de luz, já que escrevendo esse post ele aumentou de novo o brilho para o quase cegante que era antes, e poucos segundos depois reduziu). No windows eu consigo mexer no brilho normalmente, mas o máximo é um pouco menor do que antes.
Com a bateria carregada em 100%, tirei o note do carregador, e testei o laptop usando alguns benchmarks, primeiro o benchmark do intel xtu "stress cpu", sem throttle aparente.
Depois testei um jogo, chamado tricky towers, bem leve, só para ir subindo na dificuldade dos testes, ainda sim, uns 40 minutos de jogatina sem throttle.
Depois fui para o jogo factorio que é mediano em peso, fica entre o tricky towers e o próximo benhcmark, ainda sim sem problemas.
E então para finalizar iniciei o jogo cs go, que pesa um bom tanto. Com tudo no low nas configurações de vídeo, e a resolução de 1366x768, o jogo rodou a 60 fps cravados, e sem problemas durante o tempo que joguei, tentei tanto offline quanto online.
E então, estava muito tarde, e eu fechei o game, ainda restava uns 50-60% da bateria, e desliguei o note achando que talvez a nova bios (ainda 219, mas modificada para desbloquear muita configuração), mas hoje de manhã todo o throttle voltou, algora com a bateria com menos de 50%.

Com a bios modificada, tentei desligar o intel EIST, mas a única diferença é que o clock não passa mais de 1,59ghz.
Tentei desabilitar os thermal management, sem diferença
Tentei mudar o power limit (que creio que seja medido em watts) colocando máximo e mínimo em 25w, tentei em 80 também, e 100w também, nada muda.
Tentei mexer no turbo, desabilitar, reabilitar. nada mudou
Tentei desabilitar o intel dptf (intel dynamic plataform and thermal framework), não mudou nada.
tentei mudar o tdp config - nominal de nominal para tdp-up e para disabled, também não mudou nada.

Não mexí na temperatura de ativação do fan, nem na velocidade, nem na temperatura que ele inicia o thermal throttle ou a temperatura que ele desliga o pc, nem desliguei o memmory thermal managent, nem alterei o pefil dos fans, porque o note não está superaquecendo.

Alguma dica? Posso mandar mais fotos da bios modificada, ela adiciona muita coisa extra para controlar.
Edu Amaro
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#10 Por Edu Amaro
02/08/2018 - 10:44
Komm disse:
Qual é o modelo do SSD? Verificou se ele tem atualização de firmware?

Como está configurado o SSD? (IDE, SATA, AHCI?)
Se está como AHCI, verificou se o comando TRIM está funcionando?

[]s.
O ssd é um sandisk, modelo irei verificar e mandar aqui, rodando em modo ahci, e quando estava no windows 7, já tendo esses problemas o trim estava ativado. Irei verificar também no windows 10.
Infelizmente esse note não é sata, nem nmve nem m.2, é um conector proprietário da asus então nem tem como trocar o ssd para testar.
Vou verificar se ele tem atualização de firmware também.

Edit:
O ssd é um Sandisk SSD U100 124gb, e segundo o crystal disk info está healthy.
Não encontrei nenhum update de firmware no site da asus, nem no site da sandisk, ele está na última versão disponível para os asus , a 10.51.02, apesar de terem uns lenovos que tinham a versão 10.56.02, aparentemente é apenas para lenovos e nesse ssd quem deve fazer os updates é a própria asus.
O trim está ativado no ssd.

Alguma outra dica?
Edu Amaro
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#11 Por Edu Amaro
24/08/2018 - 19:28
Solução aparente:

Em um desses dias testando o note, o lcd quebrou, desconectei ele da placa. O throttling sumiu tanto no modo bateria quanto conectado no carregador.

Resumindo, a minha teoria é de que o circuito que energiza a tela de 13 polegadas 1080p (um exagero de resolução na minha opinião), estava causando de algum modo throttling. Testei inclusive com alguns jogos, sem nenhum throttling nem problema de temperatura.

Testei o notebook pela saída vga em duas tvs:

1- Phillips, na resolução 1360x768 (onde foi notado que o throttling sumiu)
2- Samsung 42" resolução 1920x1080 (para testar se de repente não tinha a ver com load do processador).

Em ambas, o notebook sem o lcd funcionou normalmente, e isso já faz umas duas semanas. Então creio que problema parcialmente resolvido. Eu não sei se um troca do lcd resolveria, mas deixo aqui o diagnóstico para quem quiser, de repente só uma revisão no circuito que energiza o lcd poderia resolver o problema.
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