A Netflix, pioneira do streaming no mundo, passou uma queda de 3% na quantidade de usuários mensais ativos no Brasil. A informação foi divulgada pela Sensor Tower, uma empresa especializada em análises de mercado.
A queda ocorreu após a implementação de uma nova política de cobrança por compartilhamento de senhas, que entrou em vigor em maio de 2023.
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A medida, que foi oficializada após muitas discussões e rumores, impõe uma taxa extra para o compartilhamento de contas com pessoas que não residem na mesma casa. A taxa adicional mensal para cada senha compartilhada é de R$ 12,90, além da assinatura.
E por falar em assinatura, os preços começam em R$ 18,90 para o plano com anúncios e qualidade de vídeo de 1080p. A mensalidade mais cara do serviço de streaming custa R$ 56 por mês no país.
A implementação da nova política gerou reações bem desagradáveis por parte dos usuários. Porém, mais do que isso, a Netflix vem sendo notificada por órgãos de defesa do consumidor, que exigem mais esclarecimentos.
O Procon-SP, por exemplo, solicitou que a Netflix fornecesse explicações sobre a nova política, após receber várias reclamações de consumidores. A empresa ainda não se pronunciou oficialmente sobre a notificação.
Concorrentes crescem no Brasil
Enquanto a Netflix enfrenta uma queda de usuários no Brasil, seus concorrentes estão em ascensão. O Star Plus, da Disney, registrou um aumento de 60% no volume de usuários ativos mensais no mercado brasileiro no mesmo período.
Outras plataformas, como HBO Max e Globoplay, também apresentaram crescimento, com aumentos de 33% e 15%, respectivamente, em comparação com maio de 2022.
No entanto, a situação da Netflix é diferente em outros mercados. Nos Estados Unidos e no resto do mundo, a empresa manteve-se estável e até registrou um crescimento de 7% em downloads nos EUA após a implementação da nova política de senhas.
A nova política de cobrança da Netflix é parte de uma estratégia global que já está operante em mais de 100 países. No entanto, a implementação dessa política no Brasil, um mercado importante para a empresa, tem gerado críticas e levantado questões sobre a legalidade da cobrança adicional.
A Netflix, que já foi a plataforma de streaming mais querida dos brasileiros, agora enfrenta um desafio significativo. A queda no número de usuários e as críticas à nova política de cobrança sugerem que a empresa pode precisar reavaliar suas estratégias para manter sua posição no mercado brasileiro de streaming.
Uma pesquisa publicada no final de maio revelou que a Netflix é o serviço de streaming mais usado pelos brasileiros. Mas será que essa situação se manterá assim por muito tempo?
Fonte: Mobile Time
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