CPUs Intel afetadas por instabilidade terão 2 anos extras de garantia, confirma Intel

A Intel confirmou que irá oferecer 2 anos extras de garantia aos processadores de 13ª e 14ª geração afetados por problemas de instabilidade. A companhia que confirmou a demissão de 15 mil funcionários, adotará essa extensão da garantia considerando a gravidade dos problemas em algumas de unidades dos chips Core Raptor Lake e Raptor Lake-Resfresh, já que a atualização de microcódigo que será liberada não conseguirá consertar os chips afetados. Como a falha está diretamente ligada com uma desregulação na tensão de operação dos chips, os danos são permanentes.

A companhia confirmou a decisão de estender a garantia num post em seu site oficial.  Com a oficialização, além dos 3 anos de garantia, padrão dos chips, a Intel acrescentará dois, totalizando 5 anos de garantia. Vale destacar que esse acréscimo na garantia vale apenas para as unidades “in box”. Os usuários que enfrentam problemas com as CPUs integradas em computadores pré-montados terão que entrar em contato com a empresa OEM responsável pela venda.

“Ao mesmo tempo, pedimos desculpas pelo atraso nas comunicações, pois esse foi um problema desafiador para desvendar e determinar definitivamente a causa raiz”, diz a Intel

Você também deve ler!

Devido aos problemas de instabilidade, Unreal Engine deixará de usar CPUs Intel e passará para opção da AMD

Atualização será um paliativo

A atualização que a Intel está preparando para o caso dos problemas de instabilidade de seus processadores de 13ª e 14ª geração será uma medida preventiva, destinada a impedir que chips que estão funcionando perfeitamente enfrentem o uso incorreto de tensão, ocasionada por um algoritmo que gera solicitações incorretas de tensão para a CPU, impactando diretamente a instabilidade do chip.