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julioferr3ira
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ASUS Keyboard e Touchpad não funcionam após remoção do Avast Premier (notebook)

#1 Por julioferr3ir... 25/03/2015 - 00:24
Olá! Possuo um notebook da Asus e um antivírus Avast Premier 2015.

Desinstalei o antivirus que expirou e reiniciei o notebook conforme solicitado pelo setup e nem o teclado e nem o touchpad do notebook funcionam! Somente o mouse sem fio (USB), que é por onde eu consigo acionar o teclado virtual e etc.

Restaurei o sistema com o ponto criado pelo setup do Avast e tudo voltou ao normal, mas não consigo remover o antivírus sem dar pau no teclado/touchpad! Como proceder??
edutango
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#2 Por edutango
25/03/2015 - 00:34
julioferr3ira disse:
Olá! Possuo um notebook da Asus e um antivírus Avast Premier 2015.

Desinstalei o antivirus que expirou e reiniciei o notebook conforme solicitado pelo setup e nem o teclado e nem o touchpad do notebook funcionam! Somente o mouse sem fio (USB), que é por onde eu consigo acionar o teclado virtual e etc.

Restaurei o sistema com o ponto criado pelo setup do Avast e tudo voltou ao normal, mas não consigo remover o antivírus sem dar pau no teclado/touchpad! Como proceder??

Tente;;

Entrar em modo seguro e desinstalar o A V
AMD Duron 900mhz/mobo PCCHIPS
mouse em forma de arco leadrshhep

256mb RAM SDR=WINDOWS 98
Video integrado SiS
julioferr3ira
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#3 Por julioferr3ir...
26/03/2015 - 01:39
então edutango, tentei isso também e acabou não dando certo! aparentemente o AV tá desinstalando os drivers correspondentes aos componentes... aí usei o Driver Genius pra fazer backup deles antes de desinstalar mas continua da mesma forma... frown.png

quando vou no Gerenciador de Dispositivos, após a desinstalação, aparece erro 10 (que o dispositivo não pôde ser iniciado).

já tentei até copiar os drivers manualmente mas começo a pensar que este não seja o caso também.
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