O mecanismo de busca Bing da Microsoft não é tão eficiente quanto o Google – essa é uma afirmação que quase ninguém discorda, nem mesmo o CEO da Microsoft, Satya Nadella.
No entanto, durante o julgamento antitruste histórico dos EUA contra o Google, uma questão crucial surgiu: por que o Bing é inferior e qual é a razão por trás dessa inferioridade?
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Acordo entre Apple e Google é injusto para o Bing
Satya Nadella prestou depoimento no tribunal na manhã de segunda-feira. O interrogatório começou com Adam Severt, advogado do Departamento de Justiça.
Inicialmente, Severt simplesmente questionou por que a Microsoft resolveu competir com o Google no campo da busca e a resposta de Nadella foi simples e direta: dinheiro. Ele afirmou que via a pesquisa como a maior categoria de software, superando amplamente o Windows e o Office em atratividade financeira.
Nadella explicou que o Bing não precisa necessariamente vencer o mercado para se tornar um grande negócio, pois já gera lucro para a Microsoft. Ele afirmou que o Bing não precisa ganhar o mercado para ser um grande negócio, e que o Bing já é lucrativo para a Microsoft, mas precisa apenas ter uma chance, algo que é injustamente impedido pelo domínio do Google.
As perguntas de Severt se concentraram, em grande parte, no acordo de bilhões de dólares do Google para ser o provedor exclusivo de pesquisa em dispositivos Apple e o que significaria para a Microsoft se tivesse esse acordo em vez do Google.
Nadella revelou que a Microsoft estava disposta a oferecer à Apple todos os benefícios econômicos do acordo, e estava disposta a perder até 15 bilhões de dólares por ano no processo, caso a Apple mudasse para o Bing.
Ele também mencionou que estavam dispostos a ocultar a marca Bing nos mecanismos de busca dos usuários da Apple para respeitar as políticas de privacidade da empresa da Maçã, o que prova o seu desejo de obter mais dados a qualquer custo.
Nadella deixou claro que as configurações padrão são muito importantes para mudar o comportamento do usuário e que a ideia de que é fácil para as pessoas mudarem de mecanismo de busca é falsa.
Porém, claro, essas tentativas não deram em nada. Segundo ele, além do acordo bilionário entre as empresas, a Apple também tem medo do que o Google poderia fazer caso perdesse essa vantagem em seus aparelhos. Como eles são donos de produtos muito populares como por exemplo o Youtube e o Gmail, poderiam usar esses aplicativos para promover o Chrome e ensinar a contornar o Safari por completo. Nadella afirmou que esse tipo de preocupação mantém a Apple e o Google unidos mais do que qualquer outra razão.
Ter mais pessoas usando o Bing o tornaria tão bom ou até melhor que o Google
Para o CEO da Microsoft, a busca por se tornar o mecanismo de busca padrão da Apple não era apenas uma questão de dinheiro, mas também de competição.
Ele argumentou que uma maior distribuição do Bing aumentaria o “fluxo de consultas”, ou seja, mais pessoas realizariam mais pesquisas. Isso, por sua vez, significaria mais dados para a equipe do Bing, aprimorando o mecanismo de busca e atraindo anunciantes para a plataforma.
Este é o ciclo virtuoso dos mecanismos de busca, segundo Nadella, e ele acredita que o Bing poderia usá-lo para alcançar rapidamente a qualidade do Google. No entanto, Nadella também reconheceu que, para o Bing, que não consegue as consultas, os dados, os anunciantes ou os usuários, isso se torna um ciclo vicioso.
Quando o Google teve a oportunidade de interrogar Nadella, Schmidtlein fez uma argumentação diferente. Em sua visão, o Bing não é um mecanismo de busca inferior porque foi prejudicado pelo Google, mas sim porque a Microsoft gerenciou mal seus produtos de busca e móveis por quase duas décadas. Ele argumentou que o Google simplesmente investiu e executou melhor do que a Microsoft.
Schmidtlein apresentou uma série de falhas e erros cometidos pela Microsoft ao longo dos anos, desde o MSN Search em 1998 até o fim problemático do Internet Explorer, o fracasso caro do Windows Phone, as diversas mudanças de nome e reinicializações dos produtos de busca da Microsoft e os acordos problemáticos para incluir o Bing nos telefones BlackBerry e Nokia, entre outros. Em cada caso, Schmidtlein argumentou que o Google simplesmente superinvestiu e superexecutou a Microsoft.
Um ponto frequente enfatizado por ambas as partes foi a forma como o Bing e o Edge são incluídos no Windows. Schmidtlein destacou que, mesmo que a Microsoft inclua o Edge e o Bing em praticamente todos os PCs com Windows do planeta, o Chrome e a Pesquisa Google são muito mais populares entre os usuários.
Isso, segundo ele, prova que as configurações padrão não importam muito. Nadella e o Departamento de Justiça argumentaram que isso prova o oposto. O fato de o Bing ter alguma participação de mercado no Windows – que está na casa dos 10%, de acordo com Nadella – em comparação com “uma porcentagem muito baixa e única” em dispositivos móveis, é uma prova de que as configurações padrão funcionam.
Mais pessoas usam o Bing, o que ajudou a melhorar o Bing, o que fez com que menos pessoas mudassem para outros mecanismos de busca. Nadella manteve sua argumentação de que as pessoas não mudam facilmente as configurações padrão.
Debate sobre o poder do buscador padrão segue sendo importante
O poder das configurações padrão é uma das questões centrais de todo o caso dos EUA contra o Google e continuará a ser debatido. Nadella, que teve experiência em ambos os lados – como mecanismo de busca padrão e como competidor que não é padrão – argumentou fortemente que as configurações padrão são o fator determinante.
O Google, por outro lado, afirma que construir o melhor produto é o único fator determinante e que o Bing nunca se aproximou disso. A decisão do juiz Mehta sobre essa questão pode definir o resultado do julgamento.
No final de seu depoimento, Nadella e Schmidtlein debateram o tamanho real do mercado de mecanismos de busca. Eles discutiram se mecanismos de busca verticais, como o Yelp e o Tripadvisor, representam uma ameaça, se a Microsoft compete com a Amazon e o Facebook por anúncios de busca e se o comportamento do usuário está mudando em direção aos chamados “motores de busca gerais”, como Bing e Google.
Schmidtlein argumentou que existem muitos e crescentes concorrentes no mercado de mecanismos de busca. Nadella, por outro lado, descartou em grande parte essa ideia. Ele afirmou que não está interessado em competir com o TikTok, mesmo que a Microsoft estivesse considerando adquirir o TikTok em um ponto anterior.
O debate sobre o poder das configurações padrão continua sendo uma questão fundamental no caso antitruste em andamento entre o Google e a Microsoft. A decisão do juiz Mehta sobre esse assunto pode moldar o desfecho do caso.
À medida que esse confronto antitruste prossegue, a indústria de tecnologia e os observadores do mercado estão atentos para ver como as configurações padrão e a concorrência no mercado de mecanismos de busca continuarão a evoluir. Independentemente do resultado final, uma coisa é certa: a batalha pelo domínio nos mecanismos de busca está longe de terminar.
Fonte: The Verge
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