Não sou profissional e preciso MUITO de ajuda. É algo que não encontrei solução em lugar nenhum!
Sexta-feira, dia 10/11/2017, por volta das 16h, todos aqui da empresa pararam de conseguir acessar 1 site específico, que é o site onde hospedamos nosso sistema de vendas, então precisamos dele pra tudo: gerar boletos, cancelar compra de clientes, lançar pagamentos, etc.
No momento inicial achei que o problema fosse com a Locaweb, que é onde o site está hospedado. Achei que ninguém estivesse conseguindo acessar, inclusive os clientes. Porem, constatei que fora da empresa estava tudo normal, todos conseguem acessar. Inclusive eu mesma consigo quando uso meu notebook na minha casa.
- Este é o site: http://www.vemeventos.tecnologia.ws
O erro é:
Não é possível acessar esse site
www.vemeventos.tecnologia.ws demorou muito para responder.
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
O que já tentei:
[LIST=1]
Acessar pelo IP do site ou outros endereços alternativos.
Vários navegadores diferentes.
Incluir o site em 'sites confiáveis' (na minha maquina e no servidor)
Reiniciar modem da internet (457427424 de vezes)
Reiniciar o servidor.
Conferir hora e data do servidor.
Teste ping e teste tracert - dá tudo certo
A equipe técnica aqui já refez DNS
Não há firewall ativo no servidor
Nosso antivirus é AVIRA,e ja parei pra testar e não funcionou.
[/LIST]
Usamos internet da NET. A nossa equipe técnica de informática acredita que o problema seja com a NET. O técnico da NET veio aqui e não conseguiu resolver e alega que o problema não é da NET.
Atualmente, parte da equipe vai para a casa do diretor (que é perto) e parte usa o site kproxy.com pra conseguir acessar (que não é muito seguro, é muito lento, e não dá pra fazer tudo)
