reistalar plugin

eu entro no site da caixa e ele pede pra ontalar um programa, (isso para poder entrar em outra pagina) mais quando eu entro na pagina que era para pedir a instalação do programa ele ñ pede e diz que ouve um erro no script.(mais na ooutra maquina roda legal.

a pergunta é a seguinte tem como eu pegar o plugin do outro compotador e colocar no meu.( uso o IE )? e onde ficão esse arquivos?

(sim eu ñ mi lhebro o nome do programa) tem como eu descobrir?


obrigado.