W10 - Assistente para importação de Certificados travado.

Question

Bom dia,

Estou com um problema em meu Windows 10. Ao executar o Assistente Para Importa&ccedil;&atilde;o de Certificados, a janela do assistente abre e trava, n&atilde;o permitindo que eu instale o certificado *.pfx na m&aacute;quina. Isso ocorre apenas no W10, fiz teste em W7 e est&aacute; ok. Est&aacute; ocorrendo desde hoje. Fiz uma instala&ccedil;&atilde;o ainda esta semana e correu tudo bem.
Acho que pode ser alguma atualiza&ccedil;&atilde;o, algu&eacute;m saberia algo sobre?

Obrigado.

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Answer

Se o programa importador permitir, v&aacute; no execut&aacute;vel dele e em propriedade selecione o modo compatibilidade.
Se n&atilde;o funcionar seria interessante confirmar no desenvolvedor uma vers&atilde;o mais recente compat&iacute;vel com o windows 10 pois n&atilde;o &eacute; primeiro software problem&aacute;tico com ele.

Answer

Mas esse Assistente &eacute; da pr&oacute;pria Microsoft. To tentando achar algum n&uacute;mero de suporte deles pra ver o que consigo.
Qualquer novidade, posto aqui.

Answer

Uma id&eacute;ia seria usar o instalador do token ou leitor do certificado digital. Ao reinstalar o driver do dispositivo, ele reinstala o certificado.

Alguns certificados tamb&eacute;m possuem um programa &agrave; parte, como o da Serasa Experian, que permite gerenciar os certificados (importar, exportar, backup, etc).

Answer

Ent&atilde;o, no caso, &eacute; um certificado A1. A certificadora cede um link de instala&ccedil;&atilde;o, entramos pelo navegador e executamos. Ele instala o certificado direto na m&aacute;quina. Depois disso, costumo fazer uma c&oacute;pia usando assistente similar e envio para o cliente. Tudo isso foi feito sem problemas. O assistente cria uma c&oacute;pia execut&aacute;vel em arquivo *.pfx e assim, envio para o cliente fazer a instala&ccedil;&atilde;o. J&aacute; fiz o procedimento no meu W10 v&aacute;rias vezes. Hoje, por&eacute;m, apareceu este problema. Quando o cliente foi instalar, o assistente travou. Achei estranho e fiz um teste aqui, travou tamb&eacute;m. A&iacute; perguntei e ele me disse que o Sistema Operacional dele tamb&eacute;m era W10. Temos um programa instalador apenas para os certificados A3. Mas o problema n&atilde;o est&aacute; no certificado. J&aacute; instalei a c&oacute;pia em outra m&aacute;quina, com sistema operacional W7 e ele rodou na boa. Acho que &eacute; algo com o W10.

Entrei em contato com a Microsoft que me redirecionou para o answers.microsoft .. tentando achar resposta ..

Atualizando:

Acabei resolvendo de outra forma. Posso acessar a mesma rotina pelo navegador. Quando executo pelo navegador (IE), n&atilde;o trava. O porque, n&atilde;o sei. &Eacute; a mesma rotina, s&oacute; muda o caminho.

Bom, resolvido.
Obrigado!

Answer

Podia tentar um outro caminho:

-Coloque certmgr.msc no campo de busca do Windows; ao aparecer, clique com o bot&atilde;o direito nele e mande Executar como Administrador;

-Ir&aacute; abrir o console de gerenciamento de certificados;

-Selecione a se&ccedil;&atilde;o correspondente ao certificado no painel da esquerda (pessoal, etc);

-No painel da direita, dentro da se&ccedil;&atilde;o escolhida, clique com o bot&atilde;o direito do mouse e escolha Todas as tarefas/ Importar. O assistente ser&aacute; aberto.

Sugiro tamb&eacute;m desativar o antiv&iacute;rus, s&oacute; por desencargo de consci&ecirc;ncia...

Boa sorte.

Answer

Fiz aqui, s&oacute; que naquele menu Todas as tarefas s&oacute; achei a op&ccedil;&atilde;o exportar. Mas abriu o assistente certinho.
Obrigado!

------ ATUALIZANDO -----

S&oacute; queria deixar registrado aqui uma solu&ccedil;&atilde;o enviada pela Microsoft que funcionou.

Ferramenta Sfc.

Comandos de reparo no sistema, para corrigir falhas de dlls durante a atualiza&ccedil;&atilde;o e a recupera&ccedil;&atilde;o da imagem do sistema.

Pressione as teclas Windows+X;
Selecione a op&ccedil;&atilde;o Prompt de Comando (Admin);
Dentro do prompt de comando, digite sfc /scannow;
Espere at&eacute; o fim do processo, fa&ccedil;a o teste novamente.

Foram enviados outros passos caso este n&atilde;o funcionasse, por&eacute;m este comando resolveu o problema.

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