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Tolland
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Trend Micro OfficeScan não atualiza.

#1 Por Tolland 05/02/2007 - 14:31
Estou usando esse antivírus e quando coloco em Update Now! , aparece na janela Update Now Progress, a informação: Downloading Settings. Depois aparece: Downloadind Global Configuration.

Até aí tudo está normal, mas logo aparece uma nova janela que diz o seguinte:

" Unable to connect to the server. There may be a problem with the server or the network, or the proxy information is incorrect.

Please contact your OfficeScan administrator for assistance."

Então o Trend Micro OfficeScan não atualiza. Se não for atualizado meu PC ficará vulnerável, principalmente porque acesso a Internet diariamente.

O que posso fazer para resolver isso:
jqueiroz
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#4 Por jqueiroz
06/02/2007 - 16:49
O OfficeScan é um anti-vírus corporativo, que normalmente é instalado a partir de um servidor central.

Dependendo de como o administrador desse servidor tenha configurado a instalação, ele pode ter tornado o servidor central como a única fonte de atualização. Entre em contato com ele.
"chmod 777 nunca ajudou ninguém" (c) 2002-2021 JQueiroz/FGdH
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Tolland
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#5 Por Tolland
14/02/2007 - 11:16
jqueiroz disse:
O OfficeScan é um anti-vírus corporativo, que normalmente é instalado a partir de um servidor central.

Dependendo de como o administrador desse servidor tenha configurado a instalação, ele pode ter tornado o servidor central como a única fonte de atualização. Entre em contato com ele.


Mas o problema é que eu adquiri um PC novo (IBM ThinkCentre), e já veio com este antívírus, eu não cheguei a instalá-lo por escolha própria. Então talvez ele já tenha vindo por padrão com um antivírus corporativo, com a intenção de que fosse utilizado em uma empresa com servidor central. Então parece que não conseguirei atualizá-lo nunca não é?

Devo utilizar um outro antivírus (Freeware), talvez o AVS ou Antivir?
Tolland
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#7 Por Tolland
14/02/2007 - 17:00
O equipamento é novo. Ou ele veio por padrão com um antivírus corporativo ou então este AV foi instalado antes da compra, apenas para que houvesse um programa desse tipo já instalado (afinal eu não o comprei direto com a IBM e sim por intermédio de um vendedor que possuia um número ''x'' de máquinas novas para venda).

Já instalei o Antivir como garantia e acredito que cumprirá bem seu papel. Só mais uma coisa: eu gostaria de instalar o AVS, mas ele é imcompatível com o OfficeScan. Para instalá-lo, eu teria de tirar o OfficeScan, mas quando executo a instalação ele pede uma senha para desinstalação. O que eu faço nesse caso? Mantenho o Antivir no lugar do AVS ou há alguma maneira de desinstalar o OfficeScan e instalar o AVS? Se houver, vale a pena coloca-lo no lugar do Antivir ou o Antivir garantirá a segurança do PC?

Desculpe a quantidade de dúvidas e obrigado pela atenção.

OFF: Estou tendo problemas com a alteração da minha assinatura. Afinal, qual é o limite de caracteres na assinatura?
jqueiroz
jqueiroz Cyber Highlander Registrado
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#8 Por jqueiroz
16/02/2007 - 13:28
Entre em contato com o vendedor, confirme com ele o licenciamento do OfficeScan. Se for o caso, ele tem que te passar a senha pra desinstalação.

Sobre o limite de caracteres na assinatura, é meio complicado... tem um limite pro tamanho total, e outro limite pro tamanho, descontando os tags. Ah, espaços e "fim de linha" também contam.
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Tolland
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#9 Por Tolland
18/02/2007 - 13:14
jqueiroz disse:
Entre em contato com o vendedor, confirme com ele o licenciamento do OfficeScan. Se for o caso, ele tem que te passar a senha pra desinstalação.

Sobre o limite de caracteres na assinatura, é meio complicado... tem um limite pro tamanho total, e outro limite pro tamanho, descontando os tags. Ah, espaços e "fim de linha" também contam.


Obrigado pela ajuda. E quanto a assinatura agora eu consegui editá-la.
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