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Henrique Alves Pereira
Henrique Alv... Novo Membro Registrado
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[Resolvido] Problemas ao rotear internet DIR 809 (D-link AC 750)

#1 Por Henrique Alv... 20/10/2016 - 13:36
É o seguinte, recentemente mandei instalar uma internet fibra ótica aqui em casa. Ela funciona normal se conectada á um computador. Más quando conecto ela no Roteador Dlink AC 750 não roteia internet, no roteador mostra que a internet está funcionando, más nao funciona nem o Wifi nem as portas LAN...
Reparei agora aqui, que quando eu conecto no wifi pelo meu celular, fica um sinal de exclamação "!" junto ao icone do wifi no celular, más por incrivel que pareça o whatsapp funciona para enviar e receber mensagens, apenas mensagens de texto, midias nao baixa, pois fala que ta com falta de internet.
Preciso resolver esse problema... Por favor me ajudem, Obrigado desde já.

OBS: É ip dinamico. E a internet é fibra ótica então o meu "modem" na verdade é um conversor pra Rj-45, mais a internet funciona normal se conectar no computador.
modem roteador dlink wifi ac750 fibra-optica dir809 problemas internet conecto dir ac dlink rotear funciona
Naldo Volpe
Naldo Volpe Cyber Highlander Registrado
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#2 Por Naldo Volpe
20/10/2016 - 13:43
- Se existe Modem, então tenha certeza de que o Cabo de Rede que vêm do Modem esteja na porta WAN/Internet do Roteador
- Outro Cabo de Rede da porta LAN-1 do Roteador até a Placa de Rede da Máquina
- Certeza que sua Prestadora de Serviços de Internet requer Configuração de Dynâmic IP ?
- No Roteador está Configurado como: Dynamic IP (DHCP) ?
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Cicero R Alves
Cicero R Alv... Veterano Registrado
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#3 Por Cicero R Alv...
20/10/2016 - 18:40
Ao meu ver eh erro de DNS, vc tem fibra entao na sua casa entra a fibra ai vai ter um conversor, e mais ter que ter um roteador pra autenticar a sua conexão,vou dar uma dica de como configurar podes fazer de varias maneiras ai depende da sua necessidade,no seu pc com o cabo RJ45 sem passar pelo seu roteador Dlink entre do cmd e de um ipconfig veja os parâmetros, vai dar algo assim

Ethernet adapter Wireless Network Connection:

Connection-specific DNS Suffix . :
IP Address. . . . . . . . . . . . : 192.168.2.124
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.2.1

no seu roteador na aba rede em WAN deixe em IP estático

IpAddress: um ip da range do seu gateway no meu caso 192.168.2.X
mask 255.255.255.0
gateway 192.168.2.1

DNS: coloque o seu gateway no meu caso 192.168.2.1 pra seu router buscar

na mesma aba rede em LAN vc coloca o IP da sua rede não pode ser a mesma faixa da operadora, no meu caso 192.168.2.x, por EX:10.0.0.1 ai em dhcp faca a range de ip dentro da sua faixa ex 10.0.0.2-10.0.0.254, muitos vao falar pra deixar e, bridge que seria entrar com o cabo da operadora na porta LAN e desativar o dhcp, mas muitas operadoras bloqueia o acesso ao roteador de autenticação do serviço,se no seu caso vc tiver acesso ao dispositivo da operadora tb podes deixar em bridge,
Nunca tenha certeza de nada, porque a sabedoria começa com a dúvida.
Henrique Alves Pereira
Henrique Alv... Novo Membro Registrado
9 Mensagens 0 Curtidas
#4 Por Henrique Alv...
20/10/2016 - 20:11
Naldo Volpe disse:
- Se existe Modem, então tenha certeza de que o Cabo de Rede que vêm do Modem esteja na porta WAN/Internet do Roteador
- Outro Cabo de Rede da porta LAN-1 do Roteador até a Placa de Rede da Máquina
- Certeza que sua Prestadora de Serviços de Internet requer Configuração de Dynâmic IP ?
- No Roteador está Configurado como: Dynamic IP (DHCP) ?



O RJ45 que vem do modem quando conectado na porta WAN do roteador mostra que tem sinal de internet, mais não transmite nem por wifi nem pelas portas LAN 1,2,3 ou 4. Quando conecto no meu desktop (PC) ele fica com aquele triângulo amarelo com à exclamação. Quando vou em "Solucionar problemas" escreve que o servidor DNS não esta respondendo ou algo assim.

É ip dynamic sim, porque os técnicos da própria operadora fizeram uma configuração básica, e configuraram como Ip Dynamic, inclusive liguei lá pra saber, mais meu horário não bate com o deles pra fazer outros procedimentos, então eu mesmo preciso resolver.

Obrigado pela Ajuda. qualquer palpite vai ser bem-vindo. Preciso muito de internet nos meus aparelhos, celulares, ps4, tv, etc...

OBS: se precisar tiro prints do procedimento...

meck disse:
Ao meu ver eh erro de DNS, vc tem fibra entao na sua casa entra a fibra ai vai ter um conversor, e mais ter que ter um roteador pra autenticar a sua conexão,vou dar uma dica de como configurar podes fazer de varias maneiras ai depende da sua necessidade,no seu pc com o cabo RJ45 sem passar pelo seu roteador Dlink entre do cmd e de um ipconfig veja os parâmetros, vai dar algo assim

Ethernet adapter Wireless Network Connection:

Connection-specific DNS Suffix . :
IP Address. . . . . . . . . . . . : 192.168.2.124
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.2.1

no seu roteador na aba rede em WAN deixe em IP estático

IpAddress: um ip da range do seu gateway no meu caso 192.168.2.X
mask 255.255.255.0
gateway 192.168.2.1

DNS: coloque o seu gateway no meu caso 192.168.2.1 pra seu router buscar

na mesma aba rede em LAN vc coloca o IP da sua rede não pode ser a mesma faixa da operadora, no meu caso 192.168.2.x, por EX:10.0.0.1 ai em dhcp faca a range de ip dentro da sua faixa ex 10.0.0.2-10.0.0.254, muitos vao falar pra deixar e, bridge que seria entrar com o cabo da operadora na porta LAN e desativar o dhcp, mas muitas operadoras bloqueia o acesso ao roteador de autenticação do serviço,se no seu caso vc tiver acesso ao dispositivo da operadora tb podes deixar em bridge,


Ok, muito obrigado pela ajuda, vou fazer esse procedimento, posto se deu certo depois, Obrigado.
É mesmo erro no DNS porque quando vou em "Solucionar problemas" fala que o servidor DNS não está respondendo ou algo assim.

meck disse:
Ao meu ver eh erro de DNS, vc tem fibra entao na sua casa entra a fibra ai vai ter um conversor, e mais ter que ter um roteador pra autenticar a sua conexão,vou dar uma dica de como configurar podes fazer de varias maneiras ai depende da sua necessidade,no seu pc com o cabo RJ45 sem passar pelo seu roteador Dlink entre do cmd e de um ipconfig veja os parâmetros, vai dar algo assim

Ethernet adapter Wireless Network Connection:

Connection-specific DNS Suffix . :
IP Address. . . . . . . . . . . . : 192.168.2.124
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.2.1

no seu roteador na aba rede em WAN deixe em IP estático

IpAddress: um ip da range do seu gateway no meu caso 192.168.2.X
mask 255.255.255.0
gateway 192.168.2.1

DNS: coloque o seu gateway no meu caso 192.168.2.1 pra seu router buscar

na mesma aba rede em LAN vc coloca o IP da sua rede não pode ser a mesma faixa da operadora, no meu caso 192.168.2.x, por EX:10.0.0.1 ai em dhcp faca a range de ip dentro da sua faixa ex 10.0.0.2-10.0.0.254, muitos vao falar pra deixar e, bridge que seria entrar com o cabo da operadora na porta LAN e desativar o dhcp, mas muitas operadoras bloqueia o acesso ao roteador de autenticação do serviço,se no seu caso vc tiver acesso ao dispositivo da operadora tb podes deixar em bridge,


Cara fiz o procedimento do IP estático, tudo certinho, mesmo assim não tive acesso á internet. Ta foda, não sei oque fazer mais. Sobre oque voce falou de ter acesso ao dispositivo da operadora, só tenho acesso ao conversor mesmo.... Nesse fórum pode passar wpp ou skype pra você poder me ajudar... Se resolver posto a solução aqui.
jqueiroz
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#8 Por jqueiroz
20/10/2016 - 23:24
Henrique Alves Pereira disse:
Obrigado a todos!! Eu entrei no meu roteador e coloquei Ip estático, e copiei o IP, gateway, dns, etc... do meu conversor e coloquei no meu roteador... E funcionou...

Ótimo que funcionou, mas você não pode deixar assim... seu provedor pode alocar o endereço pra outro cliente, aí sua conexão vai parar de funcionar. Você tem que fazer funcionar no modo de IP dinâmico...
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jqueiroz
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#14 Por jqueiroz
22/10/2016 - 17:35
Podemos recapitular sua situação?
Operadora TrixNet, fibra ótica, ip dinâmico por DHCP.
Há um modem (ou talvez um conversor de fibra). O cabo que vem desse modem, quando é ligado diretamente ao seu computador, tudo funciona.
Quando vc pega esse cabo e liga no seu roteador D-Link AC 750, não funciona, a menos que vc pegue o mesmo IP que foi concedido ao seu computador, e fixe no roteador.

Em certo momento, eu perguntei se vc chegou a tentar usar a opção "Clonar MAC Address" do roteador, mas você não respondeu.
Chegou a tentar isso? Pq está me parecendo que sua operadora "trava" a concessão de endereços IP a um único IP por cliente, assim quando seu computador pega a concessão, o roteador não consegue mais pegar. É a mesma coisa que acontece com alguns usuários NetVirtua, e nesses casos, normalmente, o "Clonar MAC Address" resolve.
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Henrique Alves Pereira
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#15 Por Henrique Alv...
22/10/2016 - 17:44
jqueiroz disse:
Podemos recapitular sua situação?
Operadora TrixNet, fibra ótica, ip dinâmico por DHCP.
Há um modem (ou talvez um conversor de fibra). O cabo que vem desse modem, quando é ligado diretamente ao seu computador, tudo funciona.
Quando vc pega esse cabo e liga no seu roteador D-Link AC 750, não funciona, a menos que vc pegue o mesmo IP que foi concedido ao seu computador, e fixe no roteador.

Em certo momento, eu perguntei se vc chegou a tentar usar a opção "Clonar MAC Address" do roteador, mas você não respondeu.
Chegou a tentar isso? Pq está me parecendo que sua operadora "trava" a concessão de endereços IP a um único IP por cliente, assim quando seu computador pega a concessão, o roteador não consegue mais pegar. É a mesma coisa que acontece com alguns usuários NetVirtua, e nesses casos, normalmente, o "Clonar MAC Address" resolve.


Exato! Conversor Fibra.
Se eu puxar um rj45 da saido do conversor e conectar no pc funciona normalmente, funciona sem nem um tipo de configuração ou discador.
Quando eu conectava no meu D-Link AC750 (configurado apenas com as configurações básicas) ele não funcionava, Pra funcionar tive que colocar em ip estatico, e copiar o endereço de ip, mascara de subrede, gateway padrão e colocar os DNS da google. ( essas informações como o IP, gateway e tals, eu peguei quando coloquei o rj45 do conversor Ótico direto no PC. E coloquei no roteador (em Ip estático).

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