Internet so funciona no PC conectado com o cabo Ethernet mas com o roteador não

A minha internet so funciona no meu computador onde esta conectado o cabo ethernet, a partit do momento que eu conecto o cabo ao roteador a internet não funciona aparece a mensagem Rede Desconhecida - Sem acesso a Internet. um ponto importante! quando eu conecto o cabo ethernet em outro computador ou notebook tambem não funciona aparece o mesmo problema.


A minha internet e via radio e eu divido ela com outra pessoa ou seja um plano de internet para duas residencias.

SO: windows 10
roteador: Aquario apr-2410