O Deezer é um dos serviços de streaming mais famosos no mundo, sendo um competidor direto de nomes como Spotify, Apple Music, entre outros. Porém, pode ser que ele perca alguns pontos por descumprir uma promessa para os seus assinantes.
Em abril, o Deezer criticou o Spotify por aumentar os valores de suas assinaturas e acabou prometendo que não faria isso em meio a uma pandemia. Porém, cerca de seis meses depois, a promessa foi descumprida, já que a empresa anunciou aumento nos valores dos planos Premium e Família.
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Deezer explica o motivo do aumento de preço
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Esses aumentos chegaram de forma bem sutil e sem muito alarde, mas quem assina o serviço já percebeu, obviamente. Com eles, o plano Premium sobre de R$16,90 para R$24,90 e o Família sobe de R$26,90 para R$34,90. Ou seja, não é um aumento pequeno, pelo contrário, em bem considerável.
Além disso, esse aumento não chegou depois de uma comunicação prévia ou anúncio da empresa, o que acabou pegando muita gente de surpresa, o que não é legal. A mudança de preço foi feita em diversos países, como é o caso do Reino Unido, um dos maiores mercados do serviço. Lá, o plano Premium foi de 9,99 libras para 11,99 libras e o plano Família foi de 14,99 libras para 17,99 libras.
Embora a pandemia já esteja mais controlada com a chegada das vacinas, ela ainda assola alguns países, inclusive da Europa. O Reino Unido está entre eles, experienciando um momento de agravamento da situação. Outro problema foi a falta de comunicação, já que além de ter prometido não subir esses preços durante a pandemia, a empresa já tinha dito que caso isso acontecesse, eles avisariam com pelo menos 3 meses de antecedência, o que não aconteceu.
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A explicação da empresa francesa de streaming de música é que com a chegada de músicas em HD como na Amazon e Apple, eles também tiveram que adicionar sons de alta qualidade nos planos mais básicos. Porém essa adição trouxe um custo maior para a empresa, ou seja, foi preciso aumentar o valor das assinaturas para compensar.
Jeronimo Folgueira, CEO do Deezer, foi nomeado para o cargo na mesma época em que os preços aumentaram e por isso falou um pouco sobre o assunto:
“Tomamos a decisão de fazer do HiFi nosso novo padrão de som e de ajustar nossos preços no Reino Unido. Queremos oferecer aos amantes da música a melhor experiência disponível, bem como contribuir para o crescimento contínuo da música em todo o mundo.”
A empresa também anunciou que o aumento do preço das assinaturas significaria também um aumento de ganhos para os músicos e compositores, já que eles fazem parte de um dos setores mais afetados com a pandemia. Além disso, eles afirmaram que essa parte da indústria não aumentou o preço em mais de 10 anos.
O aumento de preço não chega em um bom momento para os assinantes do Deezer, já que há algumas semanas vários dispositivos estão tendo problemas para rodar o serviço devido a um erro com os certificados de segurança que estão expirados, e até o momento esse caso está sem solução, o que deixa os usuários ainda mais frustrados.
Streamings de áudio em busca de qualidade
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Os serviços de streaming estão procurando trazer cada vez mais recursos de qualidade em seus serviços para ganhar mais público, já que esse mercado fica cada vez mais competitivo. Nessa semana, a Amazon Music anunciou que começaria a liberar acesso para o recurso de spatial audio, ou áudio espacial em tradução. Esse mesmo recurso já vinha sendo oferecido pela Apple Music a seus assinantes e começou com a Tidal, que foi a primeira a investir nos áudios sem que eles perdessem a qualidade.
Com isso, segue uma batalha entre esses serviços a procura de sempre oferecer os melhores recursos e a melhor qualidade de áudio, porém tudo isso a custo de aumentos de valores de assinatura, embora esse também seja um fator de peso. Atualmente nesse quesito quem faz diferente é a Spotify, que não entrega essa qualidade de som superior já que tem outro foco de negócios.
Preços já mudaram no Brasil
O Deezer ainda não se manifestou sobre a mudança dos preços, porém eles já começaram a valer em diversos países, inclusive aqui no Brasil. Por aqui o aumento chegou a 30%, um valor muito considerável, e afetou todos os planos. No site oficial já é possível ver os novos valores:
O plano Premium era R$ 16,90 e passou a ser R$ 19,90. O plano Família subiu de R$ 26,90 para R$ 34,90, e o plano HiFi não será anexado ao premium e passará de R$ 26,90 para R$ 34,90. Segundo a empresa o plano HiFi oferece “Uma experiência musical incrível. Todos os benefícios do Deezer Premium com um som de altíssima qualidade. Dispositivos de áudio compatíveis incluem: Sonos, Sony, Devialet, Harman Kardon, Denon, Bang & Olufsen, Cabasse e mais.”
Agora o que resta é conferir se os usuários pagarão essa diferença ou começarão a migrar para serviços com preços mais em conta, algo que será revelado nos próximos meses. Lembrando que o serviço ainda oferece 2 meses iniciais com o valor de R$0,90 por mês.
