As avaliações falsas têm sido um grande problema para a Amazon, com a empresa entrando com uma ação contra mais de 10.000 administradores de grupos do Facebook que supostamente estão realizando diversas avaliações falsas.
Não há informações confiáveis sobre quem são os administradores dos grupos. Representantes do Amazon disseram que entraram com uma ação judicial para estabelecer identidades, remover grupos e forçar seus usuários a devolver “lucros ilegais de operações de corretagem com avaliações falsas”.
O processo, aberto em Seattle, acusa a administração do grupo de organizar revisões para compras na Amazon em troca de dinheiro ou produtos gratuitos. Por exemplo, um grupo, Amazon Product Review, tem mais de 43.000 membros e, de acordo com o marketplace, oferece reembolsos em compras por postar avaliações favoráveis ou outras opções de “compensação”.
O grupo Amazon Varified Buyer & Seller, que tem mais de 2.500 membros, está oferecendo avaliações falsas aos vendedores da Amazon por US$ 10 cada. A Meta, dona do Facebook, já removeu metade dos mais de 10 mil grupos apontados pela Amazon e continua investigando as atividades de outros.
Embora o marketplace obtenha enormes lucros com sua cooperação com vendedores terceirizados, está se tornando cada vez mais difícil para a empresa controlar as atividades de milhões de comerciantes que exibem mercadorias em seu site.
A Amazon diz que a empresa tem equipes internas trabalhando em colaboração com o Facebook para identificar e remover esses grupos. No entanto, os grupos relevantes não pensam em desaparecer, muitos deles usando seus próprios mecanismos para se proteger da detecção por bots do Facebook e da Amazon.
Fonte: Gizchina
