Saindo da Oi Fibra.

Question

2 anos e alguns meses foi o tempo de utiliza&ccedil;&atilde;o dos servi&ccedil;os da BOi Fibra

Tinha 200MB e um cidad&atilde;o ligou., oferecendo 400MB pelo mesmo valor., bl&aacute;...bl&aacute;...bl&aacute;...

Acontece que, n&atilde;o me encontrava em casa., quem atendeu foi minha m&atilde;e., inclusive ela disse que o titular da linha n&atilde;o se encontrava

Ou seja., fizerem altera&ccedil;&atilde;o sem o meu consentimento.

Deixei quieto., mas a qualidade do servi&ccedil;o caiu drasticamente...

Nos testes (usei v&aacute;rios) n&atilde;o dava nem 95MB

Liguei., solicitei o cancelamento... (sou 8 ou 80) ou vai ou racha...

vieram com lero lero., que terei que pagar multa....

Obviamente., j&aacute; fiz registro na Anatel.

* Hoje uma mulher liga e fala que n&atilde;o h&aacute; registro na OI de um servi&ccedil;o de 400MB para o meu endere&ccedil;o

- U&eacute;., se n&atilde;o h&aacute; registro., ent&atilde;o, qual o motivo da multa ?

Finalizando -> Contratei o servi&ccedil;o da Claro/Net. Acho que na minha regi&atilde;o &eacute; H&iacute;brido., vai fibra at&eacute; uma parte e desse ponto at&eacute; o modem vai coaxial.

Fiz bem, mandar a Oi para o Inferno ?

Answer

Bom dia!

Quando uma operadora n&atilde;o me satisfaz eu troco. Passei muitos anos na VIVO via ADSL, mudei para uma local que s&oacute; me deu dor de cabe&ccedil;a, mas onde morava, eram poucas com fibra 100% tirando as de bairro. Como mudei de cidade, pensei em voltar para Vivo, mas na fibra, acabei contratando os servi&ccedil;os da Brisanet que at&eacute; o momento n&atilde;o tenho nada a reclamar. Agora, eu s&oacute; fa&ccedil;o testes de conex&atilde;o quando eu vejo que fica lento, o meu plano &eacute; de 200Mbps, mas levo 500Mbps, as vezes chega perto disso, as vezes passa.

Se est&aacute; satisfeito com servi&ccedil;o do Calro, fez bem em mudar, assim como para o futuro pode mudar para outro se achar o servi&ccedil;o ruim.

Quando tive problemas com uma operadora, resolvi abrindo uma reclama&ccedil;&atilde;o direto com esse site Consumidor, que foi indica&ccedil;&atilde;o aqui do f&oacute;rum.

Answer

[USER=1127]@PH[/USER] - tenho cadastro nesse Consumidor., mas na lista de empresas a serem questionadas, n&atilde;o est&aacute; mais aparecendo a OI

Answer

Eu j&aacute; indiquei a CLARO - NET VIRTUA e me arrependi totalmente! :mad:

Os problemas come&ccedil;aram j&aacute; na hora da instala&ccedil;&atilde;o, quando o T&eacute;cnico informou que a conex&atilde;o seria feita via Cable Modem e n&atilde;o por Fibra &Oacute;ptica. Contrariando as expectativas, em virtude do an&uacute;ncio dispon&iacute;vel na Internet que na ocasi&atilde;o levou at&eacute; o site da Operadora.

Num primeiro momento, consegui contornar a situa&ccedil;&atilde;o explicando para o cliente que o DOCSIS 3.0 por se tratar de uma tecnologia madura e amplamente utilizada, suportaria tranquilamente a velocidade contratada (240 Mbps), pois suporta conex&otilde;es de at&eacute; 1 Gb/s (Download) e 200 Mb/s (Upload).

Por&eacute;m, a primeira impress&atilde;o &eacute; a que fica, n&atilde;o &eacute; mesmo!? o_O

Depois fui convidado a dar uma olhada no Modem que a NET havia instalado. E novamente, fiquei constrangido e extremamente envergonhado ao constatar que o aparelho em quest&atilde;o tinha ind&iacute;cios de ser usado e muito provavelmente havia sido recondicionado. Pois al&eacute;m de ter vindo sem a(s) etiqueta(s) original(is) de f&aacute;brica; pra piorar mais ainda; colaram uma etiqueta branca rid&iacute;cula e mal-feita. Fora o aspecto desagrad&aacute;vel causado ao olhar o aparelho que possui marcas de manuseio e riscos. :oops:

Al&eacute;m disso, o cliente n&atilde;o consegue abrir e redirecionar portas da sua conex&atilde;o por n&atilde;o possuir IP p&uacute;blico (CGNAT), IPv6 que n&atilde;o funciona, lentid&atilde;o e travamentos constantes no Netflix e YouTube (at&eacute; os an&uacute;ncios travam). Que muito provavelmente est&atilde;o sendo causados por problemas de  bufferbloat e/ou de rota.

Isso sem falar na interface de configura&ccedil;&atilde;o destes modems fornecidos pela NET que &eacute; totalmente capada e n&atilde;o permite ao usu&aacute;rio fazer praticamente nenhum ajuste.

Em contrapartida, tenho clientes que possuem conex&atilde;o da Oi fibra (que apesar do seu hist&oacute;rico problem&aacute;tico) e de Pequenos Provedores de Internet a R&aacute;dio (que na realidade utilizam links da Embratel, Ligga Telecom ou Vivo) e est&atilde;o muito satisfeitos. Enfim, &eacute; algo muito espec&iacute;fico e que depende da cobertura e disponibilidade da sua Regi&atilde;o.

Mas n&atilde;o tem problema, eu j&aacute; fiz uma nova recomenda&ccedil;&atilde;o para o cliente quando terminar o prazo de fidelidade do contrato! :rolleyes::cool:

Answer

[QUOTE=Esp&iacute;rita, post: 8515845, member: 1186457][USER=1127]@PH[/USER] - tenho cadastro nesse Consumidor., mas na lista de empresas a serem questionadas, n&atilde;o est&aacute; mais aparecendo a OI[/QUOTE]

Ol&aacute; Esp&iacute;rita
Acabei de ver e a Oi ainda aparece no consumidor.gov.br
J&aacute; resolvi l&aacute; ,com sucesso, problemas com a Oi e com a Claro.
Procon e Reclame Aqui nunca deram bons resultados para mim.

[ATTACH=full]148225[/ATTACH]

Answer

A Claro/Net usa essa fibra fake.
Fibra s&oacute; at&eacute; o poste. Do poste at&eacute; sua casa &eacute; via cabo coaxial.

Dessas grandonas, a melhor que j&aacute; experimentei &eacute; a Vivo Fibra.

Baixo e Upo exatamente na velocidade que contratei.
300Mbps down / 150Mbps up

Answer

[USER=633665]@HFDAngelo[/USER] - Vou fazer um registro

[USER=1466]@MadMax[/USER] - Infelizmente, na regi&atilde;o do planeta onde est&aacute; minha pobre morada, s&oacute; tem vivo ADSL.

[USER=7080]@Eric Gagulich[/USER] - Essa &eacute; a quest&atilde;o!! N&atilde;o h&aacute; no Brasil Uma operadora que seja 100% eficaz.

A quest&atilde;o com a OI, foi que a empresa n&atilde;o se mostrou interessada em resolver o problema.

Cheguei a dizer &agrave; atendente -> N&atilde;o teria que trocar o modem ? manda um t&eacute;cnico com outro equipamento.

Resposta: N&atilde;o precisa., o problema deve ser o seu computador que n&atilde;o deve suportar a conex&atilde;o de 400MB..

E se n&atilde;o me agradar., j&aacute; era. Tomo decis&atilde;o e n&atilde;o volto atr&aacute;s.Isso em qualquer situa&ccedil;&atilde;o/quest&atilde;o. :) :(

Answer

Antes de abrir uma reclama&ccedil;&atilde;o no consumidor.gov.br eu sempre entro em contato com a operadora para obter um n&uacute;mero de protocolo.

Answer

Troca Efetuada. Servi&ccedil;o da Claro Ativo.
* S&oacute; n&atilde;o descobri como ocultar a Rede Wifi (especificamente o SSID)

Modem Arris TG3442

Answer

Os modems da NET s&atilde;o famosos por possuir uma interface de configura&ccedil;&atilde;o (WebGUI) bastante restrita e limitada.

N&atilde;o sei por qual motivo vc precisa desta fun&ccedil;&atilde;o, mas esconder / ocultar o SSID em conex&otilde;es Wireless al&eacute;m de n&atilde;o garantir seguran&ccedil;a pode causar problemas de desconex&atilde;o e baixas velocidades.

Esse seu Modem Arris TG3442, aparenta ter um bom hardware al&eacute;m do suporte a DOCSIS 3.1:

[SPOILER]https://wikidevi.wi-cat.ru/Arris_TG3442

https://fccid.io/UIDTG3442[/SPOILER]

Answer

Escondendo  o SSID., ningu&eacute;m iria enxergar a minha rede. :)

Answer

[QUOTE=Esp&iacute;rita, post: 8516361, member: 1186457]Escondendo  o SSID., ningu&eacute;m iria enxergar a minha rede. :)[/QUOTE]
Compreendo, no entanto seu ESSID pode ser facilmente descoberto usando ferramentas como Kismet do Kali Linux (antigo BackTrack):

[SPOILER]https://www.hardware.com.br/livros/linux-redes/usando-kismet.html[/SPOILER]

O ideal &eacute; utilizar um Pre-Shared Key (WPA2-PSK ou WPA3) bem elaborado com criptografia AES, desativar o WPS button e restringir a frequ&ecirc;ncia de opera&ccedil;&atilde;o do roteador ao modo 802.11ac (5 GHz), se poss&iacute;vel.

[SIZE=3]EDIT:

1) Corrigido antigo nome do Kali Linux, thanks to @HFDAngelo.[/SIZE]

Answer

Pelo logotipo esse Kali deve ser o antigo BackTrack... esse fazia milagres. rsrs

Answer

[USER=1186457]@Esp&iacute;rita[/USER] poste aqui o resultado dos testes de velocidade com este seu novo modem e suas impress&otilde;es. ;)

Answer

N&atilde;o sei se teria alguma relev&acirc;ncia., mas no momento do teste tinha uma smart tv conectada no amazon prime( via wifi) e dois smartphones com wifi ativo.

https://www.hardware.com.br/static/c/m/214b09d9371f948eadefde2c6e7a774f

https://www.hardware.com.br/static/c/m/d24afd24de2584c3f5c2ad564547b2a3

https://www.hardware.com.br/static/c/m/d0165b79b510e282b505a6300097b8d3

A conex&atilde;o tem se mostrado est&aacute;vel., apesar de ter apenas 24 horas do servi&ccedil;o ter sido habilitado e ainda n&atilde;o servir de par&acirc;metro para uma conclus&atilde;o positiva ou negativa.

Mas um ponto negativo se destaca:

O sinal de wifi &eacute; muito fraco ( n&atilde;o sei se tem algo a ver com modem) pois com o modem da Oi., mesmo no quintal., chegando na grade de onde se v&ecirc; a rua,o sinal se mantinha forte.

* J&aacute; com modem da claro., na cozinha, o sinal de wifi j&aacute; fica fraco.

Ferramentas

Mover Tópico