Recuperar arquivos em pendrive suspeita de ransomware

FláviaSM disse:

Olá pessoal,

Não sou entendida do assunto, mas espero poder contar com a ajuda de vocês. Um vírus infectou minha pen criou atalhos e corrompeu os arquivos. Consegui aparentemente remover o vírus, mas não consigo acessar os arquivos. Não foram renomeados, mas ao abrir parecem estar criptografados e acusa mensagem "o arquivo não pode ser aberto porque há problemas com o conteúdo" e "word encntrou conteúdo ilegível" e "arquivos foram corrompidos". Alguém pode me ajudar? Preciso recuperar este arquivos. Pen é kingston 4GB antiguinho.

FláviaSM disse:

Eu fiz esse procedimento no pc que foi infectado (ESET Online Scanner) pois foi no trabalho e não tinha permissão para atualizar o antivirus.
Fiz o mesmo no pc de casa (antivirus da microsoft) e acusou cavalo de troia e removi. Agora (hoje) não consigo atualizar as definições de virus e spyware. Mas não tenho o print de nenhum.

FláviaSM disse:

Olá pessoal,

Não sou entendida do assunto, mas espero poder contar com a ajuda de vocês. Um vírus infectou minha pen criou atalhos e corrompeu os arquivos. Consegui aparentemente remover o vírus, mas não consigo acessar os arquivos. Não foram renomeados, mas ao abrir parecem estar criptografados e acusa mensagem "o arquivo não pode ser aberto porque há problemas com o conteúdo" e "word encntrou conteúdo ilegível" e "arquivos foram corrompidos". Alguém pode me ajudar? Preciso recuperar este arquivos. Pen é kingston 4GB antiguinho.