Como cancelar a assinatura da Netflix

Neste tutorial iremos tratar sobre o passo a passo sobre como cancelar a assinatura da Netflix. A principal platataforma de streaming do mercado realmente conta com inúmeros benefícios e produções que valem a pena conferir, mas não é perfeita. Há sempre aquele sentimento de frustração quando alguma série ou filme sai do catálogo ou pode até mesmo acontecer acontecer o fato de você ser um assinante, mas não estar realmente fazendo fazer o valor pago.

Sim, esse panorama é muito comum, como muitas pessoas assinam mais de um serviço de streaming é bem provável que algum deles fique de escanteio em algum momento. Caso esse seja o seu caso com a Netflix, ou você apenas decidiu que está na hora de cancelar esse serviço, fique tranquilo, elencamos todos os pontos importantes que você precisa saber sobre o cancelamento da assinatura.

Como cancelar a assinatura da Netflix

Neste tutorial há o passo a passo sobre como cancelar a assinatura da Netflix pelo smatphone e PC. Vamos começar pelo smartphone, usando o aplicativo da plataforma, disponível para Android e iOS.

Cancelando a assinatura da Netflix pelo smartphone

– Abra o aplicativo da Netflix e toque no botão mais, posicionado no canto inferior direito da tela

– Clique agora na opção conta. Role a página para baixo, clique em “cancelar assinatura” e em seguida no botão azul que diz “quero cancelar”.

Cancelando a assinatura da Netflix pelo computador

– Acesse o site oficial da Netflix e faça o login normalmente

– Na tela de seleção de contas, clique sobre a conta principal

– No canto superior direito da tela há a foto do avatar da sua conta, passe o mouse sobre essa área e clique na opção “conta”

– Na sessão “assinatura e cobrança”, clique na opção “cancelar assinatura”.

– O mesmo botão azul que vimos no cancelamento pelo smartphone está de volta, clique em “quero cancelar”

OBS: após o cancelamento ter sido concluído, o acesso aos títulos da plataforma não será revogado no instante seginte, o acesso será mantido até o fim do período de cobrança atual. Caso você mude de ideia, pode retomar sua assinatura a qualquer momento, nem precisa criar uma nova conta.

Como faço para excluir uma conta da Netflix?

Você pode estar pensando que se trata da mesma coisa, entretanto, é totalmente diferente! Acima vimos como cancelar a assinatura, isto é, a forma de fazer a Netflix parar de realizar a cobrança da assinatura, independente se a sua assinatura está vinculada a um cartão de crédito ou em débito automático. Cancelar a assinatura não exclui automaticamente a sua conta na plataforma.

Suas preferências de streaming serão salvas em até 10 meses após o cancelamento. Se você entrar novamente durante esse período, não precisará começar do zero, o algoritmo ainda estará alinhado com todo o seu percurso na plataforma. 

Caso você queira adiantar esse processo de exclusão da conta basta escrever para privacy@netflix.com do e-mail associado à sua conta.

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