Server 2000 e Exchange...usuário com conta invalido

Tenho um servidor Microsoft Windows 2000 Server com o servidor de correio eletrônico Exchange e o que acontece é o seguinte: Um dos usuários ao tentar logar é informado que seu usuário expirou , e ao visualizar no Servidor ( Active Directory) vejo que está correto , o password não expirou e nem a conta está desativada , copiei o usuário para criar outro e não funcionou , desativei e ativei novamente , resetei o passorwd e nada. Só se eu deletar o usuário perco seus dados no exchange , como faço para que isso não acontença? Tem como restaurar meu usuário ou seus dados?

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Mma